EcoPayz Doğrulama Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Para Çekme Engeli

EcoPayz hesabımda yaklaşık 3.000 TL param bulunuyor ve bir haftadır hesap doğrulamasının tamamlanmasını bekliyorum. Kimlik fotoğrafı, selfie ve dekont dahil istenen tüm belgeleri göndermeme rağmen hâlâ çekim yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde aciliyetimin iletildiği ve ertesi gün sonuçlanacağı söyleniyor fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmuyor. Uygulamada da belgelerin alındığı ve hesabın yükseltilmesi sürecinde olduğu görünüyor.

Uzun süredir devam eden bu gecikme nedeniyle hesabımdaki paramı mağdur olmadan çekebilmek ve doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.