Türk Hava Yolları'ndan Ücretli Koltuk Verilmedi, İade Ve Açıklama Talebi

Türk Hava Yolları’ndan 08.11.2026 tarihli, saat 10:10 Tokyo–İstanbul uçuşum için 11h numaralı koltuğu ücret ödeyerek satın aldım. Ödemeyi Türk Lirası olarak gerçekleştirdim. Check-in yapmak istediğimde, önceden satın aldığım bu koltuğun bana verilmediğini gördüm ve sistem üzerinden de bu koltuğu seçemiyorum.

Koltukla ilgili yaşadığım sorunu ve talep ettiğim ücret iadesini sorduğumda, tarafıma “operasyonel nedenlerle değişmiş, müdahale edemiyorum” şeklinde bilgi verildi. Ancak hem koltuğumu kullanamıyorum hem de ödediğim koltuk ücretinin iadesi yapılmıyor.

Ücretini ödediğim halde kullanamadığım 11h numaralı koltuk bedelimin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.