Kumtel Doğrayıcı Kapağı Ve Bıçağı Bozuldu, Yedek Parça Desteği Yok

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Kumtel doğrayıcının kapağını bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra kapakta eğilme meydana geldi ve artık doğrayıcının üzerine tam olarak oturmuyor. Kapak tam oturmadığı için cihaz hiç çalışmıyor. Aynı şekilde doğrayıcının bıçağında da plastik ve metalin birleştiği kısım ayrıldı ve bıçak da kullanılamaz hale geldi.

Ürünün kapağı ve bıçağı bozulduğu için doğrayıcıyı artık hiç kullanamıyorum ve Kumtel’e yedek parça temini için ulaşmak istediğimde herhangi bir muhatap bulamadım. Yetkili birime ulaşılamaması ve yedek parça desteği sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kumtel’den, doğrayıcı için uygun yedek kapak ve bıçağın temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.