to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL’lik İadenin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Süreçteki Oyalama
Sefamerve’den aldığım tunik ve pantolon beden olarak büyük geldiği için iade ettim, ardından aynı ürünlerin yeniden siparişini verdim. 16 Temmuz’da tarafıma “iadeniz onaylandı, 10 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir” şeklinde mesaj gönderildi. Aradan bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarındaki kart ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Her görüştüğümde sistemde sorun olduğu, kısa süre içinde yatırılacağı söyleniyor ancak bugün WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmadı ve ücretim hala hesabıma geçmedi. Sürekli “sistem sorunu” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Kartla ödediğim bu tutarın, daha fazla gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
İade onayı almıştım ve 10 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylenmişti, ancak bir buçuk ay geçti ve hâlâ 1.500 TL iadem gerçekleşmedi. Her aradığımda sistemde sorun olduğu, WhatsApp'ta da somut bir çözüm sunulmadığı ve ulaşamadığım için mağdur oldum.
