Kumtel

Afyon Merkez’de yaklaşık iki ay önce BİM’den Kumtel ankastre set ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu ve garanti k...apsamının bozulmaması için beş gün önce Kumtel’in kurulum formunu tüm bilgilerimi eksiksiz girerek doldurdum. Formu doldurmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı...

Kumtel hff-01 model el fanını 5 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den satın aldım. ...Ürünü kutusundan çıkardığımda şarj soketinin olmadığını, yani eksik parça n...

Kumtel marka set üstü camlı ocağım için 30 Haziran 2026 tarihinde Mersin il...i Erdemli ilçesi Tömük Mahallesi’ndeki adresime ücretsiz kurulum talebiyle ...

Kumtel marka ankastre setimi BİM’in Ankara Gölbaşı’ndaki mağazasından satın aldık. Kurulum için servis, satın almadan ya...klaşık bir hafta sonra 29 Haziran 2026 tarihinde geldi. Kurulum sırasında fırının fanının çalışmadığını söylediler. Zaten daha kurulum aşamasında sorun yaşadığım için ürün değişimi...

Ürünü ilk aldığımda servis kurulum yaparken ocağın altındaki siyah metalin yamuk olduğunu gördü ve eliyle düzeltip bir ş...ey olmaz deyip kurulum yaptı. 3 ay sonra resimde ve videoyu çekip attım; onlara "altına su kaçıyor" dedim. Onlar da bana ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu, ama bir şey olmaz diyer...

Kumtel’den aldığım gri ankastre setin kurulumu bir türlü yapılmıyor. 30 Haziran’da kurulum talebi oluşturdum, o günden b...u yana çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 4–5 kez aramama rağmen hâlâ hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Her aradığımda 5 iş günü gibi gerekçelerle oyalandım, “çok yoğunuz” d...

26.06.2026 tarihinde Kumtel marka DA6-830-A0M model ankastre set için kurulum talebi oluşturdum ancak aradan 10 gün geçm...esine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte ürünü aldığım için gerçekten çok pişman oldum. Bu süre içinde servis ve müşteri hizmetlerini ...

Kumtel DA6-830-A0M ankastre set üstü ürünümün kurulumu için 26.06.2026 tarihinde İzmir Ödemiş’te servis kaydı açtırdım. ...Servis kayıt numaram 11084730 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum hâlâ yapılmadı. 29.06.2026 tarihinden itibaren her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini ve y...

Kumtel marka ankastre ürünümü Hepsiburada üzerinden satın aldım. 7 Nisan’dan bu yana ürün aşırı ısınıyor ve güvenlik açı...sından da beni endişelendiren bir durum yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra neredeyse her hafta müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Müşteri hizmetleri sürekli servis yönlendirecekle...

Gaziantep Şahinbey’de kullanmak üzere aldığım Kumtel marka klimayı geçen yıl montaj yaptırarak kullanmaya başladım. Ciha...zımın garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır klima kesinlikle soğutma yapmıyor. Yetkili servisi aradığımda ilk başta eve geleceklerini söylediler ancak gelen olmadı. ...

Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Ankara Sincan’daki yetkili servis eve geldi. Ancak servis görevlisi ür...ünleri tam olarak kurmadan ve ankastre setin doğru şekilde nasıl kullanılacağını anlatmadan alelacele evden ayrıldı. Yeni alınan bir ankastre setin tüm bağlantılarının eksiksiz ya...

Kumtel Sincan şubesi üzerinden aldığım klimamın kurulumu için 8 gündür bekliyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanma...dı. Ürünü almama rağmen klimayı kullanamıyorum. Şubenin 0501********37 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefona ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve tar...

30 Haziran’da N11 üzerinden Kumtel da6-895 model davlumbaz satın aldım ve a...ynı gün Kumtel çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen...

İstanbul Bağcılar’daki BİM mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek Kumtel ko-420 f set üstü ocak satın aldım. Ürünü aldı...ğım günden beri kutusunda bekliyor, kurulum için bir türlü yetkili servise ulaşamıyorum. 0850 333 56 85 numaralı telefonu arıyorum, telefona bakan olmuyor. Mail atıyorum, geri dön...

03.05.2026 tarihinde Şile Ağva’daki BİM marketten hmb-110 marka buzdolabı aldım ve yaklaşık 4.900 TL ödedim. Kısa süre i...çinde buzdolabında yaşadığım sorun nedeniyle Kumtel yetkili servisini aradım, ürün evimden alındı ve servise götürüldü. O günden bu yana birçok kez telefon görüşmesi ve yazışma ya...

Yaklaşık 12.06.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden bir fırın satın aldım. Ürünü sadece bir iki defa yemek... yaparken kullandım, buna rağmen fırın şu anda hiç çalışmıyor, hem ısıtmıyor hem de ışığı yanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Bir sefe...

Yaklaşık 1 yıl önce Akhisar’daki BİM mağazasından Kumtel ankastre ürün satın aldık. Ürünün yetkili servis tarafından kur...ulumu için 15 gündür talep oluşturduğumuz halde tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, yetkili servis tarafından bir kez bile aranmadık. Kumtel’i aradığımızda en geç 5 iş günü iç...

2025 yılının Mayıs ayında Batman’daki BİM şubesinden Kumtel ankastre set aldım. Ürün teslim edildikten sadece bir hafta ...sonra fırının kapı fitili yerinden çıktı ve fırın doğru dürüst hiç çalışmadı. İlk günden beri üründen hiç memnun değilim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Kumtel müşteri ...

BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için cuma gününden beri Kumtel’in müşteri hizmetlerini arıyorum fa...kat hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum. Bugün de tekrar aradım, hat yarım saattir meşgul çalıyor, telefonlara bakan yok. Sırf kurulum yapılsın diye günlerdir servis bekliyorum. ...

Evet, hiç alakalı değiller; kimseye ulaşılamıyor. Gerçekten Kumtel gibi bir firmanın böyle ulaşılması zor olmasına olduk...ça şaşırdım. Ricam, en kısa sürede davlumbazımın ışığının tamir edilmesi; çünkü adresten ayrılmam gerekiyor, şehir çıkacağım ve bu sorunla karşılaştım.

Kumtel’den aldığım ankastre set (ocak, fırın ve davlumbaz) için 03.07.2025 tarihinde ilk kurulum randevusu açtırdım. Ürü...nler teslim edileli yaklaşık 1 hafta olacakken, ilk gelen servis yeri uygun olmadığı gerekçesiyle montajı yapmadı. Biz belirtilen eksikleri hemen düzelttik ancak buna rağmen bir da...