to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama Ödeme Hâlâ Gelmedi
Sefamerve’den 22.06.2026 tarihinde 35115708 numaralı siparişimle 487,92 TL tutarında büzgülü abiye elbise satın aldım. Ürünü, sitenizde belirtildiği şekilde kendi belirlediğim kargo şubesine iade kodu oluşturarak gönderdim ve Haziran ayında kargoya verdim. Bugün itibarıyla kargoya vereli yaklaşık bir buçuk ay geçti.
Sefamerve hesabımda ilgili sipariş “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, ödemenin yapıldığı hesaba herhangi bir ücret yansımadı. Yani sistemde iade tamamlanmış gibi görünse de param tarafıma gönderilmedi. WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçtiğimde on gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bu süre de geçtiği halde hâlâ ödeme alamadım.
Ürünü iade etmiş, sistemde de “İade Edildi” görünmesine ve kargoya vereli bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen paramın hâlâ yatırılmamasından dolayı mağdurum. İademin ivedilikle işleme alınıp gerçekten tamamlanmasını, 487,92 TL tutarındaki ücretin ödemenin yapıldığı hesaba en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
