to read complaints and reviews, or file yours.
"Yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yardımlarınızdan memnun kaldım."
Kumtel marka ankastre set olarak aldığımız fırın, ocak ve aspiratör için 11...118299 numaralı servis kaydını perşembe günü oluşturduktan sonra ekiplerin
"Teşekkürler"
İstanbul Sarioğlu Kumtel yetkili servisini set üstü cam ocağımın ankastreye... çevrilerek kurulumu için aradım ve 4 Temmuz Cumartesi günü için randevu ol
Yaklaşık 3 ay önce Kumtel hmb 110 model bir buzdolabı satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen kısa süre önce soğ...utmamaya başladı ve buzdolabını kullanamaz hale geldik. Hem gıdalarım bozuldu hem de mağduriyet yaşadım. Arıza için ayın 2’sinden beri Kumtel’e ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezi
26.06.2026 tarihinden 06.07.2026 tarihine kadar Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumunu Ordu Kumtel servisi aracılığıyla... yaptıramadım. Günlerdir servis kaydı açılmasına rağmen bir sonuç alamadım. Servis elemanları eve geleceklerini söylüyor, ancak biri eve gelmeden geri dönüyor, diğeri de kapıya ka
"İlginize teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre setimi yaklaşık bir yıl önce BİM’den satın aldım. Evi...m yeni kurulduğu için ürünü hemen kurdurmadım, 30.06.2026 tarihinde yetkili
Kumtel markalı ankastre ocağı yeni aldım, henüz hiç kullanmadan doğal gazın açılması sırasında gaz kaçağı olduğu fark ed...ildi. Doğalgazı açmaya gelen yetkililer, ocak kurulumunun hatalı olduğunu sözlü olarak belirttiler ve bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ocak montaj
Kumtel marka aspiratörüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bugün Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servisle görüş...tüğümde benden servis için ücret talep edildi. Gerekçe olarak da başka bir adrese taşındığımı ve bu adres değişikliğini bildirmediğimi söylediler. Ürünümün garanti süresi devam etm
"Songül hanıma ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Haziran ayının ilk haftasında Şereflikoçhisar e‑90 karayolu üzerindeki BİM şubesinden Kumtel BTU 7000 model portatif taş...ınabilir klima satın aldım. Ürün açıklamalarında 14 ila 18 metrekare arası odalar için uygun olduğu belirtiliyordu. Ben önce yaklaşık 20 metrekarelik odamda kullandım, ancak nerede
Kumtel Hhh-21 model doğrayıcıyı 5 Ocak 2026 tarihinde satın aldım ve o zamandan beri düzenli olarak kullanıyorum. Ürünün... kapağını 05.07.2026 tarihinde sıcak su ile elde yıkarken kapakta eğilme meydana geldi. Ürün hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkanmadı ve kullanım kılavuzuna aykırı bir kullanımım
Kumtel marka hım01 model buz makinem 14 Nisan’da arızalandığı için İstanbul Şişli ’deki yetkili servise teslim ettim. Bu...na rağmen servis kaydı ancak 13 Mayıs tarihinde 10865073 numarasıyla açıldı ve o tarihten bu yana net bir ilerleme sağlanmadı. Hem servisten hem de Kumtel’den defalarca bilgi tale
4 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel Juniper marka mobil klima satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel servislerine ulaşma...ya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara bakan kimse yok ve bu nedenle klimayı kullanamıyorum. Uzun süredir servise ulaşamadığım, yönlendirme ve destek
Erzincan’da 21.06.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Aldığım günden beri ye...tkili servise ulaşıp kurulum talep etmeme rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadığım için ürünü kurduramıyorum. Yetkili servise telefon, web formu ve e‑posta kanallarında
02.07.2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden Kumtel ktf-345 Siy...ah 18 İnç Ayaklı Vantilatör 60 w, 5 pervaneli, 3 kademeli, 132 cm ayarlanab
Kumtel marka halı yıkama makinemin hortumu yırtıldığı için uzun süredir ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bu hort...umu bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir yerde yedek parçasına ulaşamıyorum. Bulunduğum ildeki yetkili servise gittiğimde ise hortum için sipariş verdiklerini söylediler, fakat bana s
Haziran ayının ikinci haftasında Kayseri Organize fabrika mağazasından Kumtel marka, hbap-01 model hava temizleyici ve v...antilatör 2 in 1 ürününü 5.800 TL ödeyerek satın aldım. Kızımın alerjisi olduğu için evimdeki tozun azalması, kokunun çekilmesi ve hava kalitesinin düzelmesi amacıyla özellikle hav
"Mağduriyetimizin gidebildiği için teşekkür ederiz"
10.01.2025 tarihinde BİM’den peşin olarak Kumtel marka ankastre set aldım v...e o günden beri düzenli olarak kullanıyordum. Geçtiğimiz çarşamba günü, fır
Kumtel marka fırınımda pişirme sorunu yaşadığım için yaklaşık 5 ay önce yetkili servise başvurdum. Fırın yiyecekleri tam... olarak pişirmediği için servis geldi, yerinde test edemeyeceklerini, ürünü fabrikaya götürüp test edeceklerini söylediler. Ancak ürünü alıp götürmek için bir türlü gelmediler. Uz
İzmir Aliağa’da ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden Kumtel htmf-210 model buzdolabı satın aldım. Ürün Perşembe günü tesl...im edildi ve aynı gün yetkili servis için montaj/kurulum randevusu oluşturduk. Tarafıma 3 ila 5 iş günü içinde kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Bugün ise herhangi bir gerekçe
11 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel’in Kayseri fabrikasından davlumbaz, elektrikli ocak ve fırın satın aldım. Ürünleri getirm...ek için benden 1000 TL ücret aldılar. Servis bir aydan fazla süre geçmesine rağmen montajı bir türlü düzgün şekilde tamamlamadı, hatta gelip montajı bitirmeden geri gitti. Servis
Kumtel’den Kumtel Çift Kapılı Dijital Buzdolabı 204l htmf-210 model bir buzdolabı satın aldım ve kurulum için Ankara Keç...iören bölgesindeki yetkili servisle iletişime geçtim. 30 Haziran günü kurulum için kayıt oluşturdum. Beni 2 Temmuz’da arayarak 3 Temmuz’da kuruluma geleceklerini söylediler. 3 Tem
"İletişime geçildi, teşekkürler."
02.06.2026 tarihinde Balıkesir Karesi ilçesindeki bir BİM mağazasından Kumt...el marka ankastre fırın satın aldım. Ürünü açtığımda içinden çıkması gereke
Ekim 2024 tarihinde Kumtel marka ankastre set (ankastre ocak, ankastre fırın ve aspiratör) satın aldım. Aldığım günden b...u yana ürün sürekli arıza çıkarıyor ve garanti süreci boyunca tüketici olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aynı ürün nedeniyle daha önce de yaşadığım sorunlar yüzünden 2026/00
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
