Bilicra Ankara'nın Merkezinde Bile Çekmeyen Akıllı Çocuk Saati Nedeniyle Mağduriyet

11.07.2025 tarihinde kızım için Hepsiburada üzerinden Bilicra Round Kids akıllı çocuk saati satın aldım. Saat ilk günden itibaren sağlıklı bir şekilde çekmiyor, Türkiye’nin başkenti Ankara’nın şehir merkezinde bile çocuğuma ulaşamıyorum, aradığımda “ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum ve kızım da bizi arayamıyor.

Bu durumu 12.09.2025 tarihinde mail yoluyla firmaya ilettim. Sonrasında beni aradılar ancak sorunun güncelleme ile alakalı olabileceğini, iyi çekmemenin normal sayılabileceğini söylediler. Şehir merkezinde bile çocuğuma ulaşamıyorsam bu ürün benim için işlevsiz ve açıkçası çöp konumunda. Böyle bir ürün için ödediğimiz para tamamen boşa gitmiş durumda.

Hepsiburada sipariş numaram 481 594 731 7’dir. Bilicra Round Kids model saatimin, sorunsuz çalışan daha iyi bir model ile değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.