Aköde Tosla POS Silinmediği İçin Üye İş Yeri Limiti Aşıldı Hatası

Aköde Tosla pos hizmetini yaklaşık bir ay önce işletmemizden iptal ettirmemize rağmen, pos cihazından Tosla uygulaması hâlâ silinmedi. Yaklaşık 25 gündür pos üzerinden işlem yapmak istediğimizde sorun yaşamaya devam ediyoruz.

Pos cihazında tutarı girip banka ekranına geçtiğimiz anda “üye iş yeri limiti aşılmıştır” hatası alıyoruz ve bu uyarıyı her seferinde manuel olarak kapatmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem işlem akışımızı bozuyor hem de müşterilerle ödeme aşamasında gereksiz vakit kaybına ve karışıklığa neden oluyor.

Konu ile ilgili Aköde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca e-posta ile de durumu ilettim ancak şu ana kadar sorun çözülemedi. Pos cihazımızdaki bu hatanın giderilmesini ve Tosla pos’un cihazımızdan tamamen kaldırılarak sanki hiç yüklenmemiş gibi temiz bir şekilde silinmesini istiyorum. Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.