
Gündemdeki Şikayetler
Step Markası Siparişimde 4 Ayakkabı Kayıp Ücret İadesi Talep Ediyorum
Step markasından Shopier üzerinden 5 Aralık’ta toplamda beş adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 5800 TL olan bu siparişten sadece 1 ayakkabı elime ulaştı, kalan 4 ürünüm 14 gündür ortada yok. Her gün “bugün verilecek, kargo çıkışı yapılacak, ürünler tedarik sürecinde, yurt dışından geli...
Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor
02.12.2025 tarihinde Sendyhome firmasından 46558 sipariş numarası ile 1.074.15 TL tutarında 6 parça Nehir SAHAN seti aldım. 06.12.2025 tarihinde siparişiniz Sürat Kargo'ya verildi diyerek mesaj gönderildi. Kendilerinin sitelerinde vermiş oldukları 0531****680 numaralı telefona ulaşmak mümkün değil. ...
Kuryenet Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Turkcell’den internet üzerinden bir cep telefonu siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla Ankara Yenimahalle adresime teslim edilecek. Kargonun takip numarası 100005656812, sipariş numarası ise 20257102083. Kuryenet sisteminde, bağlı olunan acenteye ürünün pazartesi sabah ulaştığı görülmesine...
İptal Edilen Tiyatro Bileti İçin Geciken Ücret İadesi
Biletinial üzerinden Eskişehir Şehir Tiyatrolarının 30 Kasım tarihli “Lüküs Hayat” adlı oyununa 200 TL değerinde bilet satın aldım. 27 Kasım tarihinde bana oyuncu rahatsızlığı sebebiyle oyunun iptal edildiğine dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve bu mesajda ücret iadesinin 10 iş günü içinde y...
Karaca Yanlış Adrese Teslim Edilen Ve Hediye Paketsiz Gönderilen Siparişle Yaşadığım Mağduriyet

15 Aralık 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden ikili kahve fincanı siparişi verdim. İlk siparişimi, adres değişikliği yapabilmek için iptal ettim ve şehir dışında teslim edilmesi için yeniden sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretleyip 29,90 TL hediye paketi ücre...
Siparişim Teslim Edilmeden Türkiye'yi Dolaştı, Müşteri Hizmetlerinden De Destek Alamadım

14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden mağazadan “s25 tam uyumlu koruyucu cam” siparişi verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 17.12 tarihi görünüyordu. Ürün Ankara’dan kargoya verildikten sonra İzmir’e geldi, ardından Gaziantep’e gitti, oradan tekrar Ankara’ya döndü ve yeniden İzmir’e yönlendir...
Sim Kart Teslimatında Esneklik Ve İletişim Sorunu

Turkcell hatta geçmek istedim ve işlemlerim bayi üzerinden yapıldı. Şehir dışından geldiğim için aktif olarak tek bir adreste kalamadığımı, kargo geldiğinde hangi adreste olacağımın net olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, sipariş edilen sim kartımın mutlaka bizzat bana teslim edilmesi gerek...
Aynı Şehirde Günlerdir Bekleyen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

11.12.2025 tarihinde Tarz Kız isimli markanın internet sitesi üzerinden bir çift çizme sipariş ettim. Sipariş numaram #154549. Siparişten sonra otomatik olarak 3-10 gün kargolama süresi bilgisi gönderiliyor, ancak sipariş vermeden önce Instagram sayfalarında bu yönde net bir bilgilendirme göremedim....
Nikah İçin Alınan Ayakkabının Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

İzmir Hilltown AVM’deki Tamer Tanca mağazanızda 26.10.2025 tarihinde 183 11006 k numaralı erkek kundurasını denedim, ellerinde olmadığı için ürünü kar...
Nehir Mağduriyeti

Nehir Mutfak Eşyaları’nın kendi internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde evim için çeyiz paketi satın aldım. Paketten çıkan çaydanlığın sapı kırık geldi. Kargoda zarar görmüştür diyerek 3 Aralık’ta değişim talebi oluşturdum ancak bu süreçte müşteri temsilcilerine neredeyse hiç ulaşamadım, yazışmalar...
Yurtiçi Kargo Şehir İçi Olmasına Rağmen Üç Gündür Dağıtımda Görünmesine Karşın Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Braun marka bir tüy alma makinesi sipariş ettim ve ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Kargom şehir içi olmasına rağmen üç gündür ...
Siparişim Nerede Kargo Bilgisi Paylaşılmıyor Ve Teslimatım Gecikiyor

Yves Rocher internet sitesinden 14’ünde iki adet şampuan ve yanında hediye parfüm siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerimin “kargoda, dağıtıma...
Adidas Montta Kısa Sürede Renk Solması Ve Kararma Sorunu Yaşadım
Adidas Türkiye’nin kendi internet sitesinden 5 Kasım’da sipariş vererek, yaklaşık bir hafta içinde teslim aldığım pad hooded jkt model, ürün kodu IY6496, mineral green renk şişme montu çok az kullanmama rağmen kısa sürede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Evden çalıştığım için montu sadece ara sıra, ...
King Ksı 1004 Kettle'da Tasarım Kaynaklı Arıza ve Garanti Sorunu
King markasına ait King ksı 1004 Questo Paslanmaz Çelik kettle’ı yaklaşık 11 ay önce N11 üzerinden Greenhouse isimli satıcıdan, 06 Ocak 2025 tarihli faturayla satın aldım. Ürün daha önce bir kez arızalanmış ve garanti kapsamında onarılmıştı. 03 Aralık 2025’te tekrar arıza yaptığı için yetkili servis...
Aynı Gün Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Oldum

Amazon üzerinden çarşamba günü verdiğim ve aynı gün teslimat olarak görünen bir siparişim için kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmişti. Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edilmesi gereken kargom, bugün sabah saat 09.00’da dağıtıma çıktı olarak göründü; ancak şu an hâlâ elime ulaşmadı. Ay...
Yanlış Ürün Ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Amazon’a Güvenimi Kaybettim

Amazon üzerinden satın aldığım yavaş yeme mama kabı, sitedeki görsellerle uyuşmadığı için iade talebi oluşturdum. Ürün için 719 TL ödedim, sipariş numaram 406-1253260-2767567, sipariş tarihi 13 Aralık 2025’tir. İade sürecinde yalnızca MNG Kargo seçeneği sunuldu. Evime yakın bir MNG Kargo şubesi olm...
Teslimat Sözü Yerine Getirilmeyen Yatak Siparişimde İptal Ve İade Sorunu

Yataş Özdilek mağazasından 16 Aralık tarihinde “Ortopedik Support” model bir yatak satın aldım. Satın alma sürecinde önce Ş**** Hanım ile görüştüm ve ...
Orguhikayelerii Beni Engelledi Ve Konuşma Tarzı Son Ana Kadar Çok Kötüydü
11 Kasım’da Instagram’daki “orguhikayelerii” hesabından bere ve tulum siparişi verdim. Bana ürünlerin en geç 20 gün içinde hazır olacağı söylendi. Ödemeyi yaklaşık 2.000 TL tutarında havale/EFT ile yaptım, ancak ödeme sırasında açıklama kısmına bir şey yazmamam özellikle istendi, “KDV kesiliyor” den...
Eksik Ürün, Gecikme Ve İade Sorunu: İlk Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı

12.12.2025 tarihinde saat 12.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki kişi için sipariş verdim. Siparişimde hoş geldin menüsü ve tam porsiyon ekmek arası köfte + ayran bulunuyordu. Ödeme olarak kredi kartımı kullandım ve toplamda 670 TL ödedim. Sipariş yaklaşık 13.00’ü geçtikten son...
Bilicra Ankara'nın Merkezinde Bile Çekmeyen Akıllı Çocuk Saati Nedeniyle Mağduriyet

11.07.2025 tarihinde kızım için Hepsiburada üzerinden Bilicra Round Kids akıllı çocuk saati satın aldım. Saat ilk günden itibaren sağlıklı bir şekilde çekmiyor, Türkiye’nin başkenti Ankara’nın şehir merkezinde bile çocuğuma ulaşamıyorum, aradığımda “ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum ve kızım da bizi ar...
Kolay Gelsin Günlerdir Şehir Şehir Dolaşan Bir Kargo Var Ve Buna Rağmen Teslimat Gerçekleşmiyor

Trendyol üzerinden amber 3'lü 750 ml zeytinyağı sıvıyağ şişesi siparişi verdim ve kargom kolay gelsin firması ile gönderildi. Ürünüm 9 Aralık gecesi yaklaşık saat 01.00 civarında İstanbul’da teslim alındı ve tahmini teslim süresi 4 gün olarak görünüyordu. Ancak bugün ayın 18’si olmasına rağmen ürün ...
Nehir Madeni Eşya Sipariş Ettiğim Ürünler Defolu Teslim Edildi!
12.11.2025 tarihinde Nehir Madeni Eşya’nın kendi web sitesinden 84 parça Lalezar çatal kaşık seti ve Deniz Sade 6 parça servis takımı sipariş ettim. Ss00068574 numaralı siparişimde, gelen ürünlerin 12 adet yemek bıçağının tamamı, 3 adet kaşık ve servis takımının maşası dahil olmak üzere birçok parça...
Kargo Güzergâhındaki Mantıksızlık Teslimat Sürecini Uzatıyor

Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo ile kedi maması siparişi verdim. Kastamonu’da ikamet ediyorum ve ürünüm Bolu’dan yola çıktı. Normalde Bolu ile Kastamonu arası yaklaşık 3 saat olmasına rağmen, kargom önce Kocaeli Gebze’ye, ardından Ankara’ya gönderildi. Yarın belki bambaşka bir şehre gidece...













nehir, sipariş