to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
İdefix üzerinden Igor w10173 Urban Trabilla Siyah Rugan Ortopedik Günlük Düz Topuk Kadın Bot satın aldım. Ürünü 23 Eylül’de sipariş etmeme rağmen 6 gündür hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram IDE6AB337dbbb58e, teslimat numaram 63659518’dir.
Bu süre boyunca İdefix üzerinden destek talebi oluşturdum ancak ürünüm yine de gönderilmedi, tarafıma sadece oyalayıcı bir süreç yaşatıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde firmayı dava da dahil olmak üzere tüm yasal mercilere şikayet edeceğimi ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça bildiriyorum. Yaşattığınız gecikmenin ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İlgili siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta yansıyacaktır. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
