müşteri hizmetleri

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattımda Red’li 18 veya 40 ...GB Sosyal Pass benzeri bir tarifem varken yapılan aşırı fiyat artışı nedeni...

17.09.2026 tarihinde saat 19:07’de son 4 hanesi 9554 olan Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve onayım olmadan MOKAUNITED/...Zara Giy. İstanbul firması üzerinden 6.979 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve kartımı hiçbir şekilde bu işlem için kullanmadım. Durumu görü...

Denizbank’ta 20.08.2026 tarihinde hesabımı açarak yeni müşterilere özel 100.000 TL’ye varan kampanyadan faydalanmak iste...dim. Kampanya kapsamında 10.000 TL kurtaran hesap, 10.000 TL kredi ve 25.000 TL taksitli nakit avans hakkı tanımlandığı belirtiliyordu. Bankanın resmi internet sitesinde ise taksit...

Kuryenet’in İstanbul Kaynarca bölgesindeki dağıtımından gelmesi gereken kargom 15.09 tarihinden bu yana şubede bekletili...yor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numarası 100005716500 olan kargo, bilgisayar için hediye olarak aldığım bir mouse içeriyor ve sistemde merkez ve transfer aşamalarının t...

24.03.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattımı kullanıyordum, 13.07.2026 tarihinde ise hattımı başka bir operatöre taşı...dım. Hattımda kalan 420 TL bakiyemi tahsil edebilmek için defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mail göndermem gerekt...

16 Eylül saat 12.28 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Aksaray şubesinden yaklaşık 245 TL’lik bir y...emek siparişi verdim. Uygulamada sadece tek bir sipariş görünmesine rağmen Yapı Kredi kartımdan, her biri 245 TL olmak üzere, 1 dakika arayla 3 ayrı çekim yapılmış ve toplamda 735 ...

07.09.2026 tarihinde IKEA üzerinden verdiğim 160709269229366 numaralı siparişime ait bir paket, Antalya Arvato dağıtım m...erkezine yönlendirildiği günden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan şubede bekletiliyor. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde günlerdir sürekli “dağıtım planı bekliyor” ibaresini...

Temmuz ayının sonunda Digiturk internet + taraftar paketine abone oldum. Üzerinden daha 1,5 ay bile geçmemişken, aynı hi...zmet için yeni tarifelerin benim ödediğim ücretten yaklaşık 160–170 TL daha düşük olduğunu Digiturk’ün kendi sayfasından gördüm. Ayrıca web sayfasında tüm Süper Lig’in dahil olduğu...

17.09.2026 tarihinde Carrefour SA online üzerinden Mersin için, 10 çeşit üründen oluşan ve 207196102 numaralı bir sipari...ş verdim. Sipariş verirken bir kampanyaya katılmak için sepet tutarının 2500 TL üzerinde olması gerekiyordu ve ben de bu şartı sağlayarak siparişimi tamamladım. Daha sonra Carrefo...

Vodafone Evde 100 internet kullanıcısıyım. 12 ay boyunca her ay düzenli olarak 570 TL fatura ödedim. Taahhüdümün bitmesi...nin ardından aynı internet hizmeti için Vodafone uygulaması üzerinden ve telefonla aranarak 1040 TL gibi neredeyse iki katına yakın bir ücret teklif edildi. Aynı hız ve aynı hizmet...

Bugün eski Digiturk aboneliğine ait kutumu teslim etmek istedim; verilen adrese ve telefonda muhatap alınacak kimse yokt...u. Daha sonra sıkıntıyı müşteri hizmetlerine anlattım. Bana başka bir yere götürün, aksi halde ceza yersiniz denildi. Ben de bunun yasal olmadığını anlattım; bana yapmazsanız ceza ...

31 Ağustos tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden TCL 65C7L model televizyon satın aldım. Ürün 2 Eylül’de taraf...ıma teslim edildi ve 4 Eylül’de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Televizyon daha ilk gün kullanılmaya başlandıktan kısa süre sonra kendiliğinden kapandı, yeniden açtığım...

Hepsiburada üzerinden 26.08.2026 tarihinde satın aldığım u. S. Polo Assn. Kares 2fx lacivert erkek sneaker çifti, çok kı...sa bir kullanım süresinde iç kısmından parçalanıp dağılmaya başladı. Yaklaşık 20 gün bile giymeden her iki ayakkabıda da iç tabanlarda yıpranma ve yırtılma oluştu. Yaşadığım sorun...

18.09.2026 tarihinde Pazarama üzerinden fiziki gram altın almak isterken sistem defalarca ödeme hatası verdi. Buna rağme...n VakıfBank kredi kartımdan aynı ürün için 00.53 ve 00.54 saatleri arasında iki ayrı çekim yapıldı ve her biri 14.552,11 TL olmak üzere toplamda iki adet sipariş oluştu. Oluşan bu...

Trendyol üzerinden Powertec TR-601 (2500 w) Turbo Professional Series Fön Makinesi & Saç Kurutma 2.7 m uzun kablolu yeni... versiyon ürünü satın aldım. Ürünü denemek için ilk kez fişe taktığım anda cihaz çalışırken motordan anormal bir ses geldi ve fön makinesi aşırı ısınmaya başladı. Bu durum hem güve...

15.09.2025 tarihinde LCW üzerinden alışveriş yaptım. Kargo firması seçme imkanım olmadan gönderim için Cargox kullanılmı...ş ve sistem tarafından otomatik olarak bu firma atanmış. Ekstra ücret ödeyerek “ertesi gün teslimat” hizmeti alınmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edi...

Yapı Kredi üzerinden Pusula Portföy’e ait pry fonundan 70.839 adet payı 3,279813 TL fiyattan, toplam 232.338,67 TL tutar...ında yatırım yaptım. 14.09.2026 tarihinde bu fon için satış talimatı vermeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın satış bedeli hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Yapı Kredi müş...

Deniz Butik’ten satın aldığım abiye elbiseyi, 14 günlük süre dolmadan iade etmeme rağmen ücretim tarafıma geri ödenmedi.... Ürünlerin hiçbir bedeninin bana uymadığını özellikle belirtmeme rağmen para iadesi yapmak yerine yaklaşık 4.000 TL tutarını sadece mağaza bakiyesi olarak tanımladılar. Ben bu tuta...

16 Eylül’den bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik, evde hiç internet yok ve modem üzerinde internet... ışığı yanmıyor. Buna rağmen faturamı tam olarak ödemeye devam ediyorum. 16 Eylül’de müşteri hizmetlerini iki kez aradım, saat 22.00’ye kadar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi an...

17.09.2026 tarihinde Teknosa’dan, üniversitede okuyan kendim ve 12. Sınıf YKS öğrencisi kardeşim için, %33 indirimle tan...esi 26.649 TL’den 2 adet Apple iPad Air m4 11 inç Wi‑Fi 128 GB Blue ürünü satın aldım. Ödemeleri kendi kredi kartım ve annemin kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin sipariş nu...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 05.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 11.679 TL tutarında bir harcama yapı...ldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem Moka United olarak görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem sırasında kartım fiziksel olarak benim kulla...

Midas üzerinden sahip olduğum Pusula Portföy'e ait pry, PUK ve pbr fonlarının tamamı için 16 Eylül 2026 tarihinde satış ...emri verdim. Emirlerim sırasıyla; pry: 16.09.2026 saat 14:23:16 PUK: 16.09.2026 saat 14:23:43 pbr: 16.09.2026 saat 14:23:59 tarih ve saatlerinde Midas sistemi üzerinden alınmışt...

10 Eylül 2026 tarihinde Audi a3 Sportback 2012 model aracımla hafif bir trafik kazası yaptım. Aracımı 13 Eylül 2026 tari...hinde İstanbul ili Silivri ilçesinde bulunan Zengin Oto servisine onarım için teslim ettim ve kaskom Zürih Sigorta üzerinden işlem gördü. 14 Eylül Salı günü eksper onayının yapıldı...