to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Geri Ödeme Yapılmaması Ve İletişim Sorunu
S*** M**** internet sitesinden bir haşema satın aldım ancak ürün beden olarak üzerime uygun olmadı. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi açarak ürünü geri gönderdim.
İade süreci üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 920 TL civarında ödeme yapmıştım fakat banka hesabıma ya da kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve internet sitesinden bir haşema satın aldım. Ürünü denediğimde üst kısmının beden olarak büyük, alt kısmının ise tam olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü kullanamayacağım için iade etmeye karar verdim. Haşemayı PTT Kargo ile iade ettim ve ürün 20 Temmuz tarihinde firmaya ulaştı. O günden bu yana ücret iademi bekliyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen iki günde bir zorla dönüş yapılıyor, çoğu zaman da hiç geri dönüş yapılmıyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Hem ürün beden sorunu hem de iade sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Haşema bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
