to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım yavaş yeme mama kabı, sitedeki görsellerle uyuşmadığı için iade talebi oluşturdum. Ürün için 719 TL ödedim, sipariş numaram 406-1253260-2767567, sipariş tarihi 13 Aralık 2025’tir.
İade sürecinde yalnızca MNG Kargo seçeneği sunuldu. Evime yakın bir MNG Kargo şubesi olmadığı ve evim şehir merkezi dışında kaldığı için satıcıyla görüşerek farklı bir kargo firması yönlendirilmesini rica ettim. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca üç farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, başka bir çözüm sunulmadı ve evden kargo alımı da sağlanmadı.
Sonuç olarak, satıcının hatalı görsel kullanması nedeniyle iade yapmak zorunda kaldım ve bu iadeyi gerçekleştirmek için yaklaşık 400 TL’lik benzin masrafına katlandım. Evden kargo alınmasının bu kadar zorlaştırılması ve müşteri temsilcilerinin çözüm sunmaması nedeniyle Prime üyeliğimi de iptal ettim ve Amazon’a olan güvenimi kaybettim.
Satıcı mağduru olmak istemiyorsanız farklı alışveriş sitelerini tercih etmenizi tavsiye ederim. En azından satıcı bir hata yaparsa satıcının değil sizin arkanızda dururlar.
19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...
5 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden kedi maması ve deterjan çeşitleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-2655476-5016357. Ürünlerimin ertesi gün teslim edileceği belirtilmişti ancak kargoda oluşan bir sorun nedeniyle hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünlerin bana teslim edilmediği halde, Amazo...
Amazon'dan 4 Temmuz tarihinde prima7 numara bebek bezi sipariş ettim. MNG Kargo farklı bir şehirde hiç bilmediğim bir adrese siparişimi teslim etmişler. Teslim alan aile beni arayarak sizin kargonuzu bize bıraktılar kargo şirketini aradık gelip alacaklar bilginiz olsun dediler onlar arayıp bilgi ver...
Amazondan aldığım "Sipariş No. 405-7702694-2412364" ürünü arıza nedeniyle iade almak istediler. 24.05.2025 tarihinde iade için MNG Kargo'ya paketi verdim. 26.05.2025 tarihinde paket Amazon'a teslim edildi. Ancak 13.06.2025 tarihi itibariyle ürünün ücret iadesi hala yatmadı. Asıl gariplik Müşteri hiz...
31/08/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden verdiğim siparişi, 04/09/2025 tarihinde iade ettim. Kargo firmasından 06/09/2025 tarihinde ürünün Amazon’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1380 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar