to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den internet üzerinden bir cep telefonu siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla Ankara Yenimahalle adresime teslim edilecek. Kargonun takip numarası 100005656812, sipariş numarası ise 20257102083. Kuryenet sisteminde, bağlı olunan acenteye ürünün pazartesi sabah ulaştığı görülmesine rağmen, günlerdir kargo bana teslim edilmedi.
Yaklaşık 4 gündür kargo “yolda” olarak görünüyor; ancak fiilen hiçbir hareket yok ve ne arayan var ne de adresime gelen. Kuryenet’e telefonla ulaşmak neredeyse imkânsız, müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor ve herhangi bir bilgi de verilmiyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; bugün şehir dışına çıkacağımı ve ürünü acil olarak teslim almam gerektiğini özellikle ilettim, ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da açık ve net bir şekilde nerede olduğunun ve neden bekletildiğinin tarafıma bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell üzerinden yeni aldığım telefonun Kuryenet ile tarafıma teslim edilmesini bekliyordum. 1,5 gündür beklememe rağmen, kargo takip ekranında “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi girildi ve teslimat yapılmadı. Oysaki teslimat adresinde tüm gün boyunca bulunmama rağmen herhangi bir kury...
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım laptopun teslimatı için Kuryenet firmasına yönlendirme yapıldı. 2 Kasım’da verdiğim siparişin ödemesini gerçekleştirdim ve bana iletilen 100005643650 takip numarasıyla süreci takip ediyorum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “acenteye sevk aşaması...
Turkcell üzerinden 06.12.2025 tarihinde verdiğim ve 08.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilen cep telefonu siparişim, şehir merkezlerine 1–3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Turkcell 20257089362 numaralı siparişim, Kuryenet 100005654937 takip numarasıyla ...
1 Ağustos’ta Turkcell üzerinden aldığım telefonun kargosu, Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 100005619540. Teslimat adresim Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi N******* Sokak 6/6’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, takip numaramı vererek durumu ilettim ve rapor edildi...
Turkcell’den kontratlı olarak aldığım ve Kuryenet tarafından 100005657348 takip numarasıyla taşınan siparişim, İstanbul Eyüp Yeşilpınar bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen 4 gündür elime ulaşmadı. 15 Aralık tarihinde oluşturulan bu gönderi, kargo takibinde son iki gündür “acenteye teslim edilm...
Yorumlar