Üretim Hatası Nedeniyle Garanti Kapsamında Çatlayan Motor Parçası

Volta rt3 model motorumu aldıktan bir süre sonra, herhangi bir kaza, darbe veya düşme olmamasına rağmen, ön taraftaki metal parçalardan birinde motorun aşırı titremesine bağlı olarak çatlak oluştu. Yaklaşık 2–3 aydır bu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesi için bekliyorum.

Durumu yetkili servise ve ilgili birimlere iletmeme rağmen, bana çatlağın teslimattan sonra oluştuğu ve bu yüzden garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ancak motorumda hiçbir kaza, çarpma veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı, sorun tamamen motorun titreşiminden kaynaklanan bir üretim veya malzeme hatası gibi görünüyor.

Bu nedenle çatlayan parçanın garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.