İade Edilen Ücretin Uzun Sürede Geri Ödenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

S*** M**** internet sitesi üzerinden eşime bir elbise satın aldım, ürün olmadı ve iade ettim. İade süreci üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Her aradığımda veya görüştüğümde bugün-yarın diyerek oyalıyorlar fakat somut bir adım atılmıyor.

35121310 numaralı siparişe ait tutarın iadesini bekliyorum. Yazışmalarda da yalnızca “finans birimine iletildi” denilerek süreç uzatılıyor, ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu kadar uzun süre para iadesinin yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım.

İlgili siparişe ait ücretin, daha fazla gecikmeden, hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.