müşteri hizmetleri

Amazon sitesi üzerinden, işe yeni başlayan bir arkadaşımızın kullanması için Lenovo Ideapad marka bir laptop siparişi ve...rdim. Ürünün Amazon tarafından değil, pazaryeri satıcısı GTI Kurumsal Bilişim tarafından gönderildiğini daha sonra fark ettim. Satıcı, şirket bilgilerim Amazon’da doğru ve güncel o...

Ağustos 2025’te A101’den Belderia marka bir çocuk bisikleti satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır bu bisikleti alan çocuğum d...oğru düzgün kullanamıyor. Bisikletin tekerlekleri çatladı, fren diskleri sürekli sürtme yapıyor ve ses çıkarıyor, fren sistemi dengesiz fren yapıyor. En önemli problem ise maşada; ...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Eskişehir ili Sivrihisar ilçesi Yeniköy Mahallesi 8. ...Cadde’de bulunan iş yerimizde ciddi çekim ve erişim sorunu yaşıyoruz. Yönetim binamızın üstünde baz istasyonu olmasına rağmen hatlarımız sürekli çekmiyor, görüşmeler sık sık kopuyo...

TCL marka 58p733 model televizyonumun ekranı darbe sonucu kırıldı ve ekranda hiç görüntü yok. Bunun üzerine 6 Temmuz tar...ihinde destek talebi oluşturdum, hem ekran değişimi hem de yeni televizyon ile değişim için fiyat bilgisi almak istedim. Amacım, verilecek ücrete göre tamire mi yoksa değişime mi k...

Sencard ve Bupa Acıbadem firmaları, tamamlayıcı sağlık sigortasından karşılanması gereken ameliyatı mantıksız sebeplerle... karşılamıyor. Doğuştan beri tamamlayıcı sağlık sigortalı olan oğlum, Şubat ayından beri bu firmadan sigortalı. 2,5 yaşındaki oğlumun gözünün üst kısmında “sonradan” dermoid kist ç...

Garanti süresi devam eden Casio marka saatimi, kurma kolunun tamamen normal kullanım sırasında yerinden çıkması nedeniyl...e Ersa Saat teknik servisine gönderdim. Saat hiçbir şekilde darbe almadı, düşürülmedi ve kullanıcı hatasına yol açabilecek herhangi bir durum yaşanmadı. Servis tarafından bana her...

Netspeed internet aboneliğimde 3 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, her gün ak...şam 21.00’den sonra düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul K...

30 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm ile Keşan–Lüleburgaz arası yolculuk için Obilet üzerinden toplam 1200 T...L tutarında, PNR numaraları 23324280 ve 23324281 olan iki adet bilet satın aldım. Daha sonra seyahati iptal etmem gerekti ve biletlerimi Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. İ...

Haziran ayında Ajet’ten Bodrum – İstanbul gidiş dönüş bileti satın aldım. Aynı zamanda kendim için 1a numaralı koltuğu, ...9 yaşındaki oğlum için de 1b numaralı koltuğu ayrıca ücret ödeyerek seçtim ve ödemesini yaptım. 31 Temmuz tarihli vf3094 seferi için dün online check-in yaparken, oğlumun koltuğunu...

Vodafone hattıma bu ay faturama yansıyan 11899 özel servis ücretine hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturama 9...8 TL + 98 TL olmak üzere iki ayrı özel servis ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumu tamamen haksız bir kesinti olarak değerlendiriyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetl...

Ceylan Otantik mağazasının kendi internet sitesi üzerinden Salı günü 4 al 3 öde kampanyasından birkaç adet body siparişi... verdim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, sadece WhatsApp hattı üzerinden bir kez dönüş...

Yaklaşık bir aydır Turnet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Daha önce Turkcell Superonline abonesiydim ve... internetimi Turnet’e taşırken mevcut modemimin uygun olduğu özellikle belirtildi. Turkcell’deyken hızım 100 Mbps seviyelerindeyken, Turnet’e geçtikten sonra internet hızım 1 Mbps ...

Uzun süredir severek ve neredeyse her gün kullandığım TikTak uygulamasında sürüş puanım yaklaşık 6 ay önce düştüğü için ...üyeliğim pasif statüye alındı. Araçları dikkatli kullanan, hiçbir kaza ve hasar yaşamayan biri olmama rağmen bu durum neticesinde uygulamayı kullanamaz hâle geldim. Sürüş puanım d...

02.07.2026 tarihinde Türk Telekom hattımın 2346 ile biten numarasına 3480 kısa numarasından “Clearmind servis aboneliği”... ile ilgili bir doğrulama SMS’i gönderildi. Bu SMS’te “Clearmind servis aboneliği 319 TL/ay’dır ve aylık yenilenir.” ifadesi yer almakta ve bir doğrulama kodu paylaşılmaktadır. Bu ...

Hepsiburada üzerinden samira llc adlı satıcıdan telefonum için ekran koruyucu siparişi verdim. 27 Temmuz’da verdiğim sip...arişe rağmen bugün 30 Temmuz olmasına karşın ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Küçük bir ürün olmasına rağmen bu kadar bekletilmemi kabul edemiyorum. Birden fazla kez destek tal...

22 Temmuz 2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5480*****56 numaralı siparişimle kıyafet satın aldım. Sipariş sa...yfasında tahmini teslim tarihi 23 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün 30 Temmuz olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin Birgündekargo ile, 471319594125 numaralı ...

20’sinde gece saat 23.57’de İş Bankası üzerinden havale yöntemiyle holiganb...et hesabıma 15.000 TL yatırım yaptım, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde y...

Akbank’taki kredi borcumu 14 Temmuz’da yapılandırdım. Ardından 17 Temmuz tarihinde hesabımdan toplamda yaklaşık 5.700 TL... “ihbarname / ihtarname ücreti” adı altında benim bilgim ve onayım dışında para çekildi. Bu tutarın neden alındığına dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili o...

06.04.2026 tarihinde Hadi uygulaması üzerindeki aktif Gold üyeliğimin yenilenme döneminde ekranda “Ödeme Başarısız” uyar...ısı çıkmasına rağmen hesabımdan 7 TL çekilmiştir. Bu tarihte aslında ödeme başarısız görünmesine karşın sistemin ücreti tahsil etmesi nedeniyle hem uygulamada hem de ödeme tarafınd...

A101 Ekstra üzerinden 08.07.2026 tarihinde verdiğim 3126070870022327 numaralı siparişimde bir adet tartı ve Sezeray Vera... Metal Ayaklı Çalışma Masası Atlantik Çam Beyaz ürününü birlikte satın aldım. Tartı elime ulaştı ancak asıl ihtiyacım olan çalışma masası 22 gündür “hazırlanıyor” görünüyor ve hâlâ...

TCL MT40X akıllı saatimi yaklaşık 1 haftadır Tecno Camon 30 telefonuma tekrar kurmaya çalışıyorum fakat saat başka telef...ona bir türlü kurulup eşleşmiyor. Uygulamada QR kodunu tarattığımda “saate bağlanma isteğiniz yöneticinize gönderildi” benzeri bir ekran geliyor ve ilerlemiyor, kurulum tamamlanamı...

Yaklaşık 2 yıldır sıfır olarak aldığımız Arçelik klimayı kullanıyoruz. İlk aldığımızda yaklaşık 1 ay sorunsuz çalıştıkta...n sonra sürekli gaz kaçakları yaşamaya başladık ve bu süre içinde klimaya toplam 6 kez gaz basıldı. En son 16 Temmuz tarihinde gelen Arçelik servis personeli tekrar gaz bastı, kabl...

Bursa Yıldırım’da bulunduğum apartmanın içinde yer alan Superonline fiber internet ana dağıtım kutusunun montajı ile ilg...ili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Apartman içindeki bu ana kutunun üst vidaları gevşemiş durumda ve kutu neredeyse duvardan tamamen çıkmak üzere. Kutu oldukça ağır ve büyük ...