Media Markt'ta Defolu Gaming Mouse Ve Derin Dondurucu İçin İade Taleplerinin Reddine Şikayet

İzmit’te Özüer avm civarındaki Media Markt mağazasından birkaç hafta önce Harpe Ace Extreme gaming mouse ve koenic marka derin dondurucu satın aldım. Her iki üründe de kutudan çıkar çıkmaz ciddi defolar ortaya çıktı ve o günden beri bu sorunlarla uğraşıyorum.

Gaming mouse’un alt plakasında yapıştırıcı olmadığı için parça tam oturmuyor ve mouse’a bastırdığımda rahatsız edici derecede ses çıkarıyor. Derin dondurucuda ise radyatör fanı olmadığı için cihaz çalışırken tüm eve yayılan çok yüksek bir gürültü oluyor ve bu durum günlük hayatı olumsuz etkiliyor.

Bu sorunlar üzerine defalarca kez Media Markt mağazasına başvurup iade veya değişim talep ettim ancak her seferinde talebim geri çevrildi. Ürünlerin defolu olmasına rağmen çözüm üretilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Fatura ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen şikayetim dikkate alınmadı.

Media Markt’tan Harpe Ace Extreme gaming mouse için daha ucuz ve sorunsuz bir modelle değişim yapılmasını, koenic marka derin dondurucu için ise ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.