to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası 1500 TL Jest Lirayı Hesaba Yatırmadı
Ziraat Bankası kredi kartımla Ağustos ayının sonunda Kadirli Enza Home mağazasından mobilya alışverişi yaptım. 45.000 TL ve üzeri mobilya alışverişine 1.500 TL jest lira kampanyasına katıldım. Pos fişinde de, faturada da işlem açıkça “mobilya” olarak görünmesine rağmen Enza Home tarafından pos çıkışı “elektronik” olarak geçirilmiş.
Bu nedenle Ziraat Bankası, kampanyaya katıldığım ve belgelerim olmasına rağmen 1.500 TL jest lirayı hesabıma yatırmadı. Elimde tüm fişler olmasına rağmen banka talep formu üzerinden iki kez başvuru yaptım, ancak her ikisinde de olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben tüketici olarak mobilya mağazasından mobilya almış durumdayım ve kampanya şartlarını yerine getirdiğime inanıyorum. Ziraat Bankası’nın bu işlemi mobilya alışverişi olarak değerlendirip 1.500 TL jest lirayı tarafıma tanımlamasını ve sürecin tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası jest liramı yatırdı. Hızlı geri dönüş ve telafi için teşekkür ederim.
Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim. Ziraat Bankası müşterisi olmaya, kredi kartımı kullanmaya devam edeceğim.
