İade Edildi Olarak Görünen Sipariş İçin Ücret İadesi Henüz Yapılmadı

Sefamerve’den 26 Haziran 2026 tarihinde Silivri/İstanbul’dan vermiş olduğum 35123070 numaralı siparişimde yer alan tesettür mayo çizgi desenli 2’li takım için iade sürecini tamamladım ve sistemde sipariş durumu “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen 1.099,90 TL tutarındaki ücretim tarafıma halen iade edilmedi.

Ödeme iadesi yapılmayınca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından durumu anlatan bir e-posta gönderdim fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün elimde ne de ücretim hesabıma yatmış durumda.

İade sürecim tamamlandığı halde ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.