
Gündemdeki Şikayetler
Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

11 Ekim Cumartesi akşamı Pull and Bear mağazasından bir ürün sipariş ettim ve ürünün tahmini teslimat tarihi 15 Ekim Çarşamba olarak gözüktüğü için planlarımı ona göre yaptım. 17 Ekim Cuma günü şehir dışına çıkacağım fakat hâlâ kargom elime ulaşmadı. Paketimi yanımda götürmem gerekiyor. Kargo şirket...
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Destek Mağduriyetimi Artırdı
19 Ağustos’ta Hazaaofficial web sitesinden banka kartımla toplam 1068,50 TL tutarında 2 adet sweat t-shirt ve 1 adet pantolon siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünlerden biri (Zra payet sweat beyaz) yanlış geldi. Doğru ürünün deseni farklı olmalıydı. Sipariş elime ulaştığında Antalya, Kepez/Şafak’...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Mağduriyetim Giderilsin!

25 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24619271 numaralı siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Malatya’daki mağazaya gidip durumu sorduğumda, haftaya gelir dediler fakat daha sonra siparişimi kafalarına göre iptal etmişler ve ücret iadesi de yapılmadı. Daha...
Siparişim Zamanında Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

12 Ekim’de İndeks Kitap’tan KPSS ile ilgili tüm derslerden ders notu ve soru bankası siparişi verdim. Sipariş tutarım 2000 TL ve sipariş numaram ORDER-25285LgYHAtnuhb4904. Tüm ürünler stokta görünüyordu ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında. 22 Ekim’de şehir dışına çıkacağım için kitaplarımın...
Mepa Otomotiv Opel Combo Servisinde Süregelen Sorunlar Ve Mağduriyet
Yaklaşık 10 ay önce bazı şikayetlerim ve bakım için Opel Combo aracımı İstanbul Bahçelievler Mepa Servisi'ne götürdüm. Ancak sorunlarım bir türlü bitmedi. Belirttiğim trim ve koltuk sesleri giderilmedi. Aracı almaya gittiğimde hâlâ aynı seslerin geldiğini söyledim; trim için "yağlama yaptık" deniler...
Evistro.com Sipariş Edilen Ayakkabılık Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor
24.09.2025 tarihinde Evistro.com üzerinden Ürün Kodu: mblgn-1622 hasırlı ayakkabılık diş budak model ayakkabılığı 11.318,03 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: 201568587. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişten sonra sitelerinden mesaj yazd...
Cizre Şubelerinde Ekonomik Menülerin Sunulmaması Müşterileri Mağdur Ediyor

Cizre’de bulunan Burger King şubelerinde (hem AVM’deki hem de şehir merkezindeki şubede) ekonomik menü satışı yapılmıyor. 2019-2020’den bu yana her iki şubede de ekonomik menü almak istediğimde, çalışanlar tarafından “satılmıyor, artık yok” şeklinde yanıt aldım. Diğer şehir ve ilçelerde ekonomik men...
Her Siparişte Aynı Sorun: Eksik Ve Hatalı Teslimat
16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Adana Şehir Hastanesi Burger King şubesinden internet üzerinden sipariş verdik. Siparişimiz bir buçuk saat...
Siparişin İptali Ve Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

12/10/2025 tarihinde Watsons'tan toplam 1237 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim 3 gün boyunca "hazırlanıyor" olarak göründü, ancak dün taraf...
Amazon'dan Söz Verilen Teslimat Tarihine Uymayan Gönderi

15 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Soncmics marka elbise askısı siparişi verdim. Siparişi verirken 'ertesi gün teslimat' seçeneğini özellikle tercih ettim. Ancak ürünün teslimat tarihi bir sonraki güne ertelendi ve biz o gün şehir dışında olacağımız için ürünü teslim almamız mümkün değil. Amazon, bu...
Termosifon Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

18.09.2025 tarihinde A101 Kuşadası Ege Mahallesi şubesinden SEG stf 65 model termosifon satın aldım ve toplamda 6.999 TL ödedim. Siparişimin mağaza ko...
Teslimat Gecikmesi Sebebiyle Planlarım Aksadı

10 Ekim Cumartesi akşam saatlerinde Pull and Bear markasından bir kazak sipariş ettim. Ev adresime gelmesi için tahmini teslimat tarihi 15 Ekim Çarşamba günü olarak görünüyordu, bu nedenle kendimi ona göre ayarladım ve kombinimi yaptım. Bugün 16 Ekim Perşembe ve ben 17 Ekim Cuma sabahı şehir dışına ...
Çilek Mağazası'ndan Sipariş Edilen Ranza Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi
Pendik E5 Çilek Mağazası'nda yaşadığımız ve çözümlenmeyen sıkıntıyı aktaracağım. 7 Eylül 2025 tarihinde space grey ranza, yatak ve çekmece siparişi verdim. Bize 30 gün süre verdiler. 30 gün içerisinde biz odada değişiklikler yapıp, odanın boyası, perde, stor, nevresimler, halı vs. alışverişini yaptı...
Erikli Su Siparişim Sürekli Geç Teslim Ediliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
16 Ekim sabahı saat 08:20’de Erikli uygulaması üzerinden Isparta Erikli bayisinden damacana su siparişi verdim. Şu an saat 12:30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Şehir merkezinde ikametgah ediyorum. Dağ başında oturmuyorum ve her siparişimde benzer gecikmeler yaşıyorum ve bu durum art...
İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Nuvina’dan 2 ay önce Antalya’ya teslim edilmek üzere bir elbise siparişi verdim ve 4500 TL ödeme yaptım. Şehir dışında olduğum için ürünü teslim alamadım, Aras Kargo ürünü firmaya geri göndermiş. Ancak ne ürünüm geri gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım faka...
Yanlış Şehirde Bilet, İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Acity AVM için Biletini Al üzerinden sinema bileti satın aldım. Ancak işlem sonunda kesilen bilette şehir olarak İstanbul göründü. Bunun üzerine iptal seçeneğini kullanarak bileti iptal ettim ve ücret iadesini Garanti Bankası kartıma talep ettim. “En kısa sürede iade ed...
Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilsin

30 Eylül tarihinde Organikscarfcom üzerinden 796 TL tutarında bir şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1020487. Ürünüm üç haftadır elime ulaşmadı, kargo bilgisi veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şehir dışında olacağım için özellikle Gaziantep Nizip adresine sipariş vermiştim. Ancak bu süreç...
Erzincan Merkez Şubede Hijyen Ve Ürün Kalitesi Sorunları Yaşadım
14/10/2025 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Erzincan Merkez şubede magnolia tatlısı yemek için Simitçi Şahin Usta’ya gittik. Yediğim magnolianın yarısında içinde kıl çıktı ve ürünü geri gönderdim. Kasada, hijyen kaynaklı bu sorunu görmezden gelerek magnolianın ücretini hesaba eklemek istediler. ...
Online Hediye Siparişimde Notum Eklenmedi Fiyat Etiketiyle Gönderildi

10.10.2025 tarihinde Bursastore’dan online olarak hediye amaçlı bir forma siparişi verdim (Sipariş No: 867ME8329W). Siparişim 15.10.2025 tarihinde ev adresime ulaştı. Sipariş sırasında özel bir not eklemiştim; ancak bu not ürünün yanında yer almadı. Hediye olarak aldığım ürünün yanında fiyat bilgisi...
Satın Aldığım Robot Süpürgeyi 4 Ayda Sadece 1 Gün Kullanabildim, İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
30 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Simtech km1818 model robot süpürge mop satın aldım (Sipariş No: 10317493169). Cihazı aldığımda batarya kapağı eksik gönderildi, bu nedenle yaklaşık 1 ay kapağın gelmesini bekledim. Sonrasında cihazı sadece 1 gün, 1 defa kullanabildim. Evi kapatıp şehir dışına ...
Saloon Burger Şubesinde Sipariş Reddi Ve Çalışan Tavrı Mağduriyeti
14 Ekim 2025 tarihinde saat 19:20 civarında Neomarin AVM Saloon Burger şubesine beş kişi olarak hamburger siparişi vermek için gittik. Ancak kasada çalışan e. A. Hanımefendi, sipariş alamayacağını ve gün sonu alacağını belirtti. Biz de saat 19:20'de gün sonu almanın nasıl olabileceğini, AVM'nin kapa...
Siparişim Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

9 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden Yediiklim Yayınevi KPSS soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: 2188845). Ödememi kredi kartı ile 688 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş adresim Hatay/Dörtyol. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgi...










nehir, sipariş