to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüncü Hanım’dan yorgan almak için telefonla bilgi almak istedim ancak kimseye ulaşamıyorum. Dün, öğle saati olmayan bir zamanda iki kez aramama rağmen telefon uzun süre çaldı fakat hiçbir şekilde açılmadı. Telefonların açılmaması, alışveriş yapmayı düşündüğüm bir yer için güven sarsıcı bir durum ol...
Yüncü Hanım internet mağazasından bugün satın aldığım yastıklar, ilanda “yün” olarak belirtilmesine rağmen elime ulaştığında elyaf karışımı olduğunu fark ettim. Ürünü özellikle yün olduğu için tercih etmiştim; gelen ürün ilanla uyuşmadığı için hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 478859367’dir....
"Şikayetimi Şikayetvar üzerinden yayınladıktan çok kısa bir süre sonra, daha aynı gün içerisinde Yüncü Hanım müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüştüğüm temsilci sürece son derece hakimdi ve çok ilgili davrandı. Öncelikle, beni yalan beyanla mağdur eden kargo şubesi hakkında merkeze gerekli şikayetleri ilettiklerini ve yaptırım sürecini başlattıklarını söylediler. Markanın süreci sahiplenmesi ve bana yardımcı olması içimi çok rahatlattı. Üründeki ağır koku sorunu için de telefonda detaylı bir bilgilendirme yaptılar. Temsilcinin yönlendirdiği şekilde ürünü doğrudan güneş almayan havadar bir odada havalandırmaya bıraktım. Gerçekten de iki günün sonunda o kapalı kalmaktan kaynaklanan keskin kokudan eser kalmadı. Şu an yastıklarda hiçbir rahatsız edici koku yok, tertemiz ve kullanıma hazır hale geldiler. Başlangıçta kargo firmasının amatörlüğü yüzünden çok canım sıkılmış olsa da, Yüncü Hanım'ın arkasında duran bu hızlı ve profesyonel çözüm yaklaşımından son derece memnun kaldım. İlginiz ve yönlendirmeleriniz için teşekkür ederim."
Yüncü Hanım’ın internet sitesinden 14 Nisan’da bir adet yün yastık siparişi verdim, 17 Nisan’da teslim edildi ancak yaşadığım süreç markaya olan güven...
"Sorununla hemen ilgilendiler ve çözüm geliştirmek için iletişime geçtiler çok teşekkür ederim yüncü hanım ailesine"
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Benimle iletişime geçen hanımefendi çok kibar ve anlayışlı bir şekilde çözüm geliştirdi. Uzun zamandır bu kadar ilgi alaka görmemiştim. Teşekkürler Yüncü Hanım!"
Yüncü Hanım’ın internet sitesinden 7 Mart Cumartesi günü bir adet yün yastık satın aldım. Ürünü elime aldığımda yastığın fermuarının bozuk olduğunu fa...
"Müşteri ilişkilerine sağladıkları çözüm ve güzel ilgi için teşekkür ediyorum"
"Yüncü Hanım benimle çok ilgilendi. Çok teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yüncü Hanım’dan internet üzerinden yaklaşık 2 ay önce çift kişilik bir yorgan satın aldım. Ürünü incelediğimde yorganın farklı yerlerinde irili ufaklı...
2025 Şubat ayında Yüncü Hanım’dan Merinos kuzu yünü olarak satılan iki yastık ve oğlum için bir yorgan aldım ancak ürünlerden hiç memnun kalmadım. Yastıklar çok kısa sürede çöktü ve destek özelliğini kaybetti. Oğlum çok terlediği için özellikle burayı tercih ederek yün yorgan aldım fakat yorgan tam...
Instagram'da Yüncü Hanım sayfasından 2 adet Merinos yünü yastık aldık, daha önce kendime de aldım koku problemi yoktu, memnun kaldığım için anneme de ...
4 Kasım’da Y**** Hanım’ın kendi internet sitesinden iki adet yastık kılıfı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra havalandırdım fakat yoğun bir koku geçmeyince 30 derecede, yün deterjanı ve 400 devirde yıkamak zorunda kaldım. Ancak yıkama sonrası her iki yastık kılıfının da iç astarı tamamen ...
30 Temmuz’da Instagram üzerinden Yüncühanım’dan (yuncu_hanim) iki adet çift kişilik yorgan siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında birinin ölçüsünün diğerinden farklı olduğunu fark ettim. Yani aynı üründen iki adet almama rağmen bir tanesi hatalı ve farklı ölçüde gönderilmiş. Ürünleri hiç kullan...
8 Ekim tarihinde Yüncü Hanım web sitesinden 1619 TL tutarında bir yorgan satın aldım. Ürün elime ulaştığında çok kötü bir koku vardı ve üç gün boyunca havalandırmama rağmen bu pis koku geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce “havalandırın, geçer” dediler, ardından da burnumun hassas...
Yüncü Hanım isimli firmadan 8500₺ ödeyerek havale ile yün yorgan satın aldım. Ürün bu hafta elime ulaştı, kargom dün geldi. Bugün, ürünün bakım etiketindeki talimatlara tamamen uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkama işlemi gerçekleştirdim. Ancak yıkama sonrası yorgan üzerinde leke oluştu. Aynı yön...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
27.08.2025 tarihinde Yüncü Hanım firmasının kendi internet sitesinden kredi kartı ile iki adet yün yastık alezi satın aldım (Fatura No: ARS2025000027031). Ürünler Bursa adresime teslim edildi. Ancak gelen alezlerden birinin içinde astar bulunmuyordu. Durumu fotoğraflayarak firmaya ilettim ve astarsı...
Instagram'da Denk Geldiğim Yüncü Hanımdan Tek Kişilik Set Aldım. Fakat Kokmuyor Dedikleri Yün Ürünlerin Hepsi Kokuyor Ve Yastığın İçini Açıp Baktığımda Yünlerin Aslında Hiç Yıkanmadığını Çırpılmadığını Çer Çöple Birlikte Doldurulduğunu fark ettim. Memnun Kalırsam Çift Kişilik Set Alacaktım Fakat Büy...
Yüncü Hanım Instagram sitesinden aldığım yastıkları, kendi sitelerinde bulunan yıkama talimatına uyduğum halde yastıktaki tüm yünler toparlanıp sertleşmiş ve birbirine yapışmıştır. Elle açılamayacak kadar sertleşen ve yapışan yünler için kendilerine video ve görsellerle mesaj attığım halde, 'Neyle y...
Bir aydan fazla oluyor. Bir adet yatak pedi ve yorgan aldım. Ürünler gelir gelmez oda çok ağır bir şekilde koktu eve sindi. İletişime geçtim Ürünleri havalandırın geçer dediler. Kış günü dışarısı soğuk ve nemli. Bir iki hafta odada havalandırdım. Güneşli havalarda da balkona atıp 3-4 gece beklettim ...
Yüncü hanım diye bir Instagram satıcısından 2 adete yastık siparişi verdim. Kargolamada herhangi bir sorun yaşamadım fakat yastıklar iki haftada incecik kaldı defalarca çırpmama rağmen artık kabarma olmuyor. Satıcı firmayla bu konuyla alakalı iletişeme geçtiğimde bana ek yun satmayı teklif ettiler. ...
Y**** hanım isimli firmadan aldığım yastıklar 1 hafta olmadan kullanılmaz hale geldi. Yastıklar gelir gelmez iki gün havalandırmama rağmen koyun kokusu hâlâ geçmedi çok ağır bir koku var. İlk 2 gün yüksekliği iyiydi fakat bir hafta sonunda yastıklar tamamen söndü ve ip ince bir yastık oldu. Mağduriy...
Yüncü Hanım isimli bir sayfa sürekli keşfetime düşüyordu. Ürünlerini yorumlarda öve öve bitiremiyorlar. Ben de sipariş verdim; 2 adet yastık aldım, 800 TL. Ancak ürünler asla anlatıldığı gibi değil, çok basit ve yapay. Kötü ve olumsuz yorumlar sürekli siliniyor ve bot hesaplardan yorum yapılıyor.
