Kumtel Vantilatör Ayakları Kırıldı, Güvenlik Tehlikesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kumtel markasına güvenerek yaklaşık iki yıl önce ktf 315 model vantilatör satın aldık. Ürünün ayakları çok ince plastikten imal edildiği için zamanla zayıfladı ve Mayıs 2026’da ayak kısmı kırılarak vantilatör eşimin ayağının üzerine düştü. Hem güvenlik açısından ciddi bir risk yaşadık hem de ürün artık kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine Kumtel müşteri hizmetlerine yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dayanıklı olmasını beklediğimiz bir ürünün plastik aksamının bu kadar hassas ve dayanıksız olması ve sonrasında muhatap bulamamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kullanım süresi ve yaşadığımız güvenlik riski dikkate alınarak ktf 315 model vantilatörün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.