Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmeden Türkiye'yi Dolaştı, Müşteri Hizmetlerinden De Destek Alamadım

profile
19 Aralık 2025 11:09
337

14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden mağazadan “s25 tam uyumlu koruyucu cam” siparişi verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 17.12 tarihi görünüyordu. Ürün Ankara’dan kargoya verildikten sonra İzmir’e geldi, ardından Gaziantep’e gitti, oradan tekrar Ankara’ya döndü ve yeniden İzmir’e yönlendirildi. Ürün resmen Türkiye’yi dolaştı ancak bana hâlâ teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihi itibarıyla da sistemde “teslimat şubesi” nde olduğu görünüyor.

Bu süreçte yaşadığım ayrı bir sorun da müşteri temsilcisiyle olan görüşmemde oldu. Yazışmayı başlattığımda “buyurun, nasılsınız” gibi hızlı dönüşler alırken, sorunu detaylıca yazdıktan sonra dakikalarca cevap verilmedi. Ardından da internetimin yavaş olduğu söylenerek görüşme sonlandırıldı. Hem kargonun anlamsız şekilde şehir şehir dolaşması hem de müşteri temsilcisi tarafından bu şekilde geçiştirilmek beni oldukça mağdur etti.

Ürünün bağlı olduğu kargo firmasının değiştirilerek siparişimin bir an önce bana teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmeden-turkiyeyi-dolasti-musteri-hizmetlerinden-de-destek-alamadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Temmuz 2025 11:20
4.995
kargom-teslim-edilmedi-bilgi-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Kargo Takipte Hatalar Ve Gecikme: Acil Siparişim Teslim Edilmedi

profile
18 Aralık 2025 22:20
491
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 11:48
406
kargom-surekli-yanlis-sehre-gonderiliyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2025 17:40
1.066
Kargom Şehir Şehir Dolaşıp Teslim Edilmiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri