müşteri hizmetleri

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımda yaklaşık 2 aydır işlem kısıtı bulunuyor ve bu kısıt bir türlü kaldırılamıy...or. Mobil uygulamada “Kredi Kartı İşlem Kısıtı” uyarısı alıyor ve işlemin bu kanaldan kaldırılamayacağı belirtiliyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sor...

Dolap uygulaması üzerinden Ankara’dan @ceopss2 adlı kullanıcıdan Nikon Coolpix s2500 model dijital fotoğraf makinesi sat...ın aldım. Uygulama bu alışveriş için yalnızca 24 saatlik inceleme süresi tanımış. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra trafik kazası geçirdim, yaklaşık 2 saat bilincim kapalı şeki...

Digiturk üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 18.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde intern...ete bağlanamıyorum. Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi’ndeki adresimde modem açık olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunla ilgili Digiturk müşte...

Yapı Kredi Bankası Tarsus Park Şubesi’ndeki maaş hesabıma 18.09.2026 tarihi itibarıyla hukuka aykırı şekilde bloke konul...muştur. Maaşımdan zaten mevzuata uygun olarak %4/1 oranında icra kesintisi yapılmakta, bu durum hem iş yerimden aldığım bordroda hem de banka sistemlerinde açıkça görülmektedir. Bu...

17.09.2026 tarihinde sabah 08:00–09:00 saatleri arasında Fibabanka mobil uygulaması üzerinden Tera Portföy Para Piyasası... (TP2) fonum için satış emri verdim. Uygulamada yaklaşık 209.445 TL tutarında, 93.363 adet TP2 fon satışı için talimat oluşturduğum açıkça görülmesine rağmen, bu talimat TEFAS’a il...

30 Ağustos tarihinde Void uygulaması üzerinden 2 adet kapşonlu ve 2 adet eşofmandan oluşan, toplam 3000 TL tutarındaki s...iparişimi verdim. Bu siparişe ait #927960 numaralı kargom 5 Eylül’de Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. Adresimi Trabzon olarak girmiş olmama rağmen, 11 Eylül tarihin...

Sinbo marka svc 8621 model dikey süpürgeyi 16 Eylül 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpür...ge şarj tutmamaya başladı, çalışırken kendi kendine kapanma sorunları yaşadım ve bu nedenle servise gönderdim. Ürün bana geri geldi ancak yapılan işlemle ilgili hiçbir açıklama pay...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2‑3 senedir taahhüt edilen hızın çok çok altında hizmet... alıyorum. İnternet hızım neredeyse hiçbir zaman söz verilen seviyelere çıkmıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum artık kronik hâle geldi. Superonline müşteri hizmetlerini de...

İstiklal de kimse dönüş yapmıyor. Kimse ilgilenmiyor. Aldığımız bayi de dahil olmak üzere. İstikbal bölge bayisini aradı...k onlarda dönüş yapmadı. Aldığımız kanepenin değiştirilmesini ya da onarılmasını istiyorum. Çağrı merkezinden boş konuşulan bir dönüş beklemiyordum. Bu konuyla ilgili yetkili biri ...

Amazon üzerinden buyparts Intenza+ kahve su filtresi 4’lü paket siparişi verdim, ancak elime tamamen alakasız bir ürün u...laştı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebi oluşturdum ve evden alım şeklinde kargo sürecini başlattım. Buna rağmen kargo firması iki gündür ürünü teslim almaya gelmiyor. ...

Bosch XL Seri 6 buzdolabını N11 üzerinden satın aldım, Horoz Lojistik 18 Eylül teslim tarihi göstermesine rağmen ürünüm ...teslim edilmedi. Daha sonra kendilerini aradığımda, binanın giriş alanının dar olduğu ve ürünü içeri alamadıkları gerekçesiyle hiçbir şekilde adrese gelmeden ve beni aramadan tesli...

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem yaklaşık 1 haftadır arızalı ve bu süre boyunca ne Vodafone...’dan ne de ilgili teknik ekipten tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 6 gün önce arıza kaydı açtım ve “255367610r1” numaralı arıza kaydım hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Türk T...

Sıfır olarak satın aldığım Arçelik 1011 kmp ı model kurutma makinesinin bugün Samsun Atakum’da yetkili servis tarafından... yapılan ilk kurulumu sırasında, ürünün kazanında sürtme sesi olduğu ve yüzeyinde deformasyon bulunduğu tespit edildi. Buna rağmen işlem sonrasında tarafıma gönderilen teslimat lin...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında bir internet paketi kullanmama rağmen, haftalardır neredeyse her gün 8–9 ...Mbps civarında hız alıyorum. Zaman zaman hızım 1–2 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Sorun başladığından beri defalarca müşt...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan porselen demlik satın aldım. Ürün elime ulaşana kadar süreçte herhangi bir soru...n yoktu. Kargodan teslim aldıktan sonra ambalaja zarar vermeden ürünü açtığımda, demlik uygulamadaki fotoğraflara göre oldukça küçük ve adeta minyatür boyutta çıktı. Ürün açıklamas...

Uzun süredir Yemeksepeti kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 3–4 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Önceden soru...nsuzca sipariş verebildiğim hesabımla şimdi sipariş vermeye çalıştığımda sistemde “onay bekleniyor” görünüyor, bir süre sonra da siparişlerim otomatik olarak iptal ediliyor. Birçok...

18.09.2026 tarihinde saat 22.43’te Amazon müşteri hizmetlerini arayarak e‑posta adresime bağlı olan hesabın askıya alınm...asını talep ettim. Görüşmede, e‑posta ile kayıtlı hesaba iptal talebi oluşturduklarını, telefon numaramla olan hesabımda bir sorun olmayacağını söylediler. Aynı gün telefon numara...

15.09.2026 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişte satıcı ürünümü aynı gün Sürat Kargo’ya verdi ve kargom Anayurt... şubesine teslim edildi. Kargo takip ekranında 15.09.2026 saat 17:43:40’ta kargonun araca yüklendiği ve planlanan teslim tarihinin 16.09.2026 olduğu görünüyordu. Ürün kulaklıktır v...

Amazon üzerinden verdiğim 171-3489930-9630703 numaralı siparişimde yer alan buyparts Intenza+ Kahve Su Filtresi ürünüm h...atalı geldiği için iade süreci başlattım. İade süreci başladıktan sonra Kolay Gelsin tarafından otomatik arama ile adres teyidi yapıldı, aramada adreste olduğumu özellikle belirtti...

07.09.2026 tarihinde Happy mobil uygulaması üzerinden 14097102 numaralı siparişimi verdim. Loreal Paris gece kremi ve Je...onju temizleme jeli içeren bu kozmetik siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat bilgisi alamadım. Kargo süreciyle ilgili net bir bi...

Uzun süredir Türk Telekom evde süper internet paketini ve Tivibu Prime hizmetini kullanıyorum. Temmuz sonundan bu yana i...nternet bağlantım gün içinde en az 10 kez kopuyor ve bu nedenle hem interneti hem de Tivibu’yu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı ...

Vodafone’da üzerime kayıtlı ikinci hattımı kapattırmak için 14.09.2026 tarihinde talepte bulundum. Hem beni arayan Vodaf...one müşteri temsilcisi hem de işlem için gittiğim bayideki görevli, hattımın taahhüdünün bittiğini ve kapatma durumunda kesinlikle cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi. Anc...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım tod hesabıma son 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bilgisayar, laptop ve ...cep telefonumdan denediğim halde her giriş denememde ekranda “Bilgi: Giriş yetkiniz bulunmamaktadır.” uyarısı çıkıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Buna rağmen aylık abonelik ödemem ...