to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Sefamerve’nin kendi sitesi üzerinden 18.07.2026 tarihinde boydan düğmeli çizgili keten tunik siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum ve 24.07.2026 tarihinde kargoya verdim. Kargomun karşı tarafa 07.08.2026 tarihinde ulaştığına dair bilgilendirme yapıldı ve bana SMS ile 7 ile 10 iş günü içinde iade işleminin gerçekleşeceği bildirildi.
Sipariş numaram 35159420’dir. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma çok geç dönüyorlar ve her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmıyor.
Ücret iademin acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili gerekli yerlere de şikayette bulundum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
