to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Tarife Ücretini 420 TL’ye Yükseltti
Vodafone hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Şu an ödediğim aylık tutar 327 TL. Öğrenciyim ve çalışmıyorum, bu ücret bile benim için oldukça yüksekken bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife için 420 TL’lik yeni bir ücret teklif edildi.
Devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen aynı tarife için bu kadar yüksek bir fiyat sunulması beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor. Mevcut koşullarda bu ücreti ödeyebilmem mümkün değil.
Aynı tarifeyi kullanmaya devam edecek şekilde, öğrenci ve gelir durumum gözetilerek çok daha uygun fiyatlı bir paket veya indirimli bir teklif sunulmasını, faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
