müşteri hizmetleri

Bershka’nın online mağazasından 1.790 TL’lik bir ürün satın aldım ancak tarafıma 1.490 TL’lik yanlış bir ürün gönderildi.... Yanlış gelen ürünü iade ettim, iadem geçen hafta yapıldı ve bugün onaylandı; ancak hesabıma sadece 1.171 TL iade edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kalan tut...

Yıllardır kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, Red Sınırsız TikTok tarifesiyle Aralık ayından bu yana yaklaşık 6 aydır... ciddi şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Ankara Çankaya bölgesinde hat ya hiç çekmiyor ya da internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşüyor. Günlük haya...

Modalife Mobilya Antalya Manavgat şubesinden aldığım koltuk takımının kolilenmesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ür...ünü il dışına götüreceğim için özellikle kurulum istemedim ve sadece kolilemenin özenli yapılmasını rica ettim. Buna rağmen koliler ağzı açık, yırtık ve özensiz bir şekilde elime u...

Trendyol üzerinden aldığım DeFacto giyim ürününü 10 Haziran tarihinde iade ...için gönderdim. Uygulamada iade incelemesinin 3 iş günü içinde sonuçlanacağ...

13.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle işimden izin alıp kur...ulum için evde olacağımı belirttim ve bana 15.06.2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verdiler. Bu randevuya güvenerek işimden izin alıp eve geldim anca...

Kardeşimin adına kayıtlı olan ve on yıldan uzun süre kullanılan 0543 *** ** 17 numaralı Vodafone faturalı hattın icralık... olan tüm borcunu ödedik. Cep merkeziyle görüştüğümüzde, borç tamamen kapandıktan sonra hattın yaklaşık 1 yıl boyunca hat sahibi üzerinde rezerve kalacağını ve bu sürenin sonunda a...

15.06.2026 tarihinde Bursaspor resmi internet sitesinden nb 2025-2026 siyah uzun kollu formayı, l beden ve reklamsız ola...rak 2.199 TL tutarla kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram 398QG1765U. Ürünün bedeni bana uymadığı için aynı gün “Diğer” seçeneğiyle iade talebi oluştu...

Akbank kredi kartım yaklaşık 1 Haziran’dan beri bir türlü adresime teslim edilmedi. İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’i...ndeki adresimde sürekli evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen ne arama yapıldı ne de kapıma gelen oldu. Buna rağmen sistemde dağıtıma çıkıldığı ve adreste kimse olmadığı yö...

Türk Telekom mobil hattımda “Cepte Avantaj 25 GB” tarifesini 26 Kasım 2025 tarihinden beri kullanıyorum. Türk Telekom mo...bil uygulamasında, internet ve konuşma hakkım henüz tam doluyken sürekli olarak “daha avantajlı tarife” şeklinde öneriler çıkıyor, örneğin 25 GB kullanıyorsam 35 GB’lik daha avanta...

4 Haziran 2026 tarihinde evdeeczane.com sitesinden verdiğim siparişimde, ücreti tam olarak ödenmiş olmasına rağmen paket...imin içinden 1 adet Nivea roll on eksik çıktı. Faturada ve sepetimde görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Durumu iletmek için site üzerinden mesaj gönderdim fakat hiç...

30.05.2026 tarihinde saat 14.20’de Kamil Koç Turizm’den 3 kişi için toplam 1500 TL ödeyerek Şanlıurfa Otogarı’ndan Gazia...ntep Otogarı’na sefer bileti aldım. PNR numaram 3359141354’tür. Otobüs tam 1,5 saat gecikti, bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, araç şoförü ile görüştüler ve şoför de çok geç ...

Vodafone hattımda kullandığım 20 GB internet ve 1000 dakika içeren faturalı... tarifeme yeni dönemde aşırı derecede zam yapıldı. Daha önce 150 TL ödediği...

12-14 Haziran tarihleri arasında Thassos’ta yapmış olduğum iki gecelik konaklama için Hotels.com üzerinden rezervasyon y...aptım. Hotels.com kartımdan 10.465 TL tutarını çekti ve bana makbuz iletti, ancak otele bu ödeme bilgisi iletilmediği için otele giriş ve çıkış sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. ...

Vodafone üzerinden yaptığım tarife değişikliği kampanyası kapsamında 1500 TL Money kazandım ancak 3 gündür bu tutar Migr...os Money hesabıma yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ bir sonuç alamıyorum. Önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunun Migros’ta olduğun...

Vodafone’a ait 0544… numaralı faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 2 ay önce... bitti. Taahhüt bittikten sonra hattıma, bütçeme uygun yeni bir tarife sunu...

Mondi Antakya şubesinden 23 Nisan tarihinde ev sehpası siparişi verdim. Ödemeyi 7.500 TL olarak peşin şekilde yaptım. Ar...adan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda 20 Temmuz’dan sonra üretileceği söyleniyor. Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde...

Doğtaş’tan internet üzerinden almış olduğum Legna koltuk takımı ve Nor orta sehpa siparişimle ilgili olarak uzun süredir... çözülemeyen eksik ürün problemim var. Legna koltuk takımında koltuklardan birinin sırt kısımları 05.06.2026 tarihinden beri teslim edilmedi. Bu eksik parça aynı gün montaj ekipler...

12 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden kontrast lingerie stil, ref. No: 2938/533 numaralı elbiseyi... sipariş verdim. Siparişim, sipariş numarası 543 ***********55 olan bu ürün, 15 Haziran Pazartesi günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaş...

Nisan 2026 sonunda Adidas Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Response Super model ayakkabıyı atr91175019 sipari...ş numarasıyla 2.999 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 kez bile kullanmadan, daha 1 ay dolmadan teklerinden birinin başparmak kısmı delindi. Durumu müşteri hizmetleri...

Vodafone Pay hesabımda yaklaşık iki saat önce bir bloke oluştu ve o zamanda...n beri hesabımdaki parayı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Bloke nede...