Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mutlu Akü Logo

Mutlu Akü

Mutlu Akü Logo
Mutlu Akü

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Mutlu Akü için açılan şikayetlerin ortak paydasını garanti taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; garanti kapsamındaki ürünler için 'kullanıcı hatası' veya 'sorun araçta' denilerek değişim yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %33'ü akülerin kısa sürede bitmesi veya şarj tutmaması gibi kalite sorunlarına odaklanıyor. %21'lik dilimde ise çözüm sürecinin bir ayı bulabildiği veya taleplerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti Süreçlerinde Red ve Aksaklıklar

  • Değişim taleplerinin reddi: 37 şikayette 'kullanıcı hatası' veya 'sorun araçta' denilerek garanti kapsamındaki değişimlerin reddedildiği belirtiliyor.
  • Uzun inceleme süreleri: 10 şikayette garanti sürecinin 22 iş gününü aşabildiği, fabrikadan yanıt bekleme süresinin 1 ayı bulduğu aktarılıyor.

Ürün Performansı ve Teknik Arızalar

  • Erken bitme ve şarj sorunları: 22 şikayette yeni alınan ürünlerin iki hafta ile iki yıl arasında şarj tutmadığı veya tamamen bittiği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 14 şikayette çözüm üretilmeden 'sonuç bekliyoruz' denilerek müşterilerin bekletildiği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan bildirimler: 5 şikayette akü kapağı patlaması gibi ciddi durumlarda bile bayilerden geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz destek yaklaşımı: 6 şikayette müşteri hizmetlerinin çözüm sunmadan sadece bayiye yönlendirme yaptığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

234 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mutlu Akü Servisindeki Uzun Gecikme Ve Haksız Müşteri Hatası İddiası

2

2025 yılı Aralık ayında bir adet 70 sfb ve bir adet 72 efb Mutlu aküyü arızaları nedeniyle smb Mutlu Akü bayisine teslim...

Mutlu Akü'nün Tekrarlayan Arızalı Aküsü Ve Yetersiz Garanti Desteği

119

2024 yılı sonbahar aylarında Antalya Muratpaşa Cumhuriyet Mahallesi Eski Sanayi’deki Akücü O**** isimli bayide aracıma M...

Mutlu Akü'nün Tekrarlayan Arızalı Aküsü Ve Yetersiz Garanti Desteği

Video Şikayetler

Mutlu Akü Yolda Bırakıyor, Aküsünü Övüyor, Müşterisinin Aracını Gömüyor!

Mutlu Akü YoldaBırakıyor, Aküsünü Övüyor, Müşterisinin Aracını Gömüyor!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Mutlu Akü Arıcıoğlu Bölge Bayiliğinden Şikayetçiyim!

Mutlu AküArıcıoğlu Bölge Bayiliğinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Şirin

Garanti Belgesi Olmadan Mutlu Akü Ücretsiz Değişim Talebi

187

Aracıma yaklaşık 2 yıl önce 12 volt 80 amper Mutlu Akü aldım. Aracımı 1 hafta kullanmadığım bir sürenin sonunda akünün t...

Garanti Belgesi Olmadan Mutlu Akü Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Belgesi Olmadan Mutlu Akü Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Belgesi Olmadan Mutlu Akü Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Belgesi Olmadan Mutlu Akü Ücretsiz Değişim Talebi

Garanti Süresi Öncesi Arıza Yapan Akü İçin İade Ve Değişim Talebi

164

Mutlu Akü’den aldığım 12 v 60 amper akü, daha 2 yıl dolmadan arıza yaptı ve bu nedenle mağdur oldum. 30.09.2024 tarihind...

Mutlu Akü Garanti İhlali Ve Duyarsız Bayi

223

2025 yılında HD Lastik’ten 72 amper Mutlu Akü satın aldım. Kısa bir süre sonra akü birden bitti, araç çalışmadı ve oto e...

Garanti Kapsamında Akü Değişimi Reddedildi, 300 TL Şarj Ücreti İadesi Talebi

183

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Varlık Mahallesi’indeki Mutlu Akü bayisinden 2007 model Honda Civic aracım için akü aldım. ...

Garanti Dışı Gösterme Ve Gizli Belgelerle Saygısız Müşteri Hizmeti

134

2026 yılının Şubat ayında aracıma Bolu Merkez’deki Acar Akü bayisinden 90 amper ters kutup Mutlu Akü satın aldım. Yaklaş...

İki Gün Park Sonrası Akü Çalışmıyor, Garanti Reddedildi

286

Mutlu Akü’den aldığım 225 amper ağır vasıta aküsünü yaklaşık 20 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır araç iki gün park halind...

Çözüldü
22
Enver şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Mutlu Akü Garanti Dışı İki Kez Yolda Kalan Akü Ücretsiz Değişim Talebi

267

08.08.2024 tarihinde Kırıkhan’da bulunan Uzman Oto’dan 2020 model Toyota Corolla aracım için Mutlu Akü markalı Starter A...

Garanti Süresinde Tekrarlanan Akü Boşalması Ve Araç Çalışmaması

349

12.12.2023 tarihinde satın aldığım Mutlu 12 volt 60 amper akü, 10.04.2025 tarihinde kendi kendine boşaldı ve aracım çalı...

Çözüldü
429

"Sorunumu giderdiler teşekkür ederim"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Yeni Akünün %60 Kapasite Çıktısı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

371

2012 model Honda Civic FB 7 aracımda kullandığım Mutlu Akü, yeni olmasına rağmen 06.08.2026 tarihinde Aksaray Tarcanlar ...

Mutlu Akü Garanti Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

316

2021 model Fiat Doblo aracımda kullanılan 12 v 72 amper Mutlu Akü, Haziran ayının ikinci haftasında aracımda aniden elek...

Yanıltıcı Akü Takma Ve Sorumluluk Reddi

204

2022 model Honda Civic 1.5 benzinli aracıma 2025 yılı içinde Ankara Çankaya’da bulunan Mehmet Atay Servis’te Mutlu Akü m...

Yanıltıcı Akü Takma Ve Sorumluluk Reddi

Akülerde Üretim Tarihi Görünmez Olması Tüketiciyi Güvensiz Kılıyor

552

30.07.2026 tarihinde Hatay Antakya’da Hayzaranlar Otomotiv’den Mutlu Akü 12 V 60 Ah 540 akü satın aldım. Akünün üzerinde...

Akülerde Üretim Tarihi Görünmez Olması Tüketiciyi Güvensiz Kılıyor

Garanti Kapsamındaki Akü Değişimi İçin Hızlı Çözüm Talebi

292

Yaklaşık bir buçuk sene önce Honda marka aracım için ince uçlu 12 volt 42 amper Mutlu Akü satın aldım. Geçen hafta aracı...

Garanti Kapsamındaki Akü Arızası Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

341

Aracıma takılı olan Mutlu marka 12/70 yüksek düz akü, garanti süresi devam ederken 716. Günde arıza yaptı. Aracım her gü...

Akünün Sürekli Boşalması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

407

Mutlu Akü’den yaklaşık 7–8 ay önce Kahramanmaraş’ta Akteknik isimli satıcıdan 55 amper Japon tip akü satın aldım. Aracım...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Mutlu Akü Hakkında

Mutlu Akü, kara ve deniz taşıtları ile endüstriyel uygulamalara yönelik enerji depolama çözümleri ve akümülatör üreten Türkiye merkezli bir markadır. Şirket, binek araçlardan ağır ticari vasıtalara ve alternatif enerji sistemlerine kadar farklı kullanım alanları için çeşitli akü ve batarya modelleri geliştirmektedir.

Ürün ve Hizmet Alanları

  • Taşıt aküleri: Binek, ticari ve askeri araçlar ile start-stop teknolojisine uygun SFB, EFB ve AGM tiplerinde starter akü üretimi.
  • Marin ve hobi aküleri: Deniz ulaşım araçları ve karavanların enerji gereksinimlerine yönelik jel ve tam enerji akü çeşitleri.
  • Endüstriyel aküler: Kesintisiz güç kaynakları, güneş enerjisi sistemleri ve endüstriyel tesisler için traksiyoner, stasyoner ve VRLA akü çözümleri.
  • Mobil servis: Araç sahiplerine arıza ve değişim durumlarında yerinde akü desteği sunan mobil servis hizmeti.

Mutlu Akü ürünleri veya servis hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim