to read complaints and reviews, or file yours.
Yüncü Hanım hakkında son 1 yıl içinde açılan 20 şikayette öne çıkan, markanın 69/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%62,5) izleniyor; bunu ücret iadesi (%12,5) takip ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla ürünlerdeki kalite kusurlarını ve tanıtımlarla uyuşmayan içerikleri bildiriyor.
Yüncü hanım isimli firmadan 2025 yılında yatak pedi aldım. 1 yıl sonra ilk defa yıkamam istedim. Söyledikleri gibi (Inst...agram'da videoları var yoksa herhangi bir yıkama talimatları yok sitelerinde ya da Shopier sitesinde) makinede 30 derece 400 devirde yıkadım. Ama çıktığında yün taş gibi keçeleşmiş
Yüncü Hanım’ın WhatsApp hattı üzerinden çift kişilik battal boy pike seti siparişi verdim. Ürün 27 Ağustos’ta elime ulaş...tı ve hediyelik olduğu için Almanya’ya götürüldü. Kullanımdan önce çamaşır makinesinde yün ayarında yıkadım, sonrasında ise sadece 3 gün kullanıldı. Ürünün pikesi 3 gün içinde yoğ
Y**** Hanım internet sitesi üzerinden “Kuzu Yünü Kedi Yatağı & Sandalye Minderi” ürününü, sitede yastık kumaşının %100 p...amuk olarak belirtilmesine güvenerek satın aldım. Ancak elime ulaşan minderin kumaşı pamuk değil, polyester çıktı. Ürün tanıtımında verilen bilgi ile gönderilen ürünün içeriği bir
Instagram'da yüncü hanim isimli bir yerden yastık yorgan bir sürü ürün aldım, ama yastıkları ilk yıkamada çöp oldu, Meri...nos kuzu yünü yıkanabilir diye bilgilendirme yapilmiştı, ürün bozuldu diye mesaj attığımda beni hatalı buldulr, ilgilenmediler,400-600 devirde sıkma yapılır demişler 600 devirde sı
Yaklaşık iki yıl önce Yüncühanım internet sitesinden tek kişilik yorgan ve yastık satın aldım. Ürünleri kullanmaya başla...dığımda, içlerindeki yün oranının çok az olduğunu fark ettim. Ayrıca kumaşın yüzde yüz pamuk olmadığı çok belli, kısa sürede üst yüzeyi tamamen tüylendi ve oldukça kalitesiz bir gö
Yüncü Hanım’dan yorgan almak için telefonla bilgi almak istedim ancak kimseye ulaşamıyorum. Dün, öğle saati olmayan bir ...zamanda iki kez aramama rağmen telefon uzun süre çaldı fakat hiçbir şekilde açılmadı. Telefonların açılmaması, alışveriş yapmayı düşündüğüm bir yer için güven sarsıcı bir durum ol
Yüncü Hanım internet mağazasından bugün satın aldığım yastıklar, ilanda “yün” olarak belirtilmesine rağmen elime ulaştığ...ında elyaf karışımı olduğunu fark ettim. Ürünü özellikle yün olduğu için tercih etmiştim; gelen ürün ilanla uyuşmadığı için hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 478859367’dir.
"Şikayetimi Şikayetvar üzerinden yayınladıktan çok kısa bir süre sonra, daha aynı gün içerisinde Yüncü Hanım müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüştüğüm temsilci sürece son derece hakimdi ve çok ilgili davrandı. Öncelikle, beni yalan beyanla mağdur eden kargo şubesi hakkında merkeze gerekli şikayetleri ilettiklerini ve yaptırım sürecini başlattıklarını söylediler. Markanın süreci sahiplenmesi ve bana yardımcı olması içimi çok rahatlattı. Üründeki ağır koku sorunu için de telefonda detaylı bir bilgilendirme yaptılar. Temsilcinin yönlendirdiği şekilde ürünü doğrudan güneş almayan havadar bir odada havalandırmaya bıraktım. Gerçekten de iki günün sonunda o kapalı kalmaktan kaynaklanan keskin kokudan eser kalmadı. Şu an yastıklarda hiçbir rahatsız edici koku yok, tertemiz ve kullanıma hazır hale geldiler. Başlangıçta kargo firmasının amatörlüğü yüzünden çok canım sıkılmış olsa da, Yüncü Hanım'ın arkasında duran bu hızlı ve profesyonel çözüm yaklaşımından son derece memnun kaldım. İlginiz ve yönlendirmeleriniz için teşekkür ederim."
Yüncü Hanım’ın internet sitesinden 14 Nisan’da bir adet yün yastık siparişi... verdim, 17 Nisan’da teslim edildi ancak yaşadığım süreç markaya olan güven
"Sorununla hemen ilgilendiler ve çözüm geliştirmek için iletişime geçtiler çok teşekkür ederim yüncü hanım ailesine"
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Benimle iletişime geçen hanımefendi çok kibar ve anlayışlı bir şekilde çözüm geliştirdi. Uzun zamandır bu kadar ilgi alaka görmemiştim. Teşekkürler Yüncü Hanım!"
Yüncü Hanım’ın internet sitesinden 7 Mart Cumartesi günü bir adet yün yastı...k satın aldım. Ürünü elime aldığımda yastığın fermuarının bozuk olduğunu fa
"Müşteri ilişkilerine sağladıkları çözüm ve güzel ilgi için teşekkür ediyorum"
"Yüncü Hanım benimle çok ilgilendi. Çok teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yüncü Hanım’dan internet üzerinden yaklaşık 2 ay önce çift kişilik bir yorg...an satın aldım. Ürünü incelediğimde yorganın farklı yerlerinde irili ufaklı
"Teşekkür ederim"
2025 Şubat ayında Yüncü Hanım’dan Merinos kuzu yünü olarak satılan iki yastık ve oğlum için bir yorgan aldım ancak ürünl...erden hiç memnun kalmadım. Yastıklar çok kısa sürede çöktü ve destek özelliğini kaybetti. Oğlum çok terlediği için özellikle burayı tercih ederek yün yorgan aldım fakat yorgan tam
Instagram'da Yüncü Hanım sayfasından 2 adet Merinos yünü yastık aldık, daha... önce kendime de aldım koku problemi yoktu, memnun kaldığım için anneme de
4 Kasım’da Y**** Hanım’ın kendi internet sitesinden iki adet yastık kılıfı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra... havalandırdım fakat yoğun bir koku geçmeyince 30 derecede, yün deterjanı ve 400 devirde yıkamak zorunda kaldım. Ancak yıkama sonrası her iki yastık kılıfının da iç astarı tamamen
30 Temmuz’da Instagram üzerinden Yüncühanım’dan (yuncu_hanim) iki adet çift kişilik yorgan siparişi verdim. Ürünler elim...e ulaştığında birinin ölçüsünün diğerinden farklı olduğunu fark ettim. Yani aynı üründen iki adet almama rağmen bir tanesi hatalı ve farklı ölçüde gönderilmiş. Ürünleri hiç kullan
8 Ekim tarihinde Yüncü Hanım web sitesinden 1619 TL tutarında bir yorgan satın aldım. Ürün elime ulaştığında çok kötü bi...r koku vardı ve üç gün boyunca havalandırmama rağmen bu pis koku geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce “havalandırın, geçer” dediler, ardından da burnumun hassas
Yüncü Hanım isimli firmadan 8500₺ ödeyerek havale ile yün yorgan satın aldım. Ürün bu hafta elime ulaştı, kargom dün gel...di. Bugün, ürünün bakım etiketindeki talimatlara tamamen uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkama işlemi gerçekleştirdim. Ancak yıkama sonrası yorgan üzerinde leke oluştu. Aynı yön
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
27.08.2025 tarihinde Yüncü Hanım firmasının kendi internet sitesinden kredi kartı ile iki adet yün yastık alezi satın al...dım (Fatura No: ARS2025000027031). Ürünler Bursa adresime teslim edildi. Ancak gelen alezlerden birinin içinde astar bulunmuyordu. Durumu fotoğraflayarak firmaya ilettim ve astarsı
Instagram'da Denk Geldiğim Yüncü Hanımdan Tek Kişilik Set Aldım. Fakat Kokmuyor Dedikleri Yün Ürünlerin Hepsi Kokuyor Ve... Yastığın İçini Açıp Baktığımda Yünlerin Aslında Hiç Yıkanmadığını Çırpılmadığını Çer Çöple Birlikte Doldurulduğunu fark ettim. Memnun Kalırsam Çift Kişilik Set Alacaktım Fakat Büy
