müşteri hizmetleri

Halkbank kredi kartımın teslimi için yetkili firma olan Kuryenet’in kartımı bir türlü teslim etmemesi nedeniyle şikayetç...iyim. Kartımın 28.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistemde veya mesajlarda kurye gelmiş gibi gösteri...

Merhaba, A101 Online üzerinden Ekstra kampanyasından 18’lik Altus marka klima satın aldım. Siparişimi 22 Temmuz tarihind...e verdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde bana en geç 31 Temmuz tarihinde teslimatın yapılacağı bilgisi verildi. Bugün tekrar görüştüğümde ise ürünün gelecek h...

Mersin Gülnar’da Toroslar Elektrik Dağıtım AŞ’nin sorumluluk alanında çok ciddi mağduriyet yaşamaktayız. 28 Temmuz tarih...inde saat 21.00’den itibaren başlayan elektrik kesintisi 30 Temmuz saat 14.00 itibarıyla hâlâ devam ediyor ve günlerdir elektriksiz bırakıldık. En ufak bir rüzgarda dahi sık sık el...

Hepsiburada üzerinden 25 Temmuz tarihinde Bioderma marka güneş kremi ve bir saat kordonu olmak üzere toplam yaklaşık 150...0–1600 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat adresi olarak kendi ev adresimi seçmiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında siparişim Kayseri/Sarıoğlan’daki bir Easy Point teslimat...

Mavi’nin Göl şubelerinden birinden yaklaşık 3 ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kadar, tamamen norma...l koşullarda kullandıktan sonra pantolonun tamamında belirgin bir renk solması oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu derece yoğun bir solmanın, kullanıcı hatasından değil, üretim ya d...

30/07/2026 tarihinde 0332 326 25 42 numaralı telefondan, kendisini Vodafone Müşteri Hizmetleri olarak tanıtan bir kişi t...arafından arandım. Hattımda 21 Eylül 2026 tarihine kadar devam eden mevcut bir taahhüdüm olmasına rağmen, bana taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Görüşmede, aynı paketimin devam ede...

TTNET üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 24 Haziran’dan bu yana evimde neredeyse hiç internet kullanamı...yorum. Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Ay Sokak’taki adresimde uzun süreli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti alamadığım, sadece temmuz ortalarında ekipler gelip m...

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet abonesiydim. Yeni taşındığım Konya Selçuklu’daki evimde altyapı olmadığı için 08.04.2...026 tarihinde haklı fesih kapsamında taahhüdümün iptal edilmesi için talepte bulundum. 15.04.2026 tarihinde fesih işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirildim ve cihaz iadesi iç...

Haziran 2026 döneminde D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. İptal süreci devam ederken tarafı...ma bir kod gönderileceği ve bu kod ile elimde bulunan dekoderi kargo şirketine teslim etmem gerektiği söylendi. Bana kod geldikten hemen ertesi gün kargo şirketine gittim ancak kar...

Hepsijet ile 240019137611 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Gwomme internet mağazasından ...13 Temmuz 2026 tarihinde 925 gümüş çift mors bileklik satın aldım ve ürünüm Hepsijet ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 22 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 30 Temmuz...

DHL ile gönderilen kargomun teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti iletmek istiyorum. Kargom içi...n açık ve eksiksiz köy adresimi vermiş olmama rağmen gönderi, bilgim ve onayım dışında şubeden teslim olarak işleme alınmıştır. Salı günü kargomun dağıtıma çıktığını görünce köyden...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 28 Temmuz günü öğlen 12.00’den beri İstanbul Güngören’de hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Yaklaşık üç gündür internetsiz kaldık ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her sefer...

2019 yılında D-Smart internet ve televizyon aboneliği başlattım. Pandemi döneminin başında Sancaktepe'den Kartal'a taşın...dım. Annemin evinde internet bulunduğu için taahhüt sürem sona erdiğinde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma teslim edilen modemi D-Smart'ın yönlendirdiği iade noktasın...

Eczanemarket.com üzerinden üçlü set olarak satılan bir şampuan siparişi verdim, ancak kargom elime ulaştığında paketten ...yalnızca bir adet şampuan çıktı. Üçlü şampuan seti için toplam 600 TL ödememe rağmen iki şişem eksik gönderildi. Siparişi 22.07.2026 tarihinde verdim, ürün ise 28.07.2026 tarihinde...

Eminevim Esenler şubesi bünyesinde biri 1.500.000 TL, diğeri 3.500.000 TL olmak üzere iki ayrı tasarruf finansman sözleş...mem bulunmaktadır. Şirket yetkilileri tarafından bana, Temmuz ayında 1.500.000 TL’lik teslimatımı aldıktan sonra üzerine 550.000 TL ekleyerek toplam 2.050.000 TL ara ödeme yapabile...

Beymen’in online sitesinden Prada küçük el çantası satın aldım, ürün küçük geldiği için iade ettim. İade işlemini 16 Tem...muz tarihinde yaptım ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca Beymen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her sefe...

26.07.2026 tarihinde satın aldığım ve 28.07.2026 tarihinde teslim aldığım 4 çekmeceli Malm şifonyerin arka suntası paket... içinden çıkmadı. Ürünü kurulum için açtığımda bu parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça ile ilgili bilgi vermek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Getir Finansman üzerinden 75.000 TL tutarında, aylık 2,89 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksitim 5’inde öde...necekti, ancak sadece 4 gün gecikme yaşadım ve ödemeyi ayın 9’unda yaptım. Buna rağmen yaklaşık 3.000 TL faiz kesildi ve kredi tutarımdan 3.000 TL eksik yatırıldı. Bu eksik yatırı...

Kablo Net aboneliğimi 7 Nisan’da iptal ettim ve modem dahil tüm cihazları 27 Nisan tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. B...una rağmen Mayıs ayında kesilen faturamda 4.500 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Elimde kargo takip numarası olmasına rağmen Mayıs ayında müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve ...

Türk Telekom sabit ev internetim için 22 Temmuz’dan bu yana Ümraniye Yukarı Dudullu’daki adresimde hiç internet hizmeti ...alamıyorum. Home office çalıştığım için internet bağlantısına tamamen bağımlıyım ve bu kesinti nedeniyle işimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kendi mobil hattımdaki 100 GB internet pak...

Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamındaki Online Hizmetlere Erişim Sağlanamıyor Türkiye Sigorta kapsamı...ndaki tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yararlanma hakkım bulunan psikolog ve diyetisyen hizmetlerini online olarak kullanabilmem için tarafıma SMS veya e-posta yoluyla randev...

29 Temmuz saat 13.05 civarında Bauhaus Bayrampaşa mağazasından Pop and Rolls yenileme boyası d1baz, bir kilogramlık boya... satın aldım. Eve yaklaşık 14.30 gibi geldiğimizde poşeti açtığımda, boyanın poşetin içine aktığını ve poşetin içindeki her şeyin boya olduğunu gördük. Hemen müşteri hizmetlerini ...

Vodafone hattım için 28 Temmuz tarihinde kullanıcı tanımlaması yapılarak Fr...eeZone’lu oldum. Mevcut taahhüdümün bitişiyle birlikte FreeZone genç tarife...