Kumtel

12 Kasım tarihinde Kumtel kaç12H model klima için Sarıoğlu Teknik (Küçükçekmece bölgesi) firmasından keşif randevusu aldım. Gün boyu beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Kumtel genel merkeziyle iletişime geçtiğimde sadece Sarıoğlu T...

Geçen yıl Kumtel K040TAHDF model ankastre üçlü set aldım ve kurulum adresim Ankara Mamak Zirve Kent Mahallesi Osmanlı’dadır. Kurulum sırasında ve sonrasında küçük sorunlar oldu, ancak önemsemedik. Şimdi ise ocağımda gaz kaçağı tespit edildi ve doğal gazım kapatıldı. 06.11.2025 tarihinde 9952432 numa...

Kumtel beyaz cam ankastre set aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 1 ay sonra fırının ön kısmının pişirme yapmadığını fark ettim ve bu sorun 7 aydır devam ediyor. Bu süre içinde 4 kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde servis gelip gitti fakat sorun çözülmedi. Son gelişlerinde sadece termostat ayar...

10 gün önce Kumtel ankastre ürünümün montajı için Kadıköy Bostancı’daki adresime servis kaydı oluşturdum. İlk başta pazartesi günü geldiler fakat gaz kapalı olduğu için kurulumu yapmadılar, “Çarşamba veya perşembe geliriz, biz kayıt oluştururuz” dediler. Ancak herhangi bir kayıt oluşturulmamış ve 10...

Kumtel ankastre setimin servisi için 2 gündür bekliyorum. Servis talebimi oluşturduktan sonra doğalgazı kapattık ve ocağı söktük, bu nedenle evde yemek yapamıyoruz ve küçük bir bebeğim var. Kayıt numaram 05418***8, adresim Aksaray Merkez. Servisi defalarca aradım, her seferinde aciliyetimin iletilec...

Kumtel sf2 model ocağı yaklaşık 3 ay önce BİM'den satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca ocağın tüm demirlerinde ve gözlerinde soyulma ve lekelenme problemi yaşadım. Ürünü aldığım günden bu yana bu sorunlar giderek arttı ve artık kullanım kalitesini ciddi şekilde etkiliyor. Şu ana kadar Kumtel...

Kumtel ankastre setimin (model bilgisi: bilinmiyor) kurulumu için yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Manisa Saruhanlı’daki adresime kurulum talebimi ilettim ve elimde ürün faturası mevcut. Servis, gelmeden önce aramalarını istediğimizi belirtmemize rağmen biz işteyken geldiklerini söylediler. Bugün i...

Daha öncesi satın aldığımız Kumtel Orbit Dikey Tip mh 1800 model ısıtıcımızın yaklaşık 25 gün önce evde kendimiz ürünü devirmemiz sonucu yere düştü ve Sadece rezistansın (tüp camı çatladı) kırıldı. Isıtıcı Teli sağlam konumdadır. (Görseli ekledim.) Şöyle ki : sadece rezistansın cam kısmı değiştirilm...

kumtel.com üzerinden c***********@gmail.com üyelik ile verdiğim km3632127255 siparişimde, “Kumtel Duvara Monte Elektrikli ptc Isıtıcı hdm-02” ürün tarafımıza Yeni Mahalle, 1650 Sokak, melek acun Apt, No:5 Kat:3 Daire:7 Antalya Korkuteli adresimize teslim edildi. İşbu ürünler için tarafımıza fatura d...

Epttavm üzerinden Boraks isimli bir firmadan Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün teslim edileli 20 gün oldu montaj için halen servis gelmedi. Defalarca aramama rağmen satıcı telefonu açmıyor. Servis müşteri hizmetleri de ilgileneceğini söylediği halde bir gelişme yok. Ürünü kullanamıyoruz. Servist...

BİM mağazasından Kumtel ko-40 tsh model set üstü ocak satın aldım ve kurulumu yapıldı. İlk kurulum sırasında iki gözün çalışmadığı ve arızalı olduğu tespit edildi. Servis ekibi herhangi bir tutanak tutmadı. Yetkili servis, en geç bir hafta içinde arızaya müdahale edileceğini söyledi ancak yaklaşık b...

Kumtel’den aldığım ankastre elektrikli ocağın camı, herhangi bir müdahale olmadan kendiliğinden çatladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 15 günü aşkın süredir mağduriyetim devam ediyor. Özellikle 3 çocuklu bir aile olarak bu süreçte büyük zorluk yaşıyoruz. Cam çatladığı gün Kumtel müşteri ...

26/10/2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden eşim Tufan Y**** adına Kumtel Plus siyah cam ankastre ocak ko-40 tahdf model ürünü sipariş ettik (Sipariş No: km3211646197). Satın alma işlemi sonrasında, Kumtel’in anlaşmalı olduğu Aras Kargo’dan 27/10/2025’te “5735*****2507 kargo takip no’lu...

Kumtel'den set üstü ocak aldım, patladı. Bir daha aldım, iki kere aynı şeyi yaşadım. Elimde patladı, arkam dönük olmasaydı büyük bir sorun yaşayacaktım. Hayati bir risk söz konusu. Kesinlikle bu sorunumun giderilmesini istiyorum, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Evde çocuklarım vardı, mu...

Kumtel af-06 model Airfryer cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Migros’tan satın aldım, ancak ürünü yalnızca son 1 aydır kullanıyorum. İlk kullanımımın üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, yaklaşık 1 hafta önce cihazın ızgarasında paslanma meydana geldi. Ürünümün faturası veya garanti belgesi elimde me...

Kumtel’in resmi sitesinden htmf-210 model buzdolabı satın aldım. Özellikle üçüncü taraf satıcılardan değil de doğrudan markadan almayı tercih ettim, mağdur olmamak için. Ancak süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü önce bir kargo firması getiriyor fakat servisin gelmeden kutunun açılmaması gerek...

Kumtel da6 ankastre seti için Manisa Turgutlu’daki yetkili servisten bir haftadır kurulum hizmeti bekliyorum. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kayıttan sonra üç kez daha aradım ve her seferinde “kay...

Kumtel'den aldığım ankastre setin kurulumunda, ocak üstü ızgaraların pabuçlarının eksik olduğu tespit edildi. Kuruluma gelen servis ekibi, pabuçların kutudan çıkmadığını ve Kumtel’i arayarak temin edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli hatta b...