Kumtel Yedek Parça

Kumtel HMİN-04 model mikrodalga fırınım yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Ürünü internet üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın tüketici kaynaklı olduğu belirtilerek tamir süreci başlatıldı. 4 aydır yedek parça bekleniyor ve bu süreçte her hafta müşteri hizmetlerini aramama...

Merhaba, BİM'den Kumtel marka aldığım set üstü ocak için Avcılar Emel Teknik'ten servis çağırdım. Kuruluma gelen görevliyle sorun yaşadım. Sıfır daireme yeni taktığım sıfır gaz flex borusunun değişmesi gerektiğini söyledi. 100 liraya satılan boruyu 1500 liraya satmaya çalıştı, bu nedenle kendisini e...

Kumtel vantilatörümün ayağı kırıldı ve hiç çıkarmamama rağmen bu sorun oluştu. Bu ürünü taşıyamayacak mıyız, gerçekten şaşırtıcı bir durum. Yedek parça gönderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Birçok kullanıcıda da aynı şikayeti gördüm. Ürünü 2 yıl garantili diye Trendyol'dan aldım;...

Kumtel marka 4 ayaklı vantilatörün ayakları kırıldı. Yedek parçasını temin etmek için araştırma yaptım ancak fiyat aralığı çok yüksek. Bu durum tamamen haksız kazançtır. Maliyeti düşük bir plastik parçaya 800-900 TL aralığında fiyat biçiyorlar. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Yedek parça siparişi için Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve Kumtel bayilerinden destek alamıyorum. Kumtel iyonik saç kurutma makinesi 1800w hhd02 ait form başlığını kaybettim. Bir türlü sipariş edemiyorum çünkü müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Mersin'deki yetkili servis Tufan soğutma ile ileti...

Kumtel'den aldığımız dik şarjlı süpürgenin şarj kablosu bozuldu, hiçbir yerde bulamıyoruz. Mağazasına gidiyoruz, kapalı. Sormadık yer bırakmadık, ürünü satıyorsunuz fakat parça tedariki yapmıyorsunuz. Aldığımıza bin pişman olduk. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mahkemeye vereceğim, ne gerekiy...

Elektrikli şarj cihazım bozuldu ve yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Yorumlara baktığımda, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve çözüm bulunamadığını görüyorum. Yeni aldığım makineyi şimdi çöpe mi atacağım? Hiçbir yerde yedek parça yok. Bu durumdan dolayı çok mağdurum. Tüketici Mahkemesi'...

Kumtel ankastre ocak çok kalitesiz malzemeden yapılmış galiba. Gazın altındaki metal parça tenekedenmiş, çürüdü. Değiştirelim dedik, parçayı bulamıyoruz. Daha önce de başka bir sorunu vardı, onu servis geldi çözdü ama sürekli sıkıntı yaşadığımız ürün sadece can sıkıyor.

Kumtel marka su sebilim var. Musluk arızasından dolayı Eskişehir yetkili servise götürdüm. 20 Mayıs da teslim ettim. Yaklaşık 20 gün sonra aradım gelen musluk yanlış oldu. Tekrar sipariş verdik dediler. Tamam deyip bekledim. Yeni gelen musluklar da yanlış olmuş. Acilen yardımcı olacağız. Size dedile...

14 Haziran Cumartesi günü BİM Mağazasından Kumtel KTF340 Vantilatör Satın aldım. Montajını yaptığımda içindeki 1 adet pervanenin eksik olduğunu fark ettim. Türk firması olduğu için ve güvendiğim için de gidip iade ile uğraşmayıp kısa sürede temin edeceklerini düşünerekten yedek parça ile ilgili ka...

Kumtel XXL Airfryer iç haznesi çok kısa süre içinde paslandı. Tüm markaların yedek parçaları internette mevcut. Ancak Kumtel de böyle bir hizmet yok maalesef. Artık Airfryer kullanılamaz durumda. Ne yapacağız, yeni iç hazne nereden temin edilecek, yetkililerden bilgi bekliyorum.

Kumtel KTF-280 model vantilatörün ayak kısmı kısa sürede kendi kendine parçalandı. Zaten zor ayakta duruyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak açan olmadı; bir saat telefonda bağlanmak için bekledim. Yetkili servisi kendim bulmak zorunda kaldım. Ürünün kendi fiyatına yakın yedek parça ücreti tale...

Kumtel vantilatörün boynu kırıldı. Arızasını yaptırmak için yedek parça sormak istiyorum. Yetkili servise asla ulaşamıyorum. 11 gündür ulaşamıyorum. Kumtel'le iletişime geçtim. Sizi arayacak servis dediler. Asla kimse aramıyor. Yani Kumtel'den asla başka bir ürün almam, aldırmam. Sattıktan sonra işi...

İlk günden dişlisi kırıldı ve dişli temin etmiyorlar. Müşteri hizmetlerine yazdım. Cevap yok. Kapı duvar. Ben herhangi bir müşteri değilim. Demir bilyeyim. Bu ürünün parasını tüketici hakları ile iade alırım. Yedek parçası temin edilmeyen ürünler ayıplı görülür ve para iadesi gerçekleşir. Her türlü ...

BİM'den 3 ay önce aldığım Kumtel inox tost makinesinin kolu, 1 ay sonra kırıldı. Servisi aradım, gün içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat 2 ay geçti, hâlâ dönüş yapılmadı. Yedek parça servislerini aradım, yardımcı olmadılar. Servisi tekrar aradım ancak yine sonuç alamadım. Sonuç alabilmek...