5
Çözüldü
10 Nisan 23:42155
"Teşekkür ederim"
Serdar şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yedek Parça
448 şikayet
Kumtel Tost Makinesinin Kolu Kırıldı, Garanti Dışı Ve Yedek Parça Temin Edilemiyor
9 Nisan 10:21924
Kumtel inox ttm05 model tost makinesini Trendyol üzerinden, satıcı olarak Boraks Dayanıklı Tüketim Malları Alım Satım Sa...nayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan makinenin kolu kırıldı ve birkaç aydır sürekli yedek parça aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum. Ürü
5
Çözüldü
Kumtel B66‑SF2 Ankastre Fırın İçindeki Kırık Ve Deformasyon İçin Servis Yanıt Vermedi
7 Nisan 20:42640
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kumtel Fast Fryer’da Kısa Sürede Paslanma Ve Sepet Soyulması Sağlık Riskine Yol Açıyor
7 Nisan 09:14340
"Hemen dönüş sağlandı çok teşekkür ederim ilginiz için"
5
Çözüldü
Kumtel TTM-05 Tost Makinesi Kapak Kolu Yedek Parça Ve Servis Talebi
6 Nisan 18:13957
BİM’den yaklaşık iki yıl önce Kumtel ttm-05 model tost makinesi satın aldım.... Ürünün kapak kolu kırıldı ve bu nedenle tost makinesini sağlıklı şekilde
HCC01 Temizlik Makinesinin Hortumu Yırtıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
4 Nisan 12:002.441
Yaklaşık 2–3 sene önce BİM marketten Hcc01 model koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Cihazdan genel olarak memnu...ndum; ancak bir süre önce makinenin hortumu yırtıldı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir orijinal veya uyumlu hortum temin edebilmek için internette ve olmas
5
Çözüldü
Kumtel Rondomun Kapağı Bulaşık Makinesinde Deforme Oldu Yedek Parça Ve Açıklama Talebi
3 Nisan 13:25829
"İlginiz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kumtel Fastfryer İç Hazne İzgarası Yedek Parçası Bulunamıyor
3 Nisan 12:36486
"Kumtel firmasına teşekkür ediyorum sorunumu çok kısa sürede çözdüler"
5
Çözüldü
Kumtel Koltuk Yıkama Makinesinin Hortumu Yırtıldı, Yedek Parça Yok, Değişim Talep Ediyorum
2 Nisan 23:042.456
"Şirket yetkilisi özlem hanım ürünün yenisiyle değişimi için süreç başlattı. Helal olsun sizlere."
Kumtel hcc 01 model koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce internet... üzerinden satın aldım. Ürünü henüz 4’üncü kullanımımda iken hortumu yırtıl
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin 5 Aylık Onarım Gecikmesi Ve Değişim Reddi
1 Nisan 21:431.336
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdikten sonra her gün iletişime geçtiler, 3 gün önce sorunu giderdiler. Kumtel müşteri iletişim ve çözüm merkezi aylardır ilgilenmemişti. Bu konuda iyileştirmeler yapacaklarını temenni ediyorum. Teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın... aldım. Kurulum için Muğla Bodrum’daki yetkili servis eve geldi, ambalajı k
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer İç Ve Dış Haznenin Soyulması Ve Garanti Talebi
31 Mart 22:33553
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Fastfrey Ürününün Eritilen Plastik Parçası Yanlış Yedek Parça İle Gönderildi
31 Mart 14:48309
"Songül hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kumtel Halı Yıkama Makinesinin Hortumu Koptu, Yedek Parça Bulunamıyor
30 Mart 17:072.721
"Çok alakalı davrandılar teşekkürler"
Kumtel Hcc01 halı ve koltuk yıkama makinesini BİM’den yaklaşık 4.000 TL öde...yerek aldım. Kısa bir süre önce ürünün başlık kısmından hortum koptu ve o g
5
Çözüldü
Kumtel Mini Sebze Doğrayıcısının Servis Çizgi Şartı Ve Ters Tasarım Şikayeti
26 Mart 16:41483
"Özlem hanım açıklamanız, sorunun çözümü ile ilgili yardımlarınız ve ilginiz için çok teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Kapak Bulaşık Makinesinde Yıkanınca Kullanılamaz Hale Geldi, Yedek Parça Yok
24 Mart 21:151.030
"Teşekkür ediyorum hemen dönüş sağlandı ürününle ilgili de yedek parça gönderim sağlayacaklarını söylediler teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Kumtel Davlumbazımda Anakart Parçası Yok, Ürün Değişimi Gerekiyor
23 Mart 15:35521
2021 yılında satın aldığım Kumtel da06-835 model davlumbazımın garantisi bi...ttikten kısa süre sonra anakartı bozuldu. Ücreti kendim ödemeyi kabul edere
1
Gaz Kaçağı Ve Haksız Servis Ücretleri Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
23 Mart 00:151.548
Kumtel ankastre ocağımda gaz kaçağı olduğunu fark ettiğim için 03.03.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de yetkili servisi... çağırdım. Gelen servis, ocağın siboplarının arızalı olduğunu söyleyerek 750 TL sibop değişim ücreti aldı ve işlem yaptığını belirtti. Ayrıca ocak düğmelerinin kırık ve arızalı old
5
Çözüldü
Kumtel Halı Yıkama Makinesinin Borusu Koptu, Yedek Parça Ve Servis Desteği Bulunamıyor
22 Mart 01:462.702
"Müşteri hizmetlerinden yardımcı oldular. Teşekkürler."
5
Çözüldü
İç Haznedeki Hızlı Paslanma Ve Sağlık Endişesi
19 Mart 14:10419
"24 saat içindeki dönüş ve kullanılan inisiyatif için teşekkür ederim"
1
Kumtel Tost Makinesinde Yedek Parça Yokluğu Ve Servis Sorunu
17 Mart 18:271.369
BİM’den Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Ürün henüz çok yeni, sadece 2–3 kez kullanabildik. Makineyi evde düşürmemi...z sonucu kolu kırıldı. Bunun üzerine Çanakkale Biga’daki servise götürdüm ancak yedek parça olmadığını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler. Daha sonra Kumtel müşteri
5
Çözüldü
Kumtel Fastfryer Pas Tutması, Yedek Parça Eksikliği Ve Uzun Bekleyiş
16 Mart 18:36295
"Tarafıma dönüş yapılarak tedarik süreci hızlandırılacağı ve parçanın gönderimi yapılacağı iletildi."
+1
5
Çözüldü
Kumtel Fastfryer XXL İç Haznedeki Paslanma Nedeniyle Yedek Parça Talebi
14 Mart 12:40563
"Elif hanıma teşekkürler."
5
Çözüldü
Kumtel Doğrayıcı Kapak Deforme Oldu, Yedek Parça Yok Ve Kullanılamıyor
13 Mart 18:451.029
"Elimhanımasonsuzteşekkürler."
5
Çözüldü
Kumtel Yıkama Makinesinin Borusu Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis Desteği Yok
13 Mart 14:333.201
"Sorunum hemen çözüldü, gayet memnun kaldım çok teşekkür ederim"
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69