müşteri hizmetleri

Chicco markasına ait giyilebilir çiftli göğüs pompasını sadece 1,5 ay kadar kullandıktan sonra her iki ünitede de çekim ...gücü belirgin şekilde düştü ve neredeyse süt sağamaz hale geldiler. Bebeğimi yalnızca sağıp beslediğim için bu durum benim için çok acil ve kritik bir sorun oldu. Chicco müşteri h...

BKM Kitap üzerinden verdiğim ts140931159964 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilme...di ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığım başvurulara da tatmin edici bir geri dönüş al...

Media Markt Beylikdüzü Marmara Park AVM mağazası üzerinden 14 Eylül’de ön sipariş vererek bir adet iPhone 18 Pro Max 512... GB satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 18 Eylül tarihinde mağazadan teslim edileceği net biçimde belirtildi ve 166.999 TL tutar tarafımdan tahsil edildi. Ancak bugün itiba...

Temmuz ayında A101 markette alışveriş yaparken tom bank Hadi Black kredi kartını kasadaki görevli neredeyse zorla denile...bilecek bir ısrarla bana satmaya çalıştı. Defalarca, kartın herhangi bir yıllık kart ücreti veya benzeri bir ödemesi olup olmadığını sordum, “Hayır, hiçbir ödemesi yok, isterseniz ...

Cihazı aldığım günden beri sürekli farklı şekillerde hata kodları veriyor. İlk arızada kart değişimi yapıldı, o işlem sı...rasında aynı hatanın tekrar etmesi halinde ürünün değişime gideceği özellikle belirtilmesine rağmen, sonraki dönemlerde cihaz yine hata kodu vermeye başladı. Yine kart değişimi yap...

17.09.2026 tarihinde İstanbul’dan çıkan kargom için Hepsijet tarafından tahmini teslim tarihi 22.09.2026 olarak bildiril...di. Normal şartlar altında İstanbul’dan çıkan bir kargonun Hatay’a 2 gün içinde ulaştığını bildiğim için bu kadar uzun bir teslimat süresini mantıklı bulmuyorum. Müşteri hizmetler...

Horoz Lojistik ile 66-8653-7887-7004 takip numaralı gönderim için 18 Eylül tarihinde dağıtıma çıkan kargom, evde olduğum... halde “evde yok” denilerek teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Gün boyu adreste olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Durumu fark edi...

19.09.2026 tarihinde saat 15:15 kalkışlı Burdur–Antalya seferi için Metro Turizm’den aldığım ve referans numarası ypucrx...9 olan biletimle ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer rötarlı olduğu için ne kadar gecikeceği net olarak söylenmedi, ben de acil bir işim olduğu için başka bir firmayla yolculuk yapmak ...

TTNET yalın 50 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 25 gündür hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık bağlantı kesintisi y...aşıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 7 Mbps seviyelerine kadar düştüğü görülüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini ...

TurkNet ile olan 100 Mbps fiber internet aboneliğimi 25.08.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra modem ve f...iber kutusunu tarafıma verilen kargo kodunu kullanarak eksiksiz şekilde kargoya verdim ve gönderi 31.08.2026 tarihinde TurkNet yetkililerine teslim edildi. Buna rağmen üzerinden ya...

8 Eylül’de Rossmann üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen rso102058194 numaralı kargom için tahmin...i teslim tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu. Ürünlerimi zamanında alabilmek için özellikle bu tarihe güvenerek sipariş verdim. Teslimat gecikince Hepsijet müşteri hizmetlerini def...

Türk Telekom hattım için Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve 5g’ye geçtiğimiz, 5g hizmeti verildiği söylenmesine rağmen bölgem...de kesinlikle 5g hizmeti alamıyorum. Telefonda 5g hiç görünmüyor, bunun dışında 4.5G çekimi de oldukça zayıf. Mobil internet sayfaları çok yavaş açılıyor, zaman zaman hiç açılmıyor...

18 Eylül 2026 öğle saatlerinde Trendyol üzerinden “Trendyol Lovely İstanbul” mağazasından birden fazla ürünü kapsayan, 1...1617477032 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimi verdikten kısa süre sonra, ürünlerin satıcı tarafından iade edildiğini / siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ardından aynı ürünl...

Loftspace üzerinden aldığım kıyafetim Kolay Gelsin ile gönderildi ve 220335933 takip numaralı kargom yaklaşık iki gündür... dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Zaten daha önceki teslimatlarda da genellikle hep akşam geç saatlerde getiriyorlardı, şu an da yine aynı sorunla karşı kar...

Suwen’den online olarak satın aldığım bikini 28 Temmuz’da elime ulaştı. Ağustos başında tatilde ilk kullanımımda bikini ...kumaşında belirgin tüylenme ve bozulma oluştu. Tatilden döndükten sonra 6 Ağustos’ta ürünü inceleme talebiyle Alsancak mağazasına teslim ettim. Sistem kayıtlarında ürünün 11 Ağust...

Digiturk spor paketim için taşınmam sebebiyle nakil başvurusunda bulundum ve tarafıma 20.09.2026 tarihi için servis rand...evusu verildi. Buna rağmen 19.09.2026 tarihinde aranarak servis ekibinin aynı gün adresime geleceği bilgisi paylaşıldı. Telefon görüşmesinde evde benim dışımda kişilerin bulunduğu...

Akbank kredi kartım için 1500 çip para kampanyası kapsamında otomatik fatura ödeme talimatı vermem için 19.08.2026 tarih...inde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında kampanya şartlarını kabul ederek otomatik ödeme talimatını verdim ve ilk ödeme de 25.08.2026 tarihinde kartımdan çekil...

Dijitsu ht 300 hava temizleme cihazının yedek filtresine hiçbir platformdan ulaşamıyorum. Yerli üretim ve yeni sayılabil...ecek bir model olmasına rağmen yedek filtrenin hiçbir yerde satılmaması, bu ürünü uzun vadede kullanmak isteyen tüketiciler için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ürünü internet ü...

Jolly Tur’dan Konya hareketli Klasik GAP turunu 5 gece 6 gündüz olarak satın aldım ve 20 Eylül – 25 Eylül tarihleri aras...ındaki bu tur için ödeme yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve ben bu satın almayı doğrudan müşteri hizmetlerini arayarak, onlardan aldığım bilgiye göre gerçekleştirdim. Telefonda öze...

21.09.2025 tarihinde Tuzla Viaport’taki Puma Spor Giyim mağazasından aldığım yeşil renkli Puma ayakkabıyı yaklaşık 6 ayd...ır kullanmama rağmen, ürünün yan tarafındaki bezi ve iç keçeleri hem sağ hem solda yırtıldı ve ayakkabının çeşitli yerlerinde küçük boyutlarda deformeler oluştu. Bu kadar kısa süre...

15 Ağustos 2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden, Hopi uygulamasını kullanarak Steve Madden marka bıgmona charcoal ...model vizon rengi bir sandalet satın aldım. Ürün sayfasında bu alışverişin “30 gün içinde fiyat düşerse farkı Hopi ile iade” kampanyası kapsamında olduğu açıkça belirtiliyordu. Ürü...

Yemeksepeti hesabımda telefon numaramı onaylatamadığım için bugün boyunca sipariş veremiyorum. Hesabım zaten daha önce a...çılmış bir hesap, sadece telefon numaramı onaylamam gerekiyor; ancak sistem ne yaparsam yapayım numaramı kabul etmiyor. Numarayı girdiğimde bazen SMS hiç gelmiyor, bazen de “daha ...

Hepsiburada’dan aldığım 4767730780 numaralı siparişime ait clutch GM51 Lightweight wireless model ürünle ilgili yaşadığı...m sorun sonrası, yetkili servis tarafından düzenlenen raporu yaklaşık 20 gün önce sisteme yükledim ancak o günden beri süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Süreç boyunca son derece...