Temizlik Ürünlerinde Performans Yetersizliği
- Zayıf temizleme performansı: 8 şikayette deterjanların tam erimediği, bulaşık ve çamaşırlarda beyaz toz kalıntıları bıraktığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Zeero
Zeero
AiVarile Marka Karnesi
Zeero müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık temizleme performansı öne çıkıyor; deterjanların çamaşır ve bulaşıklarda beyaz kalıntılar bıraktığı belirtiliyor. Şikayetlerin %16'sında iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %71'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%43) ve telafi sağlanması (%43) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%43
- Telafi sağlandı%43
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 3 şikayette web sitesi ve sosyal medya üzerinden iletilen mesajlara dönüş alınmadığı bildiriliyor.
- Sonuçsuz şikayet kayıtları: 3 şikayette site üzerinden yapılan geri bildirimlerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
Kullanım Sonrası Yüzey Hasarları
- Kıyafet hasarı: 3 şikayette leke çıkarıcı ve deterjan kullanımı sonrası koyu renkli kıyafetlerin zarar gördüğü belirtiliyor.
Sipariş ve Ödeme Hataları
- Ödeme adımı sorunu: 2 şikayette bankadan ücret çekilmesine rağmen siparişin sistemde oluşmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
46 şikayet
Going Zeero İade Ücretinden Haksız 100 TL Kesinti
4 Kasım 11:4225
Going Zeero’dan sipariş numarası 458441 olan Bebek Katı Şampuan ürününü, iki katlı ambalajı dahi açılmamış ve kullanılma...mış şekilde, 14 günlük yasal cayma süresi içinde iade ettim. Ürün henüz elime ulaştığında kapalı ambalajına rağmen oldukça ağır bir koku olduğu için hiçbir şekilde kullanmadan iade
1
Zeero Deterjanı Bardakları Çizdi Ve Leke Bıraktı
28 Eylül 09:08518
Zeero’nun kendi sitesinden yaklaşık 2 ay önce satın aldığım bulaşık makinesi toz deterjanı yüzünden bardaklarım çizildi ...ve bardakların üzerinde lekeler oluştu. Bardakları defalarca yıkamama rağmen bu lekeler hiçbir şekilde geçmedi. Ürünü 1 saatlik programda, 50 derecede kullandım. Sorun sonrası müş
4
Çözüldü
Going Zeero Deterjanı Beyaz Kalıntı Bırakıyor
19 Eylül 22:49520
"Detaylı bilgilendirme, ilgi ve alakanız için teşekkür ederim. Güvenle ve severek kullanmaya devam edeceğim."
1
Going Zeero'dan Aldığım Deterjan Kıyafetleri Mahvetti
14 Eylül 15:03233
Goingzeero Deterjanı Yıkama Sonrası Kirli Bulaşık Ve Kalıntı Bırakıyor
26 Ağustos 16:46521
Goingzeero markasına ait bulaşık makinesi deterjanını yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve her kullanımımda aynı olumsu...z sonuçla karşılaşıyorum. Bulaşıklarımı makineye yerleştirmeden önce sudan geçirip temiz bir şekilde koymama, makineyi en yüksek ısıda çalıştırmama ve ürünün kullanım önerisinde ya
5
Çözüldü
13 Ağustos 13:2866
"Çok teşşekğrler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Görünmüyor, İletişim Kanalı Yok
16 Haziran 17:40918
"Geri dönüş ve sipariş teslimi sağlandı teşekkür ederim."
13.06.2026 tarihinde Sürdür.com üzerinden bir sipariş verdim. Ödemem banka ...hesabımdan çekilmesine rağmen, üzerinden üç gün geçmesine karşın ne ürünler
1
Deterjan Çözünmüyor, Bulaşıklar Kirli Ve Şikayetime Cevap Gelmedi
15 Mayıs 12:592.157
22 Mart 2026 tarihinde goingzeero.com üzerinden “Doğal Bulaşık makinesi Deterjanı” satın aldım. Ürünü kullanım talimatla...rına birebir uymama rağmen deterjan makinede tam olarak çözünmedi ve bulaşıklar her seferinde kirli, yağlı ve adeta yıkanmamış gibi çıktı. Piyasadaki en ucuz deterjanlarda bile böy
1
Deterjan Çözülmedi, Çamaşır Makinesi Gözü Tıkandı Ve İade Talebi
15 Mayıs 10:331.470
Going Zero markasının kendi internet sitesinden 18 Şubat tarihinde “Zeero doğal konsantre çamaşır deterjanı - bitkisel &... mineral kaynaklı” ürününü (renkli ve beyaz) satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda deterjanın makinede kesinlikle erimediğini, yıkama bittiğinde tüm deterjanın deterjan gözüne yapış
+1
1
Zeero Mutfak ve Banyo Yüzey Temizleyicilerinden Hiç Memnun Kalmadım
6 Mayıs 09:512.044
Goingzeero’nun kendi internet sitesi üzerinden 19.11.2025 tarihli 289404, 05.01.2026 tarihli 317075 ve 25.02.2026 tarihl...i 347425 numaralı siparişlerimde aldığım meyve sebze saklama bezleri, çamaşır deterjanı ile mutfak ve banyo yüzey temizleyicilerinden hiç memnun kalmadım. Meyve sebze saklama bezle
+4
Öne ÇıkanKonular
1
Sürdür.com'dan Alınan Zeero Deterjanı Çamaşırlarımda Lekeler Bıraktı
9 Nisan 13:081.650
Sürdür.com üzerinden Zeero marka renkliler için çamaşır deterjanı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay önce aldım ve ilk yık...amada kullandığımda tüm çamaşırlarımın üzerinde lekeler oluştu. Makine ayarları, sıcaklık ve deterjan miktarı dahil olmak üzere her şeyi önerildiği şekilde yaptığım halde bu sorunl
1
Going Zeero’nun Temiz İçerik Vaadi Boşta Ürün Performansı Hayal Kırıklığı
31 Mart 22:142.433
Yaklaşık iki yıldır temiz içerikli olduğu için Going Zeero’dan düzenli olarak ürün alıyorum ve bu sebeple diğer markalar...a göre fazladan ücret ödüyorum. Ancak aldığım ürünlerin neredeyse hiçbirinden memnun kalmadım. Bulaşık deterjanı bulaşıkları yeterince temizlemiyor, kirler ve lekeler çoğu zaman ol
Zeero Renkli Çamaşır Deterjanı Beyaz Toz Kalıntısı Sorunu
7 Mart 17:552.416
Going Zeero markasının “Renkli çamaşırlar için toz deterjan” ürününü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve şu ana kadar ik...i kez kullandım. Her iki yıkamada da çamaşırlarımın üzerinde beyaz toz kalıntıları ve lekeler oluştu. Deterjanı ambalaj üzerinde yer alan önerilen ölçüye göre kullandım, gözüne ek
Tüm Cilt Tipi İddiası Yanıltıcı, Cildim Kurudu Ve İletişim Yok
9 Şubat 11:442.414
21 Ocak 2026 tarihinde Going Zeero’nun resmi web sitesinden “tüm cilt tipleri için” olan yüz temizleme barını satın aldı...m. Ürün tüm cilt tiplerine uygun olduğu belirtilmesine rağmen kullandıktan sonra yüzümde beyaz bir tabaka oluştu ve cildim ciddi şekilde kuruyup gerildi. Bu durum üzerine ürünü ia
Zeero Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve İletişim Sorunu!
8 Şubat 10:312.281
Going Zeero markasından daha önce alışveriş yapmış ve memnun kalmış biri olarak, tarafıma gönderilen indirim kampanyası ...nedeniyle yeniden alışveriş yapmak istedim ancak indirim sistemde tanımlanmadığı için alışverişimi tamamlayamadım. 31 Ocak tarihinde, 1000 TL ve üzeri alışverişe indirim tanımlanac
5
Çözüldü
30 Ocak 17:156
İhsan şikayetini yayından kaldırdı
1
Ürünler Temizlemiyor Ve Deodorant Etkisiz, Yorum Yapamama Ve İade Talebi
26 Ocak 01:022.747
Zeero’nun kendi internet sitesinden 15 Ocak 2026 tarihinde diş macunu tableti ve deodorant satın aldım. Diş macunu table...tleri dişlerimi temizlemiyor, temizlik hissi vermediği gibi kirlerden de yeterince arındırmıyor. Deodorant ise tamamen etkisiz kaldı, normalde çok az terleyen biriyim ancak buna ra
1
Zeero Deterjanı Lekeli Bulaşıklar Ve Cevapsız Destek Şikayeti
22 Ocak 23:313.552
Uzun zamandır temiz içeriğine güvenerek Zeero bulaşık makinesi deterjanı kullanıyorum. Ancak bir süredir hem bulaşıkları...mda hem de makinenin içinde yoğun şekilde leke kalıyor. Bulaşıklar matlaşıyor, üzerinde sanki deterjan kalıntısı varmış gibi bir hissiyat bırakıyor ve görüntü olarak da oldukça rah
Going Zeero Deterjanlarında Çözünme Ve Kalıntı Sorunu, Ücret İadesi Talebi
21 Ocak 15:335.577
Going Zeero markasına ait çamaşır ve bulaşık makinesi deterjanlarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünl...eri 20 Kasım 2025 tarihinde kullanmaya başladım, satın aldığım gün de nem almamaları için kavanozlara aktararak muhafaza ettim. Buna rağmen çamaşır deterjanı, 60–90 °c gibi yüksek
Zeero Kötü Paketleme Yapılmış!
23 Aralık 2025 08:252.805
5
Çözüldü
Yanlış Ürün, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetiyle Büyük Hayal Kırıklığı
14 Aralık 2025 15:054.538
"Hemen doğru ürünleri gönderdiler teşekkür ederim"
5
Çözüldü
12 Aralık 2025 10:1516
Betül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Aralık 2025 14:1872
Betül şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Ödeme Alındı, Siparişim Sistemde Yok Ve Yanıt Alamıyorum
3 Aralık 2025 10:334.729
1 Aralık tarihinde Going Zeero internet sitesi üzerinden temizlik ürünleri ...siparişi verdim ve yaklaşık 501,40 TL ödemeyi mobil banka uygulamam üzerind
İletişim
- Esenşehir Mah. Mine Sk. No:12/A, Ümraniye, İstanbul
- +905369968494
- [email protected]