Kumtel Klima İki Yıldır Arızalı Ve Çözüm Bekliyor

Kumtel markalı klimam takıldığı ilk günden beri arızalı olmasına rağmen iki senedir sorun çözülemiyor. Klima hem doğru düzgün soğutmuyor hem de iç üniteden su akıtıyor, dış üniteden gaz kaçırdığı söylendi. Bu nedenle klimayı sağlıklı bir şekilde hiç kullanamadım.

Bu süreçte defalarca kez yetkili servis geldi, farklı zamanlarda inceleme yaptılar ancak ne klimayı değiştirdiler ne de kalıcı bir onarım sağladılar. Haziran ayında tekrar gelen servis, artık değişim olması gerektiğini söyledi. Buna rağmen sonrasında ne servise ne de fabrikaya düzgün şekilde ulaşabildim, “fabrikadan haber gelmedi” denilerek süreç sürekli oyalandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İki yıldır kullanamadığım bozuk bir klimayla mağdur ediliyorum. Klimamın artık net bir şekilde ya yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli onarımın kalıcı ve sorunsuz olacak şekilde yapılarak cihazı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.