Enuygun Üzerinden Alınan Ajet Uçak Bileti İçin Ekojet Bagaj İptali Reddi

Enuygun sitesi üzerinden Ajet firmasına ait, 3 kişi için 6 Mart 2027 gidiş, 11 Mart 2027 dönüş olacak şekilde Azerbaycan uçak bileti satın aldım. Satın alırken de özellikle ekojet paketini tercih ettim. Şu anda bu paket kapsamındaki bagaj haklarımdan ikisini iptal edip yalnızca birini bırakmak istiyorum.

Bu konuda hem Ajet hem de Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Ajet, bileti doğrudan kendilerinden alsaydım biletimi tamamen iptal edip yeniden düzenleyebileceklerini, ancak Enuygun üzerinden aldığım için bu işlemi yapamayacaklarını belirtti. Enuygun tarafı ise talep ettiğim şekilde bagaj iptali ve düzenleme konusunda yardımcı olmadı.

Ben Enuygun’dan, ekojet paketim kapsamında iptal etmek istediğim iki bagaj hakkımın iptal edilmesini ve bu bagajlara ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve biletimin talebim doğrultusunda düzenlenmesini rica ederim.