to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Aşıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Servis İlgisiz
19.06.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ktf-360 Beyaz kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün yaklaşık 1 aylık kullanımın ardından arızalandı ve 03.08.2026 tarihinde Güngören Kumtel Yetkili Servisi’ne teslim edildi.
Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında belirlenen 20 iş günlük azami tamir süresi dolmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servisi telefonla aradığımda ise son derece ilgisiz ve etik dışı bir tutumla karşılaştım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca, 20 iş günlük azami tamir süresi aşıldığı için arızalı ürünün bedelinin tarafıma iadesini veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
