Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

16.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere yola çıkan ve 21.09.2026 son teslimat tarihi görünen 261029333068 takip numaralı kargom, bugün 28.09.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de teslim edilmedi olarak görünüyor. Kolay gelsin’in sitesindeki gönderi tarihçesinde de birkaç hareket dışında bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte WhatsApp destek hattınız üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, verilen cevaplar ya otomatik ya da geçiştirme şeklinde kaldı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda da somut bir bilgi veya çözüm alamadım. Oluşturduğum bildirimlere de geri dönüş yapılmadı.

Kargomun acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, tarafıma ivedilikle teslim edilmesini veya kayıpsa bunun açıkça belirtilerek sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve yetersiz müşteri hizmetleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.