13 Yıllık Abonemin İnterneti Sürekli Bitiyor, Uygun Fiyatlı Tarife İstiyorum

Yaklaşık 13 yıllık bir Vodafone abonesiyim ve 65 yaş üstü bir kullanıcıyım. Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak mevcut tarifemdeki internet hakkı günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor. İnternetim sürekli erken bitiyor ve bu nedenle ek paket almaya veya tarife değiştirmeye ihtiyaç duyuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da tarifelere baktığımda ise bana sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Daha uygun fiyatlı, bütçeme uygun bir faturalı tarife talep etmeme rağmen, bana cazip ve makul bir seçenek sunulmuyor.

Vodafone’dan beklentim, 13 yıllık ve 65 yaş üstü bir abone olarak, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, interneti yeterli ve fiyatı makul bir faturalı tarife teklif edilmesi ve müşteri olarak daha fazla mağdur edilmememdir.