Step Markası Siparişimde 4 Ayakkabı Kayıp Ücret İadesi Talep Ediyorum

Step markasından Shopier üzerinden 5 Aralık’ta toplamda beş adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 5800 TL olan bu siparişten sadece 1 ayakkabı elime ulaştı, kalan 4 ürünüm 14 gündür ortada yok.

Her gün “bugün verilecek, kargo çıkışı yapılacak, ürünler tedarik sürecinde, yurt dışından geliyor, gecikmeler olabiliyor” şeklinde benzer bahanelerle oyalandım. “şehir içi alışveriş değil, bunu bilerek sipariş veriyorsunuz, günlük 500 sipariş alıyoruz, hepsini tek tek hazırlıyoruz” gibi ifadelerle hem geçiştirildim hem de üslup olarak rahatsız edici bir yaklaşımla karşılaştım. WhatsApp üzerinden yazıştığım halde net bir kargo bilgisi, takip numarası veya kalan 4 ürünle ilgili somut bir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen dört ayakkabının ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.