Kumtel Süpürge Şarj Kablosu Bulunamıyor Ve Acil Çözüm Gerekiyor

Kumtel marka şarjlı elektrik süpürgemin şarj kablosu kaybolduğu için cihazı yaklaşık 15–20 gündür hiç kullanamıyorum. Ürünü kullanabilmem için şarj kablosuna ihtiyacım var ancak hiçbir yerde bulamıyorum, teknik servislerin de elinde olmadığını söylüyorlar.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu yazmıştım. O şikayet sonrasında beni arayıp puanlamayı yapmamı, “Kumtel sorunu çözdü” şeklinde ifadeler belirtmemi, ardından da şarj kablosunu ücretsiz olarak göndereceklerini söylediler. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne arayan oldu ne soran, herhangi bir kargo bilgisi de almadım ve kablo tarafıma gönderilmedi.

Verilen sözün tutulmamasından ve mağduriyetimin uzamasından dolayı çok rahatsızım. Şarj kablosunun bana söz verildiği gibi ücretsiz ve en kısa sürede gönderilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.