to read complaints and reviews, or file yours.Kavanoz Büyüklüğü Ürün Miktarıyla Uyuşmuyor: Açıklama Talebi
11.02.2026 tarihinde Flav'n Dream markalı 150 gr’lik ürünü HiQ internet sitesi üzerinden Konya Selçuklu, Yazır Mahallesi adresime sipariş ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde, kavanozun oldukça büyük olmasına rağmen içinin yarısına bile dolu olmadığını gördüm. Kavanoz boyutu ile içindeki ürün miktarı arasında ciddi bir orantısızlık var ve bu durum, tüketici olarak kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Açtığım bir ürünü iade etmeyi düşünmüyorum, ancak firmanın bu ambalaj/pazarlama şekliyle ilgili müşteriyi gerçekten tatmin edecek, net ve mantıklı bir açıklama yapmasını bekliyorum. Kavanozun büyük gösterilip içinin bu kadar az doldurulmasının sebebi nedir? Bunun dürüst ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız algıyı anladığımızı özellikle belirtmek isteriz. Ürünlerimizde kullanılan ambalaj kapları seri üretim standart ölçülerdedir ve farklı gramajlardaki ürünler için aynı kap formu kullanılabilmektedir. Kavanoz içerisinde boşluk görünmesi, ürünün eksik gramajlı olduğu anlamına gelmemektedir. Üretim süreçlerimizde dolumlar hassas teraziler ile yapılmakta olup, her parti kalite kontrol aşamalarından geçirilerek satışa sunulmaktadır. Hatta dolum süreçlerinde tolerans kaynaklı olası sapmaları önlemek adına, belirtilen gramajın altına düşmemesi için ilave güvenlik payı uygulanmaktadır. Dilerseniz ürünü hassas bir mutfak terazisi ile tartarak gramaj kontrolü sağlayabilirsiniz; belirtilen net miktarın karşılandığını göreceksiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
