müşteri hizmetleri

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 1782232265 numaralı hizmet üzerinden 5 gündür tamamen internetsizim. İs...tanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum ve bu süre içinde tek bir gün bile bağlantı sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 15 kez aradım ancak her seferinde sadece tekn...

Casibom üzerinden üye numaram 294788636 ile 09.06.2026 tarihinde saat 18.31’de 12.000 TL tutarında çekim talebi oluşturd...um. İşlem ekranında çekim talebim “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. İşlem için herhangi bir referans numarası verilmedi ve ca...

Media Markt üzerinden Samsung RT47CG6636S9TRSAMSU model buzdolabını satın aldım. 13.06.2026 tarihinde teslim edileceği b...ana yazılı olarak iletildiği için Eskişehir’den özellikle Antalya’ya geldim ve buna göre plan yaptım. Ancak bugün 14.06.2026 olmasına rağmen ürünümün teslimi ve kurulumu hâlâ gerçe...

Ziraat Bankası banka kartımla Obilet.com üzerinden aldığım bileti iptal ettim ve 3.806 TL tutarındaki iade 11 Haziran 20...26 tarihinde yapılmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansımadı. Ziraat Mobil uygulamasında iade işlem hareketi görünmesine rağmen bakiyeme eklenmemiş durum...

Arzum’dan satın aldığım Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinesi arızalı çıktığı için servise gönderdim. Servis, ürünün a...rızalı olduğunu kabul ederek ücret iadesi yapılacağını ve ürünün fabrikaya incelemeye gönderileceğini belirtti. Ancak ürünüm bir aydır fabrikada incelemede görünüyor ve halen ücret...

03.05.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom web sitesi üzerinden Prime Netflix 40 GB, 12 fatur...a dönemi taahhütlü, ortalama aylık ücreti 849 TL olan faturalı tarifeye başvurdum ve numaram bu kapsamda taşındı. Ancak Mayıs ayı faturam geldiğinde tutarın 2.022 TL olduğunu görün...

2026 yılında olmamıza rağmen TRT 1’i hem Digiturk üzerinden hem de internetten sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Digiturk ...üzerinden 23. Kanalda TRT 1 hiç açılmıyor, diğer özel kanallarda en ufak bir problem yaşamazken yalnızca TRT 1’in bu şekilde sorunlu olması gerçekten düşündürücü. İnternetten TRT ...

Halkbank Aile Kart’ımı yaklaşık 4–5 gündür kullanamıyorum. Kart ile para çekmek istediğimde işlem için gerekli olan SMS ...şifresi telefonuma hiç gelmiyor ve bu nedenle kartımdaki parayı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistem hatası olduğunu söylediler ancak...

Teknosanet ev internet aboneliğimin iptali için 10 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Gör...üşme sırasında “sizi en kısa sürede arayacağız” denmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetle...

Bein Connect yıllık spor paketi abonesiyim. Kullandığım cihazda iki gündür kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor, ışık asla... yeşile dönmüyor ve cihaz açılmıyor, bu nedenle yayın izleyemiyorum. Bu arıza öncesinde cihazla hiçbir sorun yaşamamıştım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde teknik servis gö...

Exxen + Spor üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, 2 gün önce kartımdan 1 kez 599 TL tutarında ödeme çekil...di. Üyeliği iptal işlemini o gün sistem üzerinden gerçekleştirdim ancak Exxen müşteri hizmetlerinin söylediğine göre internet vb. Sebeplerle iptal işlemi tamamlanmamış görünüyor. B...

Yaklaşık 5 senedir Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. 13.06.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL yıllık kart aidat...ı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için 9 ay boyunca kartı açık ve aktif kullanmam g...

N11 sitesi üzerinden Pierre Cardin mağazasından “Pierre Cardin erkek lacivert pantolon kanvas Chino 5029**31-VR033 laciv...ert” isimli ürünü 601,55 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim ancak siparişlerim bölümünde iade butonunun aktif olmadığını gö...

Garanti Bankası kredi kartımdan, kazanmış olduğum bonusların hatalı şekilde geri alınması nedeniyle şikayetçiyim. Üç ayr...ı kampanyadan toplamda 1.500 TL, 1.000 TL ve 350 TL Bonus kazandım. İlk olarak 1.500 TL’lik bonusu yaklaşık bir ay içinde kullandım, diğer iki Bonus ise kartımda duruyordu ve kampa...

13.06.2026 günü saat 22:00’den beri Turkcell Superonline internet hizmetim ...tamamen kesik durumda. Modem olarak Turkcell’in verdiği modemi kullanıyorum...

Kuveyt Türk ve QNB Finansbank’a ait iki kredi kartımız, 30 dakika kadar önce Mersin Mezitli’de bulunan Sayapark AVM Deni...zbank ATM’si tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden yutuldu. Ekranda herhangi bir uyarı, hata ya da açıklama mesajı da çıkmadı, bu nedenle kartlarımızın neden alıkonulduğunu öğren...

LCW’nin Marmaris şubesinden bir adet kadın kot elbise satın aldım. Mağazada deneme imkanım olmadığı için, iki çocuğum da... yanımdayken elbiseyi evde denemenin daha rahat olacağını düşündüm. Eve geldiğimde ürünü denediğimde beden olarak bana uymadığını gördüm ve iade için tekrar mağazaya gittim. Mağaz...

Mavi’nin kendi internet sitesinden geçen ay verdiğim, eom3006347 numaralı ve iki üründen oluşan siparişim Aras Kargo ile... gönderildi. Kargo görevlisi teslimat için benden teslim kodumu istedi, kodu verdim ancak ürünleri getirmedi. Ürünlerim ne teslim edildi ne de iadesi yapıldı. Mavi müşteri hizmetle...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de... bayilerle görüşmeme rağmen kimse bana yardımcı olmuyor. Defalarca talebimi iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ benim için pahalı olan mevcut tarifemle devam etmek zo...

Son 4 rakamı 9010 olan Garanti Miles&Smiles Prive kredi kartımdan 13 Haziran 2026 tarihinde “üyelik ücreti / yıllık kart... aidatı” adı altında 2.700 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve iadesini tal...

18.05.2026 tarihinde Media Markt Konya Kule Site mağazasından Logitech m705 Marathon model bir mouse satın aldım. Ürünü ...aldıktan çok kısa bir süre sonra sol tıkının takıldığını ve zaman zaman hiç basmadığını, ayrıca roller tuşunun basma fonksiyonunun çalışmadığını fark ettim. Bu sorun üzerine mağaz...

11.12.2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri aracılığıyla, Allianz Sigorta tarafından sunulan ve kredi kartıma tak...sitlendirilerek tahsil edilen 1 yıllık Ferdi Kaza Sigortası poliçesini satın aldım. Satın alma aşamasında poliçe kapsamında 1 adet check-up ve 1 adet diş temizliği hizmetinden yara...