to read complaints and reviews, or file yours.
"Merhaba, Firma arayarak servisi yönlendirdi. Aynı gün servis geldi ve montaj tamamlandı. Teşekkürler."
31 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel D...igital Beyaz Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 (DDT) ve Kumtel Hinoki kmsac-
Kumtel marka sıfır ocak aldım ve 2026 Nisan ayından itibaren ocak bek ve ız...garalarında ciddi şekilde boya atmaları vardı. Bunun yanında 02.08.2026 baş
Kumtel marka ankastre ocağımı 4 Ağustos’ta teslim aldım ancak üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum ya...pılmadı. 17 Ağustos itibarıyla ürünüm kullanılmadan bekliyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aradım, her seferinde b
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Tokat Niksar’daki Kumtel yetkili servisini aradım. Eve geldiklerinde, mevcut...ta kullanmakta olduğum başka markaya ait ankastre setin yerinden çıkarılması gerektiğini, bu işlem yapıldıktan sonra tekrar aramam halinde kuruluma geleceklerini söylediler. Bunun
Kumtel marka ankastre ocak setini yaklaşık bir yıl önce aldığımız günden beri ateşleyicisinde sorun yaşıyoruz. Ocak gözl...erinden ikisinin ateşleyicisi hiç çalışmıyor, diğer gözde ise ateşleme oluyor ancak alev hemen sönüyor ve o gözü de kullanamıyoruz. Günlük kullanımda sürekli aynı sorunla karşılaşt
Kumtel’den aldığım 2’li cam ankastre set için Çarşamba günü kurulum talebi oluşturdum, acil olduğunu da özellikle belirt...tim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı. Kayıt numaram 11372304, adresim Kütahya Merkez’dedir. Bu süreçte Kumtel ça
Kumtell markalı şarjlı cam temizleyiciyi 31 Mart tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyordu anca...k yaklaşık 15 gün içinde aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Şarj oluyor gibi görünüyor, ışığı yanıyor ama kesinlikle çalışmıyor. 11 Temmuz’da ürünü yetkili servise teslim et
Kumtel’den 19.11.2025 tarihinde yeni taşınacağımız ev için, üzerinde 8 prog yazan modelden oluşan 3’lü ankastre set satı...n aldım. Ürün 25.11.2025 tarihinde teslim edildi ve yaklaşık bir hafta sonra ocağı kullanmaya başladık. Ocağı İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi Seher Sokak No:4/4 Özdil Apartm
Kumtel’den aldığım ankastre set yaklaşık üç gün önce Düzce’deki bir BİM şubesinden alınıp evime kuruldu. Ürünü 40 dakika...lık pizza pişiriminde bile kullandığımda, dokunmatik kısmı ve düğmeleri el değmeyecek kadar aşırı ısınıyor. Durumu Kumtel servisine WhatsApp üzerinden fotoğraf göndererek ilettim,
Kumtel markalı 12 BTU klimayı satın aldım ancak 15.08.2026 tarihinde yetkili servis geldiği halde klima montajı yapılmad...ı. Buna rağmen servis çalışanları sistemde montaj yapılmış gibi işlem geçmiş ve montaj tamamlandı şeklinde bilgi girmişler. Montajın gerçekten yapılmadığı açık olmasına rağmen bu
Kumtel ankastre setimi aldıktan sonra 7 Ağustos tarihinde Kumtel’in resmi sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Bu...na rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de sağlanmadı. Ancak ben dün kendim aradıktan sonra dönüş alabildim v
Kumtel 12000 bru klimayı aldıktan sadece 1 ay sonra dış ünitesi 11.08.2026 tarihinde yere düştü ve şu anda hasarlı durum...da duruyor. Cihazı kullanamıyorum ve hem güvenlik açısından hem de duvardaki tesisatın açıkta kalması nedeniyle endişe yaşıyorum. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde gelip bakac
Trendyol üzerinden Kumtel Rustik Beyaz Cam Davlumbaz da6-835 model ankastre set satın aldım. Fırın ve ocaktan memnun olm...ama rağmen davlumbazda baştan beri ciddi bir elektrik kaçağı sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 5 yıl önce aldım, daha bir sene dolmadan davlumbaza dokunduğumda elektrik çarpması his
"Öncelikle beni arayan hanımefendiye teşekkür ederim fakat ben pazartesi günü arandım genel merkez tarafından. Bana dediler ki hangi gün istiyorsunuz cumartesi dedim beni bir saat sonra servis arayıp evdeyseniz geleceğim dedi sonra servis talebimi iptal ettiler ben tekrar arayıp randevu aldım maalesef sıkıntılı bir servis ağı var. Ayrıca küçük bir çocuk vardı servise gelen çocuk maalesef taşırken buzdolabını çizdi davlumbazla o yaştaki bir çocuğun çalışmaması gerekir"
Kumtel markalı davlumbazı evlenmeden yaklaşık bir ay önce, haziran ayında s...atın aldım. Evliliğimizin üzerinden iki ay geçmesine rağmen davlumbazımız h
Kumtel marka ocağımı yeni taşındığım evime kurdurmak için Sivas’taki yetkili teknik servis bayisiyle Mayıs ayından bu ya...na defalarca kez iletişime geçtim. Bu ocak daha önce farklı bir adreste kullanılıyordu, yeni adresimde ikinci kez kurulumu yapılacak olmasına rağmen her aramamda “bugün geleceğiz”
"Kumtel firması çok kısa sürede benimle irtibata geçti, ürünü yenisi ile değiştiriyorlar, Kumtel firmasının markasına sahip çıkmasından, ürünü değiştirmeleri ve yakın ilgilerinden dolayı kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum."
Kumtel marka KO420F inox doğal gazlı set üstü ocağım için 15 Ocak 2026 günü saat 16.00 sıralarında Tekirdağ ilindeki Kum...tel yetkili servisi Nur Teknik kuruluma geldi. Aylardır sorunsuz şekilde kullandığım doğalgaz borusunu sökme işlemi sırasında servis görevlileri boruyu kırdı. Buna rağmen boru deği
15.08.2026 saat 10.30 civarında BİM’den satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın montajı için adrese gelen yetkili, oc...ağın yanlış ürün olduğunu söyleyerek montajı yapamayacağını belirtti. Bunun üzerine ürünü aldığımız BİM mağazasına gidip durumu kontrol ettirdik ve ürünün doğru olduğu, herhangi bi
Kumtel marka klimayı satın aldıktan sonra montaj için gelen servis, 10.08.2026 tarihinde montaj sırasında iç ünitenin ar...ızalı olduğunu tespit etti. Ürünü alıp götürdüler ve tamir edilip geri getirileceği, bu işlemin en fazla 10 gün süreceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen
Kumtel markasından KO-420F model, 4 gözlü bir ocak satın aldım. Kurulum için yetkili servis yönlendirildi, tarafıma da 1...1371314 numaralı servis randevusunun onaylandığı SMS gönderildi. Ancak adrese gelen servis, ocak ile aspiratör arasındaki mesafenin yasal standartlara uymadığını söyleyerek kurulum
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka ocak için yetkili servis kurulumunda büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk gelen... ocak yanlış ürün olduğu için 10 Ağustos’ta gelen servis yanlış olduğunu söyleyip giderek iade etmem gerektiğini belirtti. Ürünü iade edip doğru ocağı yeniden aldım ve bu kez de 15
BİM marketten Kumtel marka yeni bir klima satın aldım. Daire içinde hazır tesisatım olmasına rağmen, 14.08.2026 tarihin...de kuruluma gelen Kumtel yetkili servisi montaj için benden ekstra 2.500 TL ücret talep etti. Gerekçe olarak da kaynak yapılacağını söylediler. Hazır tesisatım olduğu için böyle bi
"Kumtel'in yıllardır ürünlerini kullanırız bazen sorunlar yaşanabiliyor lakin fiyat ve performans olarak tekrardan memnun kaldık geri bildirim hizmetleri için Kumtel ailesine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. (ilk gelen montaj elemanından hiç memnun kalmadık tekrar belirtmek isterim.)"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
