müşteri hizmetleri

22.08.2023 tarihli, eta2023000697060 fatura numaralı alışverişimde aldığım Emsan sıcak tutma özellikli termosumla ilgili... yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu ürünü ikinci kez almış bulunuyorum ve her iki üründe de aynı problemi yaşamam tesadüf olmadığını gösteriyor. Kısa bir süre kullanım sonras...

Yapı Kredi kredi kartı borç ödemelerimde ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Güncel dönem borcumu ödediğim halde, özelli...kle kesim tarihinden sonra yaptığım ödemeler sonraki aylarda tekrar borç olarak yansıtılıyor. Şu an bankaya görünen toplam borcum yaklaşık 83 bin tl iken, benim bugüne kadar ödediğ...

Kardeşim Fibabanka üzerinden getirfinans aracılığıyla kredi kullanmış durumda, ancak şu an kendisi gözaltında olduğu içi...n kredi taksitlerini kendisi ödeyemiyor. Abisi olarak ödemelerini benim yapabilmem için resmi olarak vekaletname çıkardım ve bu vekaletname ile bankaya başvurdum. Fibabanka müşter...

23.07.2026 tarihinde Bigjoy internet sitesi üzerinden Bigjoy bigwhey Whey Protein Classic 2520 g 72 servis, double çikol...ata aromalı ürünü 216333311 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünün tadı ve kokusu o kadar kötü ki su, yoğurt, süt, kefir ve soğuk kahve ile ayrı ayrı denememe rağmen hiçbir şekil...

Decathlon Eksik Ürün Gönderdi, İkinci Kez Aynı Sorunu Yaşıyorum 26.07.2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerind...en TR4414430493 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 1 adet Domyos Kas Geliştirme Ağırlık Seti - 20 kg ile 4 adet Corength 5 kg / 28 mm Ağırlık Diski bulunuyordu. Siparişim...

18 Temmuz 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden vermiş olduğum 12628027 numaralı siparişim 29 Temmuz’da tarafıma teslim edil...di. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan “2026 KPSS Coğrafya 33 Deneme Çözümlü – E**** E****** – Yargı Yayınları” kitabının paketten çıkmadığını fark ettim. Durumu...

Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech marka beyaz buharlı temizleyiciyi yalnızca iki kez kullanabildim. Ürünü kulla...ndığımda önce sürekli şalter attırmaya başladı, ardından buhar vermemeye ve yeşil ışığı yanmamaya başladı. Bu durum üzerine 13 Haziran’da servis kaydı oluşturdum ancak herhangi bir...

Koru Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında yaşadığım bir hasar konusunda mağduriyetimi belirtme...k istiyorum. 23 Mart 2026 tarihinde İstanbul 5. Levent karşı konutları civarında, 7. Karayolunda bariyere çarpma sonucu maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Bu kazayla ilgili ...

İdefix üzerinden, Destek Bilişim aracılığıyla yenilenmiş iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra n...ormalin üzerinde ısınma ve çok hızlı şarj bitmesi sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında iade/değişim talebiyle, kesinlikle tamir amaçlı olmadan servis...

Yaklaşık 3 haftadır Adana Yüreğir’de Teknosa Net üzerinden aldığım 50 MB internet hizmetinde ciddi hız sorunları yaşamak...tayım. İnternet hızım sürekli düşük ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede bana Teknosa Net’in dönüş y...

Uzun süredir TurkNet ev internetimi kullanırken sık sık kopma ve ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır i...nternet bağlantım günün herhangi bir saatinde rastgele kopuyor, hızım düşüyor ve bu nedenle internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Yaşadığım sorunu kontrol etmek ve destek alabi...

QNB mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım bir sorunla ilgili olarak müşt...eri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü temsilciye bağlanamıy...

Pronet alarm sistemi aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Atölyemi kapattım ve bu nedenle Pr...onet üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak tarafıma, sözleşmede kalan 6 aylık bedel için toplam 42.000 TL ödemem gerektiği, aksi halde aboneliğimin iptal edilmeyeceği söylendi. ...

Vodafone Yanımda Premium ayrıcalığı kapsamında tarafıma tanımlanan 150 TL tutarındaki Vodafone Pay cüzdan kodunu Vodafon...e Pay hesabıma sorunsuz bir şekilde yükledim. Bakiye hesabıma geçtiği halde, uygulama ekranında yer alan "Geri İade" butonuna sehven basmam sonucunda hesabıma aktarılan 150 TL baki...

Albaraka Türk’teki vadesiz hesabımın internet erişimi hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Mobil ve internet bankacıl...ığına girmeye çalıştığımda erişimin durdurulduğunu gördüm ve iki gündür hesabımda bulunan parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerek...

25 Temmuz Cumartesi günü Afyonkarahisar Merkez’de bulunan Watermall AVM’deki Afyon Boyner Outlet mağazasından Tom Ford N...oir Extreme EDP 100 ml ve Moschino Toy 2 Pearl EDP 100 ml parfümleri satın aldım. Ancak ürünleri kullanmaya başladığımda ikisinin de kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını fark ...

3 Haziran tarihinde Beymen mağazasından 60 bin tl ödeyerek Balmain marka siyah straplez, balık formunda örgü kumaş bir e...lbise satın aldım. Elbiseyi sadece 5 saat giymeme rağmen fermuar kısmında ve genel formunda belirgin bir esneme ve bozulma meydana geldi. Balık formu ve straplez duruşu tamamen değ...

31.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, 52 desi ve 60 desi büyüklüğündeki konsol ürünlerimin Yurtiçi Kargo Koza...n Şubesi tarafından teslimi sırasında ciddi şekilde mağdur edildim. Gönderim kapıya teslim hizmetiyle oluşturulmuş olmasına rağmen kargo görevlisi beni arayarak iş kanunu ve prosed...

23 Temmuz’da İndeks Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayetten sonra siparişimin PT...T Kargo’ya verildiği görünüyor ancak verilen PTT Kargo takip numarası hatalı. PTT’nin kendi sisteminde adıma herhangi bir kargo görünmüyor, takip numarasıyla da sorgulama yapılamıy...

Trendyol üzerinden verdiğim 10717596961 numaralı siparişimin Trendyol Express ile teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Bu...gün teslim edilmesi gereken kargomu getirmekle yükümlü olan kurye, kargoyu bana teslim etmemekte adeta ısrar ediyor. Sabah saatlerinde kargoları üst komşuma teslim ederken görüyoru...

31.07.2026 sabah saat 10.00 civarında beni telefonla arayarak Kartal Yuvası adına işlem yapılacağı söylendi. Islak imzal...ı formu almam için ısrar ettiler, sonunda kabul ettim ve tüm paramı feda ederek alışverişi yaptım. Telefonda ödememin taksitli olacağı belirtilmesine rağmen işlem kartımdan tek çek...

Bosch marka HUA736ER0 HUA736E. Ot ankastre fırınımı yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Fır...ının telleri, içerisinde yemek varken kendiliğinden çıktı. Tekrar takmaya çalıştığımda tam olarak oturmadı; bir tarafı tutsa bile içine tepsi ya da gıda koyunca tekrar çıkıyordu. Ö...