to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Şehirde Günlerdir Bekleyen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
11.12.2025 tarihinde Tarz Kız isimli markanın internet sitesi üzerinden bir çift çizme sipariş ettim. Sipariş numaram #154549. Siparişten sonra otomatik olarak 3-10 gün kargolama süresi bilgisi gönderiliyor, ancak sipariş vermeden önce Instagram sayfalarında bu yönde net bir bilgilendirme göremedim. Ayrıca Instagram profillerinde yorumların sınırlandırılmış olması, benimle aynı ya da daha kötü durumda olan birçok tüketici olabileceğini düşündürüyor.
Bugün 19.12.2025 olmasına rağmen, İstanbul içinde Kağıthane’den Bahçeşehir’e gönderilecek olan bu ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yurt dışından verdiğim siparişler bile çoktan elime ulaşmışken, aynı şehir içindeki bu siparişim için bu kadar gecikme yaşamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Siparişimin en kısa sürede kargo veya kurye ile gönderilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo bilgilerimin de benimle paylaşılmasını rica ediyorum.
23.12.2025 - Sipariş hala kargoya verilmedi.
24.12.2025-Siparişin kargoya verilmediği gün sayısı toplam:13 Firma tarafından herhangi bir geri dönüş yok. Instagram sayfalarında müşteri memnuniyet mesajları hikayelerinde yayınlanıyor ama parasını ödediğiniz çizmeyi kargolamaya veya bu gecikmenin taahhüt edilen 3-10 gün arasında kargoya neden verilmediğine dair tarafınıza bir bilgilendirme yapmak için zamanları yok. Web sitesine konan iletişim numarası kapalı aranmıyor, WhatsApp üzerinden farklı bir numaraya yönlendirme işlem yapıyor. Bugünde farklı yönlendirme yaptığı numaraya yazdım. Bir daha bu firmadan sipariş verir miyim asla! Firma Müşterisiyle iletişime geçmek istemiyor ise işletme taahhüt ettiği zamanda ürünleri doğru teslim etmeli. Eğer doğru ürün doğru zamanda teslim edilmiyorsa, bu kriz anlarında müşteriye birinin açıklama yapması gerekiyor. İnsan en azından iş bir aksaklık var, kandırılmadım firma hatasını kabul ediyorum hissetmiş olur. Kargoya hemen verileceğini ve gecikme için birinin müşteriden özür dilemesi gerekiyor. Ben bilerek yapılmayan ve olması gerekenleri anlatmayı tercih ettim, en azından insanlar aynı mağduriyeti yaşamasınlar, Kurumsallıktan ve profesyonellikten zaten çok uzaktalar, esnaflıktan da çok uzaktalar
