müşteri hizmetleri

30 Temmuz 2026 günü saat 18:01’de Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum siparişimde yer alan bir adet cheeseburger ürün, ...bana teslim edilen paketten çıkmadı. Ürünün bedeli tahsil edilmesine rağmen teslimat sırasında poşetin içinden cheeseburger yer almadı. Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ...

TurkNet fiber internet müşterisiyim ve daha önce de birçok kez kesinti yaşadım. 31.07.2026 Cuma günü saat yaklaşık 11.30...’dan itibaren İstanbul Esenler’de internet erişimim tamamen kesildi. Uzun zamandır bağlantı istikrarlı değil; son haftalarda internet hızım sık sık 50 Mbps seviyelerine kadar düş...

Akbank Mobil üzerinden kredi kullanımı yaptığım sırada, bilgim ve onayımı a...ldıklarını düşünmediğim bir şekilde 9.689,41 TL tutarında “Kredim Güvende K...

Türk Telekom ev internetim için çekilen fiber altyapı sonrasında 27.07 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyoru...m. Beş gündür internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sadece sistemsel arıza olduğu ve ertelendiği söyleniyor, net bir çözüm t...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim; ancak son en az 4 aydır neredeyse her ay 7–8 güne varan internet kesinti...leri yaşıyorum. Kesintiler günün belli bir saatinde değil, günün her saatinde olabiliyor ve çoğu zaman en az bir tam gün boyunca internetim tamamen gidiyor. Bu süreçte defalarca d...

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yak...laşık 2 gündür Bursa Osmangazi’deki adresimde internet bağlantımda ciddi hız düşüşü yaşıyor, hatta çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Modeme bağlı olduğum halde internet çekm...

TurkNet üzerinden iş yerimde 1000/1000 simetrik internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık yarım saattir internet bağlantım ...tamamen yok ve bu kesinti nedeniyle iş yerindeki tüm ödeme alma barkod sistemi ve online satış sistemlerimiz durdu. Müşterilere hizmet veremediğim için doğrudan gelir kaybı yaşıyor...

Madame Coco’dan satın aldığım Titanyum Emaye Tencere Seti’ni iade ettim. 1 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden... gelen e-postada, 903841328 iade koduyla ürünü PTT Kargo üzerinden göndermem gerektiği ve ürün depoya ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı açıkça bildirildi...

TurkNet üzerinden 1000/1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ve bilgisayar üzerinden iş yapıyorum. Bugün saat 11:00’den... beri Bursa Osmangazi adresimde internet bağlantım aniden tamamen kesildi. Modem üzerindeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum, herhangi bir u...

Denizli Pamukkale’deki iş yerimde kullanmak üzere Kumtel ktf-340 V-AOT model vantilatörü 12.07.2026 tarihinde BİM mağaza...sından 1.590 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün montajını yapmaya çalıştığımda plastik aksamların çok kalitesiz olduğunu, vidaların yerine oturmadığını ve bu nedenle parçaların kırıld...

Tom Bank’ın Hadi Kart kampanyasında 5 kez market harcaması yaparak 1.000 TL ödül kazanma hakkım vardı. Kampanya kapsamın...da istenen işlem sayısını tamamladım, harcama tutarlarım da kampanya limitinin üzerinde olmasına rağmen ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Harcamalarımı markette yapmama rağmen iş yeri...

TurkNet abonesiyim ve Antalya Kepez’de yaklaşık 2 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modem ve bilgisayarımda “Ağ – ...İnternet yok” uyarısı almaktayım ve şu an hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sorunu bildirmek için hem TurkNet uygulamasını hem de müşteri hizmetleri numarasını defalarca dene...

26 Temmuz’da Omorfia internet sitesinden eşim için Omorfia Ginseng Peeling ürünü sipariş ettim. Sipariş verirken ürünün ...3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 27 Temmuz’dan bu yana siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Site üzerinde belirtilen ile...

31.07.2026 tarihinde saat 12.15’ten itibaren TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. İnter...net bağlantım olmadığı için hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Arıza kaydı oluşturmak için telefonla TurkNet’i aradığımda hat hiçbir şekilde düşmüyor, müşteri h...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi’indeki adresi...mde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde belirli saatlerde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hiz...

TurkNet ev internetim yaklaşık bir saattir tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu süreçte he...rhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mağdur durumdayım. Kesintiyi yaşadığım yer İstanbul Pendik. Sorun başladıktan sonra hem internet siteleri hem de mobil uygulamaları çalışmadığı...

Uzun süredir TurkNet üzerinden internet, IP ve telefon hizmeti alıyorum. İş yerimde telefon hattımda çevir sesi olmasına... rağmen internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Burası bir iş yeri ve internete bağlı 8–9 cih...

TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün sabah saatlerinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. GPON tarafında her şey norm...al görünmesine rağmen modeme sinyal gelmiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun ara ara sürekli tekrarlayan bir kesinti haline geldi ve artık kullanılamaz bir durum...

Sürat Kargo üzerinden gönderilen, 18113477502511 takip numaralı kargomun teslimat şubesi sistemde hatalı girilmiştir. Bu...nu, kargo daha yola çıkmadan “hazırlanıyor” aşamasındayken fark ettim ve mağduriyet yaşamamak için derhal hem müşteri hizmetlerini hem de çıkış şubesi olan GOSB acenteyi arayarak y...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım bağlantım 30.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında tamamen kes...ildi ve o zamandan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim ve kablolarımda herhangi bir işlem yapmadığım halde telefonumda TurkNet ağına bağlı görünüyorum ancak “İnternet...

Vestfrost marka Vf Klm A++ 12000 BTU/h inverter duvar tipi klimam yaklaşık 1 yıllık olmasına rağmen 1 aydan fazladır arı...zalı ve kullanılamaz durumda. Cihaz sürekli hata kodları veriyor, hava üflemiyor ve bu süre içinde en az 5 kez teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi. Klimam İstanbul San...

Uzun yıllardır evimde TurkNet internet kullanıyorum ve eskiden hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık son 1 yıldır bağlantıda ...ciddi kopmalar oluyor. Ayda birkaç kez tekrarlayan bu kopmalar artık iyice can sıkmaya başladı. Bugün yaşadığım kopukluk ise geceden beri devam ediyor ve hâlâ internete bağlanamıy...