Kumtel Doğrayıcı Kapağındaki Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
"Hızlı bir geri dönüşle Şikayetim için Parça temin edileceğini söylendi Kumtel e teşekkürler."



"Hızlı bir geri dönüşle Şikayetim için Parça temin edileceğini söylendi Kumtel e teşekkürler."



"24 saat içerisinde dönüş yapıldı, ücretsiz parça gönderimi sağlanacak, teşekkür ediyorum"

"Gönderim sonrası gerçekleşirse teşekkürü buraya gelip tekrar çok iyi ilfilendiğinizden bahsedeceğim"


"Marka Şikayetim üzerine müşteri müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı. Problemli ürünlerin yenisi ile hızlı bir şekilde değişimi sağlandı. Firmaya teşekkür ederim."


"Gösterdikleri ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ederim"


"Merhaba, hızlı dönüşünüz ve ilginizden dolayı teşekkür ederim, ama bir ürün piyasaya çıkarılıyorsa yedek parçasının da temin edilebilmesi lazım, kolaylıklar dilerim"
Kumtel XXL haf-03 Airfryer 8.5 litre yağsız fritözü uzun süredir kullanıyor...um ve yaklaşık 1,5 yıldır sepet kısmında paslanma sorunu yaşıyorum. Sepette
"Üründe yaşanan bahse konu olaya istinaden Kumtel'den Songül Hanım irtibat sağladı. Değişmesi gereken ürünü inisiyatif alarak değişim işlemi sağlayacağını beyan etti. Teşekkürler sağ olsunlar."



Kumtel marka şarjlı mopumu birkaç aydır kullanıyorum ve ürünün su haznesi çatladı. Parçanın değişimi için başvuruda bulu...nduk ancak su haznesinin tedariğinin birkaç ay süreceği söylendi ve aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ parça gelmedi. Yerli bir markanın, üstelik yurt içi için bu kadar uzun parça


"Aynı gün içerisinde anında tarafıma döndüler ve yaşamış olduğum naçizane sorunu giderebileceklerini ve tarafıma yedek parçayı en kısa zamanda göndereceklerini söylediler. İlgililere ve alakaları için teşekkür ederim"

"Şikayetim çözüldü beni arayan müşteri hizmetlerinden Songül hanıma çok teşekkür ederim ürün kapağı yenisi ile değiştirilecek tekrar teşekkür ederim"


Yaklaşık 2–3 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel hwsm-01 model şarjlı mop ...satın aldım. Ürünün su haznesi kapağını kaybettiğim için ürünü şu an kullan
"Telefonda görüştüğüm Songül Hanıma ve markaya desteği için teşekkür ederim"
Kumtel haf-02 Airfryer cihazımın plastik aksamında erime meydana geldiği iç...in, haznesi yerine tam oturduğunda Switch kısmı basmıyor ve bu nedenle ürün
"Ürünümün değiştirilmesini bekliyorum, teşekkürler..."


"Firmaya çok teşekkürler ürün ücretsiz değişim yapıldı"

"Teşekkür ederim en kısa sürede talebim karşılandı ve tarafıma en kısa suredesürede ulaştı"

"Sağ olsunlar"
"Çok çabuk dönüş yapıldığı ve çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkür ederiz."




"Çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri arayarak sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Bu kadar hızlı olması beni gerçekten memnun etti. Firma ürünün sonuna kadar arkasında olduğunu gösterdi"
Kumtel haf-02 model 5,5 litre Airfryer cihazımın plastik aksamında erime me...ydana geldiği için cihazı haznesi yerine tam oturduğunda Switch kısmı basmı
"Kısa sürede cevap verdiğiniz için Kumtel firmasına teşekkür ederim."
Kumtel firmasından aldığım ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) için tar...afıma ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, 20.01.2
"Müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapılıp, konuyla ilgili yardımcı olacaklarını ilettiler. Sorunu hızlı çözüme kavuşturup, ilgilenmelerinden dolayı firma'ya teşekkür ederim."



"Kumtel teşekkürler. Sorunum çözüldü. İlgili parçanın değişimi sağlandı."
"Çağrı merkezinden arandım müşteri temsilcisi tarafından parçanın temin ve tedariği konusunda yardımcı olacakları sözünü aldım."
29 Aralık 2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 3.999 TL ödeyerek Kumt...el LX-9045 midi fırın satın aldım. Ürünle birlikte gelen tavuk çevirme apar
"Teşekkür Ederim hemen geri dönüş yapıldı ve değişim yapıldı."
Kumtel marka dikey ısıtıcımı 12.12.2025 tarihinde arızalandığı için Bartın ...Merkez’deki Netses Elektronik yetkili servisine garanti kapsamında teslim e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69