Kumtel
Şikayetler
Kumtel Ankastre Ocak Gözleri Çizildi, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Kumtel markalı KO-40TAHDF ankastre seti yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzer...inden satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ocak gözlerinde v
Kumtel Vantilatör Ayakları Kırıldı, Hepsiburada Ve Satıcıdan Destek Alamadım
"Kumtel Türkiye ye teşekkür ederim dün akşam şikayetim var dedim sabah arandım ve kargo ile gönderim gapilacak yeni yedek parçalar teşekkür ederim"


Kumtel'den Satış Sonrası Montaj Randevusu İçin Cevap Bekleniyor
"Kurulum tamamlandı teşekkür ederim"
Kumtel Bulaşık Makinesinde Rafların Oksitlenmesi Ve Erimesi Servis Gelmedi
Kumtel marka Hdw01 model bulaşık makinesinin raflarında oksitlenme ve erime sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce, Mayıs ...ayı başında bu durumu Kumtel’e telefonla ilettim ve servis kaydı oluşturuldu, servisin geleceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Yaklaş
Kumtel Ütüde Servis Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Kumtel marka buhar kazanlı ütüyü 12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 2.400 TL ödeyerek sıfır ürün olarak sa...tın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve 15.03.2026 tarihinde Sincan’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünü değişim için fabrik
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için 05.07.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak aradan 4 gün geçmesin...e rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Samsun 19 Mayıs ilçesinde kurulumu bekliyorum fakat ne servis ne de firma tarafından bilgi verilmiyor. Kumtel müşteri hizmetlerin
Kurulum Gecikmesi İade Hakkımı Tehlikeye Atıyor
Kumtel ankastre ürünüm için 24 Haziran tarihinde kurulum talebinde bulundum ve tarafıma servis randevusu verildi. Ancak ...verilen saatte servisten kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya dönüş de yapılmadı. Servisi aradığımda ise yoğun olduklarını, kurulumun en az 2 haftayı bulabileceğini söylü
Davlumbazın Yanlış Montajı Ve Yetkisiz Servis Desteği
Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım ve kurulumu İstanbul Hadımköy mağazası tarafından bugün saat 14.3...0 civarında yapıldı. Ancak davlumbaz yamuk şekilde takılmış, kapağı kabine sürtüyor, boru gizleme haznesi hiç takılmamış ve genel olarak olması gerekenden çok yukarı monte edilmiş




Kumtel A0E Ankastre Set Kurulumu Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel markasından A0E model ankastre set aldım ancak kurulumum bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 7 gün önce kurulum talebi ...oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Verilen 11115044 numaralı kayıt ile süreci takip etmeye çalışıyorum fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıy
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Kurulum Randevusu Gelmedi, Servis Sorumluluğu Üstüme Atıldı
"Geri dönüş için öncelikle teşekkür ederim. Ama ilk anda servis ile görüşürken çözüm üretmeye çalışmalılar. Şikayet et çözüm al şeklinde ilerlemek her zaman bu sorunları beraberinde getirir."
Kumtel marka ankastre set ve fırın aldım, kurulum için de pazartesi veya ça...rşamba günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü kurulum için evde tüm
Randevu İptali Ve Telefon Cevapsızlığı Nedeniyle Yaşanan Zaman Kaybı
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için servis tarafından “Yarın geleceğiz, gelmeden yarım saat önce arayacağı...z” denildi. Bu bilgi üzerine bugün tüm günümü buna göre ayarladım, sabahtan işten izin aldım ve mesai saati bitene kadar evde servis bekledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gele
Kumtel Davlumbazı Arızalı, Yetkili Servis Sorunu Çözmüyor Ve Ürün Geri Dönmüyor
Kumtel marka davlumbazın kurulumu yapıldıktan hemen sonra arızalı olduğunu fark ettim. Yetkili servis defalarca, yaklaşı...k 4–5 kez gelip giderek sorunu çözmeye çalıştı ancak bir türlü arıza giderilemedi. Sonrasında davlumbazı tamamen söküp götürdüler ve o günden beri ürünü geri teslim etmiyorlar. Ya
Kumtel Ocağı Kurulumu Saatlerdir Gecikiyor, Bebek Sahibi Acil Destek Bekliyor
03.07.2026 tarihinde aldığım Kumtel set üstü ocağın kurulumu için talepte bulundum. Küçük bir bebeğim olduğunu, sık sık ...evde yemek yapmak zorunda olduğumu, dışarıdan idare edebilecek olsam da bebeğimin böyle bir şansının olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen ocağ
Ankastre Set Kurulumunda 10 Gün Gecikme, Servis İlgisizliği
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için 30 Haziran’da servis randevusu oluşturduk, ancak üzerinden 10 gün geçm...esine rağmen Bartın Kozcağız’daki adresimize hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Telefonla servise ulaşmaya çalıştığımda sadec
Elektriksiz Fırın Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Kumtel ankastre set ve fırınımda elektrik olmasına rağmen fırına elektrik gelmiyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu arıza iç...in 08.07.2026 tarihinden beri Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü çağrı merkezine bağlanamıyorum ve arızamla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kurulum Hatası Ocağın Kullanılamaz Olması Ve Eksik Karbon Filtre
Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fı...rın, da6-835 Davlumbaz) ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 426 518 288 8’dir. Kurulum haziran ayında yapıldı, ancak hem kurulum süreci gecikti hem de yapılan işlem yüzünden yak
Kumtel Set Üstü Ocağın Kurulumunda Servis Geri Dönüş Sağlamıyor
"Teşekkür ederim hızlı geri dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için"

Kumtel Ocağının Başlangıçtan Ayıplı Olması Ve Değişim Talebi
Kumtel marka siyah gözlü ocağım ilk günden itibaren kusurlu çıktı. Ocak göz beklerinde açıklık vardı ve bu kusur nedeniy...le defalarca servis gelmek zorunda kaldı, ancak yapılan tamirler sorunu tamamen çözmedi. Yetkili servis tarafından ocak gözleri getirildi ama ona rağmen şu anda da 2 orta göz hâlâ
Kumtel Servisinin Tekrarlanan Kurulum Randevu Gecikmesi Ve Cevapsız Aramaları
Kumtel’in Adana Sarıçam bölgesindeki yetkili servisiyle üçlü ankastre setim...in kurulumu konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 Temmuz Cumartesi sabahı
Kumtel Bulaşık Makinesinin Kurutma Sorunu Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Kumtel Hdw-01 4 Programlı e Enerji Sınıfı bulaşık makinesi satın aldım (Sipariş No: 4267566487). M...akineyi ilk günden beri kullanmamıza rağmen kesinlikle kurutma yapmıyor. Program bitiminde makinenin içi tamamen ıslak, bardaklarda su lekeleri kalıyor ve sepetlerden dahi su damlı
İlk Kullanımda Arızalı Hamur Yoğurma Makinesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
"Markaya sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim Kumtel gibi yılların firmasına da bu yakışırdı"
28.06.2026 tarihinde Adana Seyhan bölgesindeki bir BİM şubesinden Kumtel ma...rka, 1500w, dondurma da yapabilen bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ü
Kumtel Elektrikli Ocak Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet
Kumtel’den elektrikli ocak satın aldım ve kurulum için 02.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebin...de bulundum. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için 28 dakika hatta bekledikten sonra servis kaydım oluşturuldu ve bana 11115195 kayıt numarası ile SMS gönderildi. Mesajda ekipler
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73



















