Toyota Plaza Aykon Servisinde Araç Arızaları Ve Çözüm Bulamama!

03.03.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze’deki Toyota Plaza Aykon’dan satın aldığım Proace City model aracım, 1 yılını bile doldurmadan birden fazla arıza vermeye başladı. Önümde hiçbir araç yokken park sensörleri çarpma uyarısı verdi, servise götürdüğümde bunun plakanın yerinin değiştirilmesinden kaynaklandığını söyleyip geçiştirdiler. Kısa süre içinde aynı sorun tekrar yaşandı ve yine plakanın yeriyle ilgili benzer açıklama yapıldı.

Daha sonra araç durduk yere motor arıza ışığı yakmaya başladı. Servise götürdüğümde aracı sıfırladıklarını söylediler ve bu şekilde arızayı kapattılar. Motoru sıfırladıklarını belirttikten sonra bu kez bambaşka sıkıntılar ortaya çıktı. Araç çalışır vaziyetteyken gösterge paneli ve multimedya ekranı tamamen çalışmamaya başladı.

Bu sebeple 09.12.2025 tarihinde aracı tekrar servise götürdüm, yaklaşık 1 hafta serviste kaldı ve bana arızanın bir parçadan kaynaklandığı, parça siparişi verildiği söylendi. Ancak 09.01.2026 tarihinde, yani üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen servisten herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için kendim aradım. Parçanın durumu hakkında net bir bilgi verilmedi. Şehir dışına çıkacağımı ve aracı arızalı şekilde kullanmak istemediğimi belirtmeme rağmen, ellerinde parça olmadığını, aracıma müdahale edemeyeceklerini bildikleri halde aracı servise bırakmamı söyleyerek adeta benimle alay eder gibi davrandılar.

Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede sürekli arıza vermesi, arızaların kalıcı şekilde giderilmemesi ve servis tarafından süreçle ilgili net ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi nedeniyle Toyota markasına olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Tüm bu yaşadığım sorunların ve mağduriyetimin dikkate alınarak aracım için araç değişimi talep ediyorum.