
Gündemdeki Şikayetler
Divanev'den Kırık Konsol Ve Belirtilmeyen Randevu Saatleri Nedeniyle Yaşanan Teslimat Sorunları

Divanev Ümraniye şubesinden aldığımız Olimpia yemek odası takımının konsolu tarafımıza kırık halde teslim edildi. Durumu ilettiğimizde parçanın temin edileceği ve konsolun tekrar getirileceği söylendi. Sonrasında servis tarafından bizimle iletişime geçildi; ancak önceden saat bilgisi verilmediği içi...
Burger King Şehir Hastanesi Şubesinde 317 TL’lik Siparişte İçerik Yetersizliği
Yemeksepeti üzerinden Burger King’in Şehir Hastanesi şubesinden vermiş olduğum sipariş tam bir hayal kırıklığıydı. Siparişim yaklaşık 15 dakika içinde elime ulaştı ancak gelen ürünün görüntüsü ve içeriği kabul edilebilir gibi değildi. Kocaman ekmeğin içine küçücük bir tavuk parçası koyup göndermişl...
Kullanılmamış Güneş Kremi İadesi Kullanılmış Olarak Reddedildi

Trendyol üzerinden The Vivia satıcısından 1 Kasım tarihinde iki adet güneş kremi satın aldım. Siparişim Sakarya Hendek’teki adresime teslim edildi. Ürünler elime yaklaşık 5 Kasım’da ulaştığında ambalajlarını hiç açmadan, yalnızca içerik bilgilerine bakarak 7 Kasım civarında iade talebi oluşturdum. Ü...
Bulem Butik'te Etek Siparişi Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemiş
6 Aralık’ta Bulem Butik’in web sitesi üzerinden 4 kazak ve 1 etek olmak üzere toplam 5 ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 218193, ödememi kapıda ödeme yöntemiyle yaparak 1.900 TL ödedim. Dört adet kazağım elime ulaştı ancak bordo renk, standart beden “Nehir” etek siparişim paketimde yoktu. Eksik ...
Eksik Şampuan Teslimi 14 Gün Kuralı Reddi
23.11.2025 tarihinde Watsons online üzerinden, 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Tüm ürünlerin ücreti online olarak ödendi ve faturalandırıldı. 26.11.2025 tarihinde siparişim Hepsijet kargo ile adrese teslim edildi. Şehir dışında olduğum için kargomu ancak bugün açabildim ve ürünleri kontro...
Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Transfer Mağduriyeti

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. İstanbul içi bir gönderi için Cuma günü sipariş verdim, teslimat tarihi pazartesi görünüyordu ancak bugün çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ “transferde” görünüyor. Aynı şehir içinde bu kadar basit bir teslimatın bile yapılamam...
Hepsiburada’da İptal İddiası Çelişkili, Ücret Kartıma Çekildi

23 Aralık 2025 tarihinde saat 18:51’de Hepsiburada üzerinden Samsung s24 256 GB telefon için 4211839089 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir iki saat sonra kendim iptal işlemi yaptım. Buna rağmen ürünün ücretini kredi kartımdan tahsil ettiler. Konuyla ilgili Hepsiburada müş...
Kumtel Trabzon Yetkili Servisinin Saygısız Tutumu Ve Hastanın Kurulum İptali
Kumtel’in internet sitesi üzerinden set üstü ocak siparişi verdim; ürünüm 20.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Ardından kurulum için Kumtel Trabzon Ortahisar yetkili servisiyle görüştüm; ancak kurulum saatiyle ilgili ciddi bir sorun ve son derece saygısız bir iletişimle karşılaştım. Adreste...
Mengerler Parça Tedarikinde Belirsizlik Ve İkame Araç Desteği Eksikliği

1 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 08:30 sularında Mercedes C200d model, 58 ** 967 plakalı aracımla maddi hasarlı bir kaza (köpeğe çarpma) geçirdim. Aracımın kaskosu Hdi Sigorta Marka Kasko olduğu ve bu şirketin Mercedes ile anlaşması bulunduğu için aynı gün öğleden sonra aracımı Gaziemir Mercedes Me...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
12 Aralık tarihinde Rani Mobilya’nın kendi internet sitesinden 162993 numaralı siparişle 4.300 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kahve dolabı/çok amaçlı ...
Trendyol Doğru Adrese Teslim Edilmemesi Ve Sürat Kargo’nun Yanlış Şube Yönlendirmesi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir tekrar eden ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Sipariş adresim Ankara ili Çankaya ilçesinde, Ticaret Bakanlığı’nın bulunduğu, Ankara’nın şehir merkezinde yer alan sabit bir iş yeri adresidir. Adresim Trendyol sisteminde eksiksiz ve doğru şek...
Hepsijet Kargo Gecikmesi Elazığ’da Teslim Edilemedi

Hepsiburada üzerinden 21’inde verdiğim eşofman takımı siparişim 22’sinde kargoya verildi ve Hepsijet ile gönderildi. Buna rağmen kargo günlerdir il il dolaşıyor, teslimat tarihi olarak 27’si görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 62754269418585, teslimat adresim Elazığ Merkez ve kargonun ...
Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı Ve Kargo Çıkmadı

Shopier üzerinden “İlahiyatyildizlari” adlı satıcıdan “Namaz Miraçla Gelen Davet” isimli kitabı sipariş verdim. 545883005 sipariş numarası ile sistemde görünüyor Siparişi 20 Aralık Cumartesi günü oluşturdum. Ardından sosyal medya üzerinden satıcıya yazdığımda, ürünün bu hafta içinde elimde olacağını...
Marelli Roma Ürünün Teslim Edilmesi Veya Para İadesinin Yapılmasını İstiyorum

İletişim kanalları kapalı cevap alamıyorum. Marelli Roma diye bir markadan internet sitesinden alışveriş yaptım. Ancak ne zaman teslim edilecek, kargo durumu nedir kimse cevap vermiyor. İnternet sayfasında iletişim bilgileri verilmiş ancak mail atsanız da dönüş olmuyor. Instagram'a girip yazıyorum y...
Kuryenet'ten Teslimat Gecikmesi Ve Yardımsız Müşteri Desteği
Kuryenet yüzünden daha önce Turkcell üzerinden yaptığım bir alışverişte yaklaşık iki ay boyunca kargoyu beklemek zorunda kaldım, ürün bir türlü gelmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi mecburiyetten yine Turkcell üzerinden yeni bir alışveriş yaptım ve gönderi yine Kuryenet ile geliy...
Trendyol'da Kaybolan Satıcı Yüzünden İadem Yapılmıyor ve Param Haftalardır Bekliyor
Trendyol üzerinden 9 Aralık’ta Olaplex marka saç bakım ürünü siparişi verdim. Ürün çok uygun fiyatlıydı, satıcı orijinal olduğunu belirtiyordu ancak siparişi verdikten kısa süre sonra satıcı uygulamadan tamamen kayboldu. Kargo sürecinde görünen firma isimleri ve şehir bilgileri de tutarsızdı. Bu dur...
Secdehanecom İle Yapılan Alışveriş Zaman Kaybı Oldu
Secdehanem.com’un WhatsApp hattı üzerinden fermuarlı yıkanabilir Visco pembe seccade hakkında bilgi alıp 19 Aralık saat 10.00’da 8246 numaralı siparişi oluşturdum. Ellerinde Gold bileklik kalmamış fakat ben istediğim için çok kibar bir şekilde siparişime ekleyip ilgilendiler. Firma ile aynı şehirde ...
Trendyol Siparişim Hasarlı Diye İptal Edildi, Mağdur Edildim

Trendyol'dan 23 Aralık Salı günü Hepsimix firmasından cep telefonu siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdiklerini belirttiler, ancak kargodan hiçbir bildirim almadım. Aynı gün kargo yazan ürün, 5 gün sonra hâlâ gelmemişken Trendyol'dan SMS aldım, 'İadeniz yapıldı' diye. ...
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Teslim Talebi
Gratis uygulaması üzerinden toplamda 600–700 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27392969. Siparişi vereli 3 gün olacak olmasına rağmen uygulamada hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. En geç 5 gün içerisinde şehir dışına çıkacağım için bu si...
Yemeksepeti Yanılttı
23.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Etlik Şehir Hastanesi’ne, Ayvalı Mahallesi’indeki Dürümle şubesinden sipariş verdim. Etlik Şehir Hastanesi’nde sağlık çalışanı olarak görev yapıyorum. Sipariş numaram: #jcq6-****. Siparişim hastaneye geldiğinde, o esnada hastam kötüleştiği için aşağıya ini...










nehir, sipariş