to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de İade Edilen Ürün İçin İki Aylık Para İadesi Gecikmesi
Sefamerve’den 739,70 TL tutarında bir elbise siparişi verdik. Ürünün üzerinde yazan beden doğru olmasına rağmen kalıbı çok küçük olduğu için üzerimize olmadı. Aynı bedenden başka ürünler de aldığım halde onlar olurken, iade ettiğim bu elbise kalıp olarak küçük geldi ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Elbisenin iadesi Sefamerve tarafından teslim alındı ve yazışmalarda da açıkça iadenin alındığı belirtiliyor. Ürünü kp06455643908 takip numarasıyla kargoyla gönderdim, iade teslim alınmasına rağmen üzerinden neredeyse iki ay geçmesine karşın para iadesi hala yapılmadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden Sefamerve ile görüştüm, her seferinde sürecin ertelendiği ve beklemem gerektiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. İadem alınmasına rağmen bu kadar uzun süre paramın tarafıma gönderilmemesini ve sürekli ertelenmesini kabul edemiyorum.
Kalıbı küçük gelen elbise nedeniyle zaten mağduriyet yaşadım, üstüne bir de iadem alınmış olmasına rağmen iki aydır para iadesi yapılmıyor. 739,70 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan, acilen tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.
